《營銷管理》 的編著思路是先從基本理論介紹開始,然后用營銷管理的4Ps營銷組合策略的制訂與實施的方法。本書結合當前市場營銷管理的發(fā)展現狀,與國內外市場營銷管理研究的成果,針對教學對象大多屬于非全日制業(yè)余學習的學員的具體情況,努力向已經有豐富實際工作經驗,希望獲得更多基本理論的方向發(fā)展。也正是從這點出發(fā),各章不僅在設置開章案例與章末案例之外,還在許多章節(jié)后設置本章問題與應用,以幫助學員能夠在學習的同時,進入與所學的具體章節(jié)述說的內容的實際環(huán)境,提高學習效果。
本書兼具理論與實務,且輔以案例介紹,整本書編排合理,詳略得當。適合有豐富的實際工作經驗,而缺乏專業(yè)理論知識的了解的成人教育學員。
當前中國經濟的發(fā)展已為世人共識,這使得所有參與這輪發(fā)展的企業(yè)都收獲了自己為之努力而應該得到的紅利。與此同時,所有企業(yè)都切身感覺到不斷迫近的競爭壓力。企業(yè)管理者越來越想找到能幫助自己贏得競爭的利器,越來越對贏得市場就贏得發(fā)展空間的道理深有體會,于是就出現人人講營銷的社會現象。營銷方法、營銷策略到營銷戰(zhàn)略也成了日常話題?墒,究竟什么才是營銷?卻很少聽到人們說起。本教材的編著目的之一就是想為初學者提供一個掌握營銷管理基本理論、方法的有效途徑。本教材是旨在為各種管理類專業(yè)學生學習營銷管理課程而編撰的教科書?紤]到國內當前同名教科書不可勝數,本教科書專門針對成人教育學員有豐富的實際工作經驗,而缺乏專業(yè)理論知識的了解,參加的是業(yè)余學習等特征,本著完整、精煉、通俗易懂的理念編著。在編著過程中根據掌握的營銷管理理論與實際運用方法的發(fā)展趨勢,采用獨特的風格,力求做到將營銷管理的基本理論與成功的實踐經驗完美地整合進本教材之中。這也是本教材與同名教材的差別之處。本教材主要適用于成人教育市場營銷課程的教學,例如網絡教育學院和繼續(xù)教育學院中的工商管理、市場營銷和人力資源管理等企業(yè)管理類專業(yè)的教學。由于種種原因,本教材依然可能存在一些瑕疵,希望專家和學員不吝賜教。編者2017年8月
第一章營銷概論
第一節(jié)營銷的含義 /
第二節(jié)營銷與營銷管理的產生與發(fā)展 /
第三節(jié)企業(yè)營銷觀念的演變 /
第四節(jié)顧客價值與顧客滿意 /
第二章營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理過程
第一節(jié)企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 /
第二節(jié)制訂企業(yè)的營銷戰(zhàn)略 /
第三節(jié)戰(zhàn)略業(yè)務單位營銷戰(zhàn)略的制訂 /
第四節(jié)市場競爭地位與市場競爭策略 /
第五節(jié)營銷管理過程 /
第三章營銷環(huán)境分析
第一節(jié)營銷的微觀環(huán)境 /
第二節(jié)營銷的宏觀環(huán)境 /
第三節(jié)營銷的競爭環(huán)境 /
第四節(jié)營銷環(huán)境的機會與威脅分析 /
第五節(jié)營銷信息分析系統(tǒng)與信息收集方法 /
第四章購買者行為分析
第一節(jié)消費者市場及消費者購買行為分析 /
第二節(jié)組織市場的類型及購買行為分析 /
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