對于企業(yè)而言，選擇什么樣的培訓(xùn)方法、如何確定培訓(xùn)講師、如何選取培訓(xùn)工具、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、如何開展培訓(xùn)評估等都需要系統(tǒng)性的解決方案，只有這樣企業(yè)才能做到科學(xué)育人、留人、用人和選人。
《新員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊（第3版）》從企業(yè)的培訓(xùn)需求出發(fā)，按照不同級別、不同崗位以及不同的培訓(xùn)方式，對每一個培訓(xùn)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)說明，并提供了相應(yīng)的模板和工具。書中的具體內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)方式、新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)、新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)等多個方面，以及大量的實(shí)務(wù)操作范例。
《新員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊（第3版）》適合人力資源管理人員、行政管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀和使用。
員工培訓(xùn)到底應(yīng)該培訓(xùn)哪些員工，培訓(xùn)課程如何設(shè)置，培訓(xùn)講師如何挑選，培訓(xùn)時間如何安排？
培訓(xùn)通知、培訓(xùn)預(yù)算申請、培訓(xùn)合同等文書如何制作更專業(yè)、更規(guī)范？
培訓(xùn)管理工作真有這么瑣碎？領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑：培訓(xùn)花了那么多錢，效果在哪？員工消極：工作這么忙，哪有時間參加培訓(xùn)？
《新員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊（第3版）》告訴您：培訓(xùn)工作完全能做到井井有條、有聲有色、省錢有效、皆大歡喜！
《新員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊（第3版）》是員工培訓(xùn)管理的操作指南，本次改版的特色如下。
1．結(jié)合“大數(shù)據(jù)” “移動互聯(lián)網(wǎng)”這一時代背景，此次改版新增了移動互聯(lián)網(wǎng)時代新型培訓(xùn)方式的實(shí)操內(nèi)容，從而有助于企業(yè)推進(jìn)個性化學(xué)習(xí)、改善培訓(xùn)機(jī)制。
2．基于目前各種創(chuàng)新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)這一時代特征，此次改版新增了電商、微商等培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模塊，以便更好地滿足企業(yè)培訓(xùn)工作的需要。
3．新增90后員工培訓(xùn)管理的內(nèi)容。本書對90后應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，并提出了具有針對性的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，為人力資源管理工作提供實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。
權(quán)錫哲曾任LG商學(xué)院高級培訓(xùn)經(jīng)理，華夏幸福大學(xué)副校長，寧波銀行人力資源副總經(jīng)理，曾負(fù)責(zé)全面人力資源管理，企業(yè)大學(xué)建設(shè)，人才培養(yǎng)體系構(gòu)建、人才庫建設(shè)，人才發(fā)展平臺建設(shè)，人才評鑒，企業(yè)培訓(xùn)資源開發(fā)與建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力體系建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目開發(fā)，專業(yè)能力體系建設(shè)與開發(fā)，通用能力體系建設(shè)與開發(fā)，企業(yè)文化建設(shè)及運(yùn)作等。
第一章 新員工培訓(xùn)管理１
第一節(jié) 新員工培訓(xùn)需求分析３
一、培訓(xùn)需求分析的原因和作用３
二、培訓(xùn)需求分析的類別與層面４
三、培訓(xùn)需求分析的步驟與方法９
四、培訓(xùn)需求的排序與報(bào)告范例１８
第二節(jié) 新員工培訓(xùn)計(jì)劃管理１９
一、培訓(xùn)計(jì)劃制訂原則與要點(diǎn)１９
二、培訓(xùn)計(jì)劃制訂的主要因素２１
三、培訓(xùn)計(jì)劃制訂步驟與方式２３
四、新員工培訓(xùn)工作計(jì)劃范例２６
五、新員工培訓(xùn)預(yù)算方案設(shè)計(jì)３２
第三節(jié) 新員工培訓(xùn)實(shí)施管理３５
一、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)３５
二、培訓(xùn)講師的確定３９
三、培訓(xùn)方法的選擇４１
四、培訓(xùn)時間的確定和培訓(xùn)場所的選用４２
五、資料設(shè)備的準(zhǔn)備４３
六、培訓(xùn)紀(jì)律的規(guī)范４４
第四節(jié) 新員工培訓(xùn)評估管理４５
一、培訓(xùn)評估的內(nèi)容４５
二、培訓(xùn)評估的方法４６
三、培訓(xùn)評估的工具４７
四、培訓(xùn)評估的流程５２
五、評估報(bào)告的撰寫５４
第二章 新員工培訓(xùn)課程５７
第一節(jié) 新員工通用課程體系５９
一、企業(yè)介紹類培訓(xùn)課程５９
二、企業(yè)文化類培訓(xùn)課程６０
三、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)課程６１
四、工作方法類培訓(xùn)課程６３
五、商務(wù)溝通類培訓(xùn)課程６４
六、新型技術(shù)類培訓(xùn)課程６６
第二節(jié) 新員工晉級課程體系６８
一、專員—主管晉級培訓(xùn)課程６８
二、主管—經(jīng)理晉級培訓(xùn)課程６９
三、經(jīng)理—總監(jiān)晉級培訓(xùn)課程７１
第三章 新員工培訓(xùn)方式７３
第一節(jié) 五種典型的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式７５
一、講師面授７５
二、崗位輪換７７
三、師傅帶徒弟７７
四、角色扮演８３
五、拓展培訓(xùn)８３
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式９２
一、Ｅ 化培訓(xùn)方式９２
二、運(yùn)用ＡＰＰ 軟件開展培訓(xùn)９７
三、基于微信的移動學(xué)習(xí)平臺９８
第四章 ９０ 后應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)設(shè)計(jì)１０１
第一節(jié) 新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)需求分析１０３
一、把握９０ 后新員工的特性１０３
二、內(nèi)外結(jié)合找準(zhǔn)培訓(xùn)需求１０３
三、新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)定位１０５
第二節(jié) 新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程體系１０６
一、確定新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)目標(biāo)１０６
二、明確新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)內(nèi)容１０６
三、構(gòu)建新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生課程體系１０７
第三節(jié) 新進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１０９
一、“公司基本情況”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１０９
二、“新員工職業(yè)素養(yǎng)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１１１
三、“薪酬福利規(guī)定及相關(guān)制度介紹”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１１６
第五章 新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)１１９
第一節(jié) 新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)成本分析１２１
一、明確培訓(xùn)成本項(xiàng)目１２１
二、計(jì)算各項(xiàng)培訓(xùn)成本１２１
第二節(jié) 新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)課程體系１２２
