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第*輯 自我管理：管理者素養(yǎng)與魅力塑造
01人格魅力是管理人格的燈塔 / 003
華盛頓的人格豐碑
02以堅(jiān)強(qiáng)的意志去實(shí)現(xiàn)理想 / 005
撒切爾：雄心永無(wú)止境
03自控力決定領(lǐng)導(dǎo)力 / 007
令人遺憾的巴頓性格
04管理從管理自己開(kāi)始 / 009
井植薰：要造就員工，先造就自己
05身先士卒，才有千軍萬(wàn)馬 / 011
宗慶后：好老板好員工
06信心是管理者最可靠的資本 / 014
霍英東：意志拯救了我
07管理者的氣度決定管理格局 / 016
劉邦寬容大度奠定大漢江山
08信譽(yù)就是感召力、影響力 / 018
誠(chéng)實(shí)守信的將軍布呂歇爾
【管理導(dǎo)航】管理者要培養(yǎng)人格魅力 / 020
第二輯 決策管理：從運(yùn)籌帷幄到?jīng)Q勝千里
09凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 / 025
三只偷油的老鼠
10目標(biāo)是一切管理活動(dòng)指向的終點(diǎn) / 027
三組行進(jìn)的隊(duì)伍
11高屋建瓴的決策為領(lǐng)導(dǎo)力加碼 / 029
舒爾茨的偉大夢(mèng)想
12遠(yuǎn)景規(guī)劃，撥開(kāi)管理的重重迷霧 / 031
默克公司CFO（首席財(cái)務(wù)官）的遠(yuǎn)景規(guī)劃藍(lán)圖
13猶豫不決是決策的大忌 / 033
被餓死的布里丹毛驢
14混亂模糊的戰(zhàn)略注定走向毀滅 / 035
尋找金山的海馬
15決策的效率比準(zhǔn)確率更重要 / 037
小王安心中的創(chuàng)傷
16戰(zhàn)略目標(biāo)要一步一步達(dá)成 / 039
史玉柱的三級(jí)火箭
17運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外 / 041
李嘉誠(chéng)的兼并擴(kuò)張戰(zhàn)略
18一味追求完善，就會(huì)坐失良機(jī) / 043
霍英東：兵貴神速
19只有在爭(zhēng)辯中，才能誕生最好的主意 / 045
南山集團(tuán)的兩大法寶
【管理導(dǎo)航】追蹤決策，完善決策 / 047
第三輯 制度管理：制度在左，執(zhí)行在右
20偉大的制度成就偉大的企業(yè) / 051
春蘭公司的三鐵法則
21用制度管人，按制度辦事 / 054
七人分粥與分配制度
22管理不是督導(dǎo)，而是引導(dǎo) / 056
修路理論與制度建設(shè)
23忽視員工過(guò)錯(cuò)就是縱容犯罪 / 058
破窗理論的管理啟示
24制度面前人人平等 / 060
柳傳志：制度執(zhí)行拒絕特殊化
25外嚴(yán)內(nèi)寬，以慈母的手握利劍 / 062
讓人敬讓人畏的杰克
26簡(jiǎn)化是高效執(zhí)行的起點(diǎn) / 064
寶潔公司的一頁(yè)備忘錄
27管理就是嚴(yán)肅的愛(ài) / 066
威嚴(yán)又仁慈的老板西洛斯·梅考克
28規(guī)章制度不是可有可無(wú)的擺設(shè) / 069
海爾的13條規(guī)定
29監(jiān)督不力讓所有努力付諸東流 / 070
李健熙：執(zhí)行沒(méi)有借口
30管理的本質(zhì)不在于知，而在于行 / 072
馬云：立刻、馬上執(zhí)行
【管理導(dǎo)航】制訂管理制度八戒律 / 074
第四輯 人才管理：以?shī)^斗者為本
31任用強(qiáng)人，讓自己更強(qiáng) / 077
卡內(nèi)基任用強(qiáng)人成就鋼鐵帝國(guó)
32不是找最優(yōu)秀的人，而是找最合適的人 / 079
馬云：別把飛機(jī)引擎裝在拖拉機(jī)上
33唯才是用，而不是唯文憑是論 / 081
盛田昭夫：能力重于學(xué)歷
34將合適的人放在合適的位置上 / 083
彌勒佛與韋陀
35因事?lián)袢硕皇且蛉藫袷?/ 085
三間房子里的猴子
36容人之短，用人之長(zhǎng) / 087
李嘉誠(chéng)的用人之道
37管理者要甘當(dāng)下屬的人梯 / 089
祁黃羊舉人大公無(wú)私
38百年大計(jì)，人才為本 / 091
聯(lián)想：將珍珠串成項(xiàng)鏈
39授人以魚(yú)，不如授人以漁 / 093
蘇寧：先招人，后培養(yǎng)人
40讓人才在公司永久安營(yíng)扎寨 / 095
克萊斯勒公司的留人計(jì)劃
【管理導(dǎo)航】用人公正至上 / 098
第五輯 權(quán)力管理：領(lǐng)導(dǎo)解放，管理重生
41事必躬親的管理者不是好管理者 / 101
戴爾：把公司的鑰匙交給員工
42放手讓下屬去施展才華 / 103
凡事問(wèn)管仲學(xué)會(huì)放權(quán)
43高明的管理是讓聰明人為自己工作 / 105
老邁的鸚鵡為什么能值800元
44放權(quán)，釋放員工的潛能 / 107
盛田昭夫的用權(quán)之道
45什么都管，什么都管不好 / 109
疲于應(yīng)付的店鋪老板漢斯
46怎么授權(quán)比怎么用權(quán)更重要 / 111
精于授權(quán)的北歐航空公司董事長(zhǎng)
47賦予員工充分的自由和權(quán)利 / 113
李惠森的管理自動(dòng)波
48一手授權(quán)，一手控權(quán) / 115
