本書分為兩部分,走進亞馬遜和玩轉亞馬遜,共14章。其中包括以下內容:認識亞馬遜與賣家賬號的注冊、亞馬遜賬號安全、亞馬遜多國站點及美亞后臺界面、國際物流、亞馬遜物流(FBA)、亞馬遜賣家客戶服務、Listing發(fā)布與優(yōu)化、市場調研與選品、跟賣與防跟賣、賣家推廣促銷、海外圖文社交網(wǎng)站推廣、爆款打造、亞馬遜實用工具講解、亞馬遜運營技巧,以及亞馬遜常見問題解答、各國促銷網(wǎng)站。
想要在亞馬遜開店的朋友可以閱讀此書,書中對和亞馬遜相關的重要內容做了詳細講解。
本書分為兩部分,共14章。第一篇適用于對亞馬遜零基礎的賣家,有一定理論基礎的賣家可直接閱讀第二篇,在第二篇中您將會看到比第一篇更豐富的講述,因為那是配合著實操經(jīng)驗來講解的。
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筆者從事跨境電商多年,發(fā)現(xiàn)跨境電商類的圖書都是多個平臺寫在一起的,即便專門寫速賣通的圖書也是鳳毛麟角,鑒于此,筆者希望把亞馬遜相關運營操作的內容分享給亞馬遜的賣家。此書,專為跨境電商平臺亞馬遜賣家而寫。
亞馬遜是較早從事電商的平臺,亞馬遜針對的買家是中高等收入人群,好產品不怕賣高價,這在亞馬遜也得以實現(xiàn)。對于沒有掌握美工技能的賣家而言,來到亞馬遜再也不用為美工和客服而發(fā)愁,亞馬遜的圖片要求是白底,禁止出現(xiàn)文字及其他修飾,商品的詳情頁對于新賣家而言也更不需要上傳任何商品圖片,只需文字說明即可,客服也只是通過站內郵件的形式進行溝通。其實這些都不算什么,最合賣家心意的是在亞馬遜您即使發(fā)布多個類目的商品,也無須多花錢,更不會降權重!
截至2016年10月的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜美國站近三個月每天的平均訪客是21億人次,亞馬遜英國站近三個月每天的平均訪客是2300萬人次。通過數(shù)據(jù)我們可以看出亞馬遜流量之大,而且國內主要電商平臺競爭越激烈,碎片化情況就越嚴重,所以一些有想法的賣家選擇了跨境電商,那么為什么選擇亞馬遜平臺呢?
筆者在早期也是一次偶然的機會從速賣通平臺轉到這里,發(fā)現(xiàn)了這個藍海平臺,F(xiàn)如今的亞馬遜正如早期的淘寶網(wǎng),早進入,早出單,早收益!筆者將自己實操實戰(zhàn)出來的經(jīng)驗與廣大亞馬遜平臺賣家分享,共同進步!
通過本書,可以快速學習亞馬遜平臺的運營知識,并獨立完成賣家賬號的運營,在保障賬號安全的情況下進行出單。筆者講解的技術不是最頂尖,但竭盡全力使書中內容實用,講解力求清晰,從而讓本書成為廣大亞馬遜賣家的一本實用之書。
由于電商行業(yè)的知識更新迭代,在本書付梓印刷之際個別知識點就有可能會有所調整,但是整體的知識體系還是完整和系統(tǒng)的,希望讀者在閱讀本書時加以甄別,也歡迎各位讀者在閱讀中提出寶貴意見。
一代鼎才教育咨詢(北京)有限公司(下簡稱一代鼎才)是國內上市公司北京神州泰岳股份有限公司(股票代碼300002)旗下的公司,是一家專注于國內大學生電商人才培養(yǎng)和輸送的電商培訓機構,主要培養(yǎng)國內電商(如淘寶、天貓,京東等)、跨境電商(如亞馬遜、速賣通、WISH等)所急需的運營專才。一代鼎才成立于2013年,是國內目前電商運營學科比較齊全的培訓機構,其教師的教學經(jīng)驗豐富,對國內開設電子商務專業(yè)的各類大中專院校的補充實踐教學有很大幫助。公司目前承擔了濟南技術學院、黃河科技學院、北京市商業(yè)學校、 等國內多所學校的電商教學任務。本書由一代鼎才旗下鼎才電商學院的優(yōu)秀教師編寫,他們既是一代鼎才內部資深運營講師,同時也是電商行業(yè)的資深從業(yè)者,并根據(jù)自身多年的教學經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗撰寫了此書。
目錄
第一篇走進亞馬遜1
認識亞馬遜與賣家賬號的注冊3
11亞馬遜賣家分類3
12賬號注冊渠道4
13專業(yè)賣家注冊的準備4
14美國站專業(yè)賣家注冊4
15Payoneer的申請13
2亞馬遜賬號安全17
21賬號關聯(lián)17
22如何防止關聯(lián)17
23賬號封禁的原因18
24KYC(了解你的客戶)審核19
3亞馬遜多國站點及美亞后臺界面21
31亞馬遜多國站點介紹21
32亞馬遜美國站后臺25
33買家的購物流程39
4國際物流45
41國際物流基礎45
42常用國際物流公司及特點47
43國際物流的包裝51
44海外倉51
5亞馬遜物流(FBA)52
6亞馬遜賣家客戶服務55
61售前5562售后57
63賣家客服回復常用模板57
7Listing發(fā)布與優(yōu)化61
71Listing發(fā)布要求61
72分類審核63
73Listing及變體發(fā)布66
74批量發(fā)布75
75Listing優(yōu)化78
第二篇玩轉亞馬遜8市場調研與選品83
81市場分析8382電商市場分析調研84
83亞馬遜選品8884物流成本管理89
9跟賣與防跟賣91
91跟賣91
92防跟賣94
10賣家推廣促銷95
101亞馬遜搜索引擎優(yōu)化95
102PPC廣告(點擊付費廣告)104
103Promotion(促銷)110
104促銷活動112
11海外圖文社交網(wǎng)站推廣114
12爆款打造172
13亞馬遜實用工具講解174
131Amz Tracker(抓客)174
132紫鳥數(shù)據(jù)魔方182
14亞馬遜運營技巧193
141如何搶占Buy Box(黃金購物車)193
142訂單處理技巧194
143關于Seller Rating(賣家評分)195
附錄1亞馬遜常見問題解答196
附錄2各國促銷網(wǎng)站216