《非營利組織管理》是當(dāng)代非營利組織管理方面的經(jīng)典之作。全書共分P2章,分別對(duì)非營利組織管理中的若干重要問題進(jìn)行了論述:非營利組織的使命、戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷、公共關(guān)系、募款策略、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、溝通、董事會(huì)、志愿者、競爭力等!斗菭I利組織管理》不僅揭示了非營利組織管理的精髓,而且針對(duì)非營利組織管理過程中所面臨的各種問題進(jìn)行了剖析;不僅指出了21世紀(jì)非營利組織所面臨的挑戰(zhàn),而且針對(duì)這些挑戰(zhàn)提出了應(yīng)對(duì)之策。《非營利組織管理》深入淺出、通俗易懂,并附有大量案例,適合作為非營利組織管理相關(guān)課程教材,也可供非營利組織的管理人員和對(duì)非營利組織感興趣的讀者參考。
詹姆斯·P.蓋拉特,(James P Gelatt),美國馬里蘭大學(xué)教授,著名的非營利組織研究專家,在美國從事全國性與社區(qū)性非營利組織研究與實(shí)務(wù)工作數(shù)十年.主要研究領(lǐng)域?yàn)槟伎、組織理論、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、戰(zhàn)略管理等。曾任職于約翰·霍普金斯大學(xué)肯尼迪研究中心,白宮殘障協(xié)會(huì)、南加州大學(xué)社會(huì)政策中心、美國大學(xué)法學(xué)院等機(jī)構(gòu)。蓋拉特教授同時(shí)還是組織規(guī)劃、組織發(fā)展與籌款領(lǐng)域的咨詢師,創(chuàng)辦了一家管理咨詢公司.致力于為美國各級(jí)非營利組織提供咨詢服務(wù)。
導(dǎo)言:未來十年管理人應(yīng)該知道的事
第一章 使命:目標(biāo)意識(shí)
第二章 非營利組織戰(zhàn)略規(guī)劃指南
第三章 非營利組織的營銷
第四章 公共關(guān)系:組織的自我營銷
第五章 成功的募款
第六章 非營利組織的財(cái)務(wù)管理
第七章 人力資源管理:建立卓越的工作團(tuán)隊(duì)
第八章 溝通:在你的組織中創(chuàng)建知識(shí)產(chǎn)業(yè)
第九章 如何開個(gè)有成效的會(huì)
第十章 董事會(huì)與員工:走向伙伴關(guān)系
第十一章 志愿者
第十二章 保持競爭優(yōu)勢:管理學(xué)院學(xué)不到的實(shí)務(wù)
作者在本書中所提到的非營利組織網(wǎng)站索引
索引
當(dāng)然有人會(huì)質(zhì)疑以上的看法,然而我想說的是,通常人們總是青睞于審視社會(huì)趨勢的變化,但是他們卻沒有事先想想:“到底學(xué)校應(yīng)該或能夠扮演什么角色?”因此,每當(dāng)事到臨頭時(shí)他們就會(huì)顯得手忙腳亂,因?yàn)闆]有一個(gè)完備而可以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的使命。
對(duì)所有非營利組織而言,審視人口統(tǒng)計(jì)學(xué)及其他社會(huì)趨勢的變化,隨時(shí)據(jù)此調(diào)整組織的使命,是管理階層最重要的責(zé)任。關(guān)于社會(huì)趨勢的變化,下章中還會(huì)再詳細(xì)討論。
1.4 創(chuàng)造愿景
你的組織是否出現(xiàn)類似以下的情況[2]:
整個(gè)組織基本上不缺好的點(diǎn)子。許多部門的職工經(jīng)常提出重整組織的新計(jì)
劃。有些積極活躍的董事甚至自行擬訂他們“最喜愛”的重整藍(lán)圖,準(zhǔn)備徑自
進(jìn)行改革,或者找來他們特選的職員們一起合作,推動(dòng)組織的改造。
身為董事長或秘書長,你發(fā)現(xiàn)激發(fā)人們對(duì)組織的熱情和讓組織不斷充電有
些困難。這或許是因?yàn)樵S多職工與志愿者待在這個(gè)組織里已經(jīng)太久,有點(diǎn)顯露
疲態(tài);也可能是因?yàn)檎麄(gè)組織已相當(dāng)成功,組織成員難免志得意滿。無論原因
為何。結(jié)果都一樣:整個(gè)組織明顯地缺乏活力。甚至在新的構(gòu)想提出之后,過
不了多久就乏人問津了。
你的組織實(shí)際上已經(jīng)運(yùn)作得相當(dāng)不錯(cuò),職工與志愿者為了組織的良性運(yùn)作
紛紛貢獻(xiàn)心力,對(duì)組織的整體發(fā)展方向,大家也都已達(dá)成共識(shí),而你卻仍覺得
不人滿意時(shí),該怎么辦呢?其實(shí)令你感到不安的應(yīng)該是:你深信組織還沒有發(fā)
揮它應(yīng)有的潛能。
上述三個(gè)例子都牽涉到欠缺組織“愿景”建設(shè)的問題。
愿景是你對(duì)未來幾年組織發(fā)展藍(lán)圖的勾勒,也就是說,通過愿景建設(shè),你能夠擬訂出幾年后組織將有什么樣的表現(xiàn),而這個(gè)方法是一個(gè)已經(jīng)得到證實(shí)的方法。作組織愿景規(guī)劃,并將其書面化是組織發(fā)展旅程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
“我們要?jiǎng)?chuàng)一番什么樣的事業(yè)?”組織使命所陳述的內(nèi)容就是這個(gè)問題的答案。所謂“組織愿景”的描繪,就是運(yùn)用想象力描述整個(gè)組織希望達(dá)成的目標(biāo)。描繪愿景的用詞可以充滿豪氣。
……