施振榮授權(quán)失誤鑄成大錯(cuò)
49授權(quán)不是讓權(quán)，不能撒手不管 / 117
成也蕭何，敗也蕭何的三株
50哪里有行動(dòng)，哪里就有權(quán) / 119
通用食品公司：解放權(quán)力，企業(yè)重生
【管理導(dǎo)航】如何授權(quán)不失權(quán) / 121
第六輯 溝通管理：管理就是溝通，溝通，再溝通
51管理中70%的錯(cuò)誤緣于溝通不善 / 125
溝通失誤奪去了73條人命
52管理要到位，溝通先到位 / 128
蜂舞法則管理離不開(kāi)溝通
53溝通是管理的濃縮 / 130
山姆·沃爾頓：我的工作就是溝通
54溝通力就是凝聚力 / 132
摩托羅拉：每季度問(wèn)員工6個(gè)問(wèn)題
55管理者的大門要向所有人敞開(kāi) / 134
玫琳凱的開(kāi)門原則
56沒(méi)有平等就沒(méi)有真正的溝通 / 136
加利福尼亞州立大學(xué)的溝通實(shí)驗(yàn)
57管理者要有一雙善于傾聽(tīng)的耳朵 / 138
本田宗一郎：聆聽(tīng)不同聲音
58穿對(duì)方的鞋，才知痛在哪里 / 140
誰(shuí)能明白前蘇聯(lián)人哭的原因
59領(lǐng)導(dǎo)一微笑，管理就增效 / 142
一張笑臉挽救了公司
60尖銳的批評(píng)效果等于零 / 144
善解人意的林肯總統(tǒng)
【管理導(dǎo)航】三步提高管理溝通能力 / 146
第七輯 激勵(lì)管理：打造主動(dòng)型正能量員工
61沒(méi)有信任，就沒(méi)有管理 / 149
老船長(zhǎng)與黑人孩子
62薪酬是企業(yè)激勵(lì)員工的原動(dòng)力 / 151
老人、孩子和5元錢的游戲
63以情馭人，管理攻心為上 / 153
劉備怒擲阿斗燃燒趙云
64挑起員工之間的爭(zhēng)斗 / 155
布告欄數(shù)字與煉鋼大賽
65員工和企業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)鯰魚(yú) / 157
鯰魚(yú)效應(yīng)為企業(yè)灌輸新鮮血液
66適當(dāng)?shù)耐獠扛?jìng)爭(zhēng)是催化劑 / 159
鯰魚(yú)本田公司的大功臣
67優(yōu)勝劣汰，讓員工跑起來(lái) / 161
老鷹家族的殘酷進(jìn)化論
68讓員工看到飛出的木片 / 163
我要看到木片飛出來(lái)
69管理者要懂得為員工鼓掌 / 165
善于激勵(lì)的保羅·莫任
70表?yè)P(yáng)員工每一個(gè)微小的進(jìn)步 / 167
總經(jīng)理的激勵(lì)法寶
【管理導(dǎo)航】激發(fā)員工主動(dòng)自發(fā)地工作 / 169
第八輯 團(tuán)隊(duì)管理：把人人帶成干將
71讓集體的智慧閃耀光芒 / 173
松下幸之助：企業(yè)靠大家
72沒(méi)有永遠(yuǎn)的管理者，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的員工 / 175
馬云：與員工風(fēng)雨同舟
73企業(yè)就是要發(fā)展一批狼 / 177
任正非：把一群羊帶成一批狼
74同心山成玉，協(xié)力土變金 / 179
俞敏洪：一只土鱉帶領(lǐng)一群海龜奮斗
75整合團(tuán)隊(duì)出效益 / 181
康佳彩電的團(tuán)隊(duì)整合策略
76好領(lǐng)導(dǎo) 好員工=好團(tuán)隊(duì) / 183
唐僧師徒因何能最后取得真經(jīng)
77大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人 / 185
比爾·蓋茨：沒(méi)有團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有我
78管理就是帶領(lǐng)平凡的人做不平凡的事 / 188
三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮
79人在一起叫團(tuán)伙，心在一起叫團(tuán)隊(duì) / 190
三個(gè)和尚沒(méi)水喝：人多不一定力量大
【管理導(dǎo)航】團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)重點(diǎn) / 192
第九輯 創(chuàng)新管理：危機(jī)中的挑戰(zhàn)與變革
80萬(wàn)變的世界，誰(shuí)動(dòng)了你的奶酪 / 197
迷宮里的四只老鼠
81忽視危機(jī)無(wú)異于制造危機(jī) / 199
勇敢的鷹和膽怯的鴕鳥(niǎo)
82管理者本質(zhì)上是傳統(tǒng)的叛逆 / 201
阿西莫夫的智商慣性思維
83人無(wú)我有，人有我新，人新我變 / 203
一滴創(chuàng)造了5億美元利潤(rùn)
84主動(dòng)出擊是最好的防御 / 205
針頭事件：百事可樂(lè)因禍得福
85將公司變成一鍋沸水 / 207
世界上最無(wú)情的管理者
86他山之石，可以攻玉 / 209
美孚石油公司：對(duì)手是最好的老師
【管理導(dǎo)航】創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)五特質(zhì) / 211
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