一、確定新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)內(nèi)容１２２
二、構(gòu)建新進(jìn)生產(chǎn)一線人員課程體系１２３
第三節(jié) 新進(jìn)生產(chǎn)一線人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１２３
一、“綜合素質(zhì)培養(yǎng)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１２３
二、“公司產(chǎn)品介紹”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１２６
三、“安全生產(chǎn)教育”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１２７
第六章 新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)１２９
第一節(jié) 新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)需求分析１３１
一、了解新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)需求１３１
二、培訓(xùn)需求分析示范１３１
第二節(jié) 新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)成本分析１３３
一、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)成本構(gòu)成１３３
二、新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)成本收益１３４
第三節(jié) 新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)課程體系１３４
一、確定新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)內(nèi)容１３４
二、構(gòu)建新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)課程體系１３５
三、構(gòu)建電商人員培訓(xùn)課程體系１３５
第四節(jié) 新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１３６
一、“樹立成功心態(tài)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１３６
二、“提升銷售技能”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１４０
三、“電商銷售技能”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１４４
四、“微商銷售技能”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１４５
第七章 新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)設(shè)計(jì)１４７
第一節(jié) 新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析１４９
一、進(jìn)行組織層面分析１４９
二、進(jìn)行職務(wù)層面分析１４９
三、進(jìn)行個人層面分析１４９
第二節(jié) 新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)課程體系１４９
一、確定新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)課程內(nèi)容１４９
二、構(gòu)建新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)課程體系１５０
第三節(jié) 新進(jìn)技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１５１
一、“以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１５１
二、“產(chǎn)品需求開發(fā)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１５２
三、“水暖工程技術(shù)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１５３
四、“互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營銷”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１５４
第八章 新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)設(shè)計(jì)１５７
第一節(jié) 新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)需求分析１５９
一、進(jìn)行組織層面分析１５９
二、進(jìn)行職務(wù)層面分析１５９
三、進(jìn)行個人層面分析１６０
第二節(jié) 新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)課程體系１６２
一、確定新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)課程內(nèi)容１６２
二、構(gòu)建新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)課程體系１６３
第三節(jié) 新任生產(chǎn)班組長培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１６３
一、“班組長角色認(rèn)知”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１６３
二、“班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１６６
三、“如何當(dāng)好班組長”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１６８
第九章 新任部門主管培訓(xùn)設(shè)計(jì)１７１
第一節(jié) 新任部門主管培訓(xùn)需求分析１７３
一、進(jìn)行組織層面分析１７３
二、進(jìn)行職務(wù)層面分析１７３
三、進(jìn)行個人層面分析１７３
第二節(jié) 新任部門主管培訓(xùn)課程體系１７４
一、確定新任部門主管培訓(xùn)課程內(nèi)容１７４
二、構(gòu)建新任部門主管培訓(xùn)課程體系１７５
第三節(jié) 新任部門主管培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１７５
一、“主管入職培訓(xùn)”課程設(shè)計(jì)１７５
二、“輔導(dǎo)下屬員工”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１７７
三、“新任部門主管管理技巧”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１８１
四、“如何做一名出色的部門主管”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１８４
第十章 新任部門經(jīng)理培訓(xùn)設(shè)計(jì)１８７
第一節(jié) 新任部門經(jīng)理培訓(xùn)需求分析１８９
一、進(jìn)行組織層面分析１８９
二、進(jìn)行工作層面分析１８９
三、進(jìn)行個人層面分析１９０
第二節(jié) 新任部門經(jīng)理培訓(xùn)課程體系１９２
一、確定新任部門經(jīng)理培訓(xùn)課程內(nèi)容１９２
二、構(gòu)建新任部門經(jīng)理培訓(xùn)課程體系１９２
第三節(jié) 新任部門經(jīng)理培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１９４
一、“提高執(zhí)行力”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１９４
二、“管理角色轉(zhuǎn)變思路”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１９６
三、“如何有效授權(quán)”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)１９９
四、“用戶需求分析能力提升”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)２０３
五、“新任生產(chǎn)經(jīng)理管理培訓(xùn)”課程設(shè)計(jì)２０６
六、“互聯(lián)網(wǎng)新任產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)”課程設(shè)計(jì)２０８
七、“電商團(tuán)隊(duì)組建”培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)２０９
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