本書(shū)分析、歸納、總結(jié)了中外禮儀方面的知識(shí)、具有知識(shí)兼容、體系開(kāi)放、內(nèi)容實(shí)用、理論敘述深入淺出、易于掌握等特點(diǎn)。全書(shū)內(nèi)容包括禮儀概述、個(gè)人禮儀、日常交往禮儀等內(nèi)容。