在職場三五年之后，你會處于什么樣的位置呢？從事什么樣的工作？職位是否得到提升呢？薪水是否翻番了呢？如果你正因疲于工作而煩惱，本書將幫你指點(diǎn)迷津，在職場中知己知彼，游刃有余。
不懂心理學(xué)，如何拼職場通過具體的職場事實(shí)案例，從心理學(xué)角度重新闡釋打拼職場的方法和意義，希望能夠幫助讀者朋友更好地立足職場，打造自己的事業(yè)。也希望每個(gè)讀者都能有全新的收獲和啟示，翻開人生新篇章。
不懂心理學(xué)，如何拼職場通過具體的職場事實(shí)案例，從心理學(xué)角度重新闡釋打拼職場的方法和意義，希望能夠幫助讀者朋友更好地立足職場，打造自己的事業(yè)。也希望每個(gè)讀者都能有全新的收獲和啟示，翻開人生新篇章。
不管是作為職場新人，還是工作多年的員工，內(nèi)心總會萌發(fā)出一些猜不透的問題：如何才能找到適合自己的工作？領(lǐng)導(dǎo)會喜歡自己這樣的員工嗎？要如何做才能贏得同事的喜歡呢？如何才能讓下屬心甘情愿為自己效勞呢？自己的努力如何讓領(lǐng)導(dǎo)看見呢？如何察言觀色了解客戶的喜好呢？
這些問題自始至終都存在，且會一直存在，這成為許多職場人的心結(jié)。一旦無法解開這些難題，自己或許只能成為職場里最默默無聞、不受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶喜歡的那一位。那么，如何有效地解答這些問題呢？答案是學(xué)習(xí)職場心理學(xué)。
有人說：職場是江湖。確實(shí)，在職場這個(gè)社圈里，多少優(yōu)秀的職場精英沒有輸在沙場，而是輸在了暗流洶涌的人際關(guān)系上。作為職場人，應(yīng)該了解一些心理學(xué)規(guī)律，掌握職場心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。職場心理學(xué)，是心理學(xué)的一種，其運(yùn)用人類行為模式理論和心理學(xué)研究成果，對許多政界精英、商界精英在處理人際關(guān)系中運(yùn)用的職場心理學(xué)進(jìn)行的深入研究。
身處職場，首先就要了解身邊人的想法。日常工作中，常常出現(xiàn)這樣的情況：許多擁有驕人口才、能言善辯，或名校畢業(yè)，或具備較強(qiáng)的工作能力，或相貌出眾，但在工作中卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，或得到晉升。其中，最大的原因就在于他們無法了解身邊人的想法。那么，在這時(shí)就需要運(yùn)用到行為心理學(xué)、語言心理學(xué)，當(dāng)人們在觀察身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的行為時(shí)，應(yīng)該注意到細(xì)微差別，這樣才能有的放矢地猜透對方的想法。甚至，將行為心理與語言心理結(jié)合起來，往往可以讓人們很好地辨別什么是真話、什么是謊言，從而有助于及時(shí)調(diào)整策略，在職場之中贏得好人緣。
當(dāng)然，在職場中還隱藏著一些有趣的心理規(guī)律。我們總是無法解釋一些現(xiàn)象：為什么男女搭配，干活不累？為什么有的人工作時(shí)總是那么快樂？為什么主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)反而容易獲得原諒？……這些現(xiàn)象看似合情合理，卻又無法解釋。其實(shí)，這就是職場心理規(guī)律的奧妙之處。在職場中，如果人們能夠運(yùn)用好這些經(jīng)典心理規(guī)律，那么對自己的工作將會起到積極的促進(jìn)作用。brbr 本書主要以職場心理學(xué)為切入口，通過剖析職場與心理緊密的關(guān)系，解惑心理學(xué)于職場之中的成功運(yùn)用。希望本書能對為迷惑的職場人，帶來積極的心理啟示。
編著者2016年10月
張吉亮，男，筆名晨曦老師，中共黨員，山東省棗莊人，北京理工大學(xué)軟件工程碩士研究生畢業(yè)。ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師、國家高級人力資源管理師，國家高級培訓(xùn)師，山東省高級培訓(xùn)經(jīng)理人，共贏體（人單合一）咨詢師，2015年榮獲中華講師風(fēng)云榜中國百強(qiáng)講師。
目 錄br上 篇 心理學(xué)與自我的職場定位�。�1
工作的終極目標(biāo)是為了掙錢嗎 ／4
為什么什么都想抓，又什么都抓不到 ／6
如何找到適合自己的工作�。�9
百招全，不如一招鮮 ／11
我只能子承父業(yè)嗎 ／14
職業(yè)規(guī)劃必須選擇熱門行業(yè)嗎�。�16
你的工作是否做到位�。�20
你總是邊工作邊抱怨嗎�。�23
你以什么態(tài)度完成工作�。�25
你花了多長時(shí)間完成工作�。�27
你的工作是否做到了極致 ／30
不懂心理學(xué)，如何拼職場br·· 2 ··
你是否把今天的工作拖到明天�。�32
壓力是否來源于不良習(xí)慣�。�36
錯(cuò)誤的工作方式會使人倍感疲憊 ／38
職場休克，如何輕松應(yīng)對 ／41
塞利格曼效應(yīng)：你的絕望從何而來�。�43
你是溫水里的青蛙嗎�。�46
如何減少工作中一半的壓力�。�48
為什么職場關(guān)系如此復(fù)雜 ／52
如何贏得老同事的好感�。�54
領(lǐng)導(dǎo)面前，哪些話不能隨便說 ／56
如何恰到好處地向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)諫�。�59
如何稱呼身邊的同事�。�61
辦公室可以互訴心事嗎�。�63
如何搞定你的客戶�。�65
工作需要借口嗎？NO ／70
與其抱怨，不如積極工作�。�72
你的工作努力值是多少�。�75
大受領(lǐng)導(dǎo)恩寵，如何把握分寸�。�77
·· 3 ··br如何為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難 ／79
有些工作真的難以完成嗎�。�82
你是不懂拒絕的老好人嗎�。�86
如何擺脫全能人才的窘境�。�89
面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，如何和氣地拒絕�。�91
如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)酒桌敬酒�。�94
如何拒絕同事提出的不合理要求 ／96
拒絕下屬時(shí)要及時(shí)安慰 ／100
如何理解領(lǐng)導(dǎo)講話的手勢語言�。�106
領(lǐng)導(dǎo)的簽名方式有什么特別的意義 ／108
如何識破領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)的身姿語言�。�111
同事日常小動(dòng)作表露真心 ／113
通過同事打電話方式識其性格�。�116
下屬信件處理方式透露其工作態(tài)度�。�118
如何體會領(lǐng)導(dǎo)眼神的特別意味�。�122
察言觀色，洞悉上司情緒心理�。�124
表情是人們內(nèi)心活動(dòng)的一面鏡子�。�126
面相即為心相，透過神態(tài)識心理�。�129
不懂心理學(xué)，如何拼職場
·· 4 ··
細(xì)微表情背后的言外之意�。�132
自然態(tài)表情透露一個(gè)人的真實(shí)心理�。�134
測試你的情緒值 ／138
職場情商你有多少�。�140
你的性格是內(nèi)向型還是外向型�。�144
性格類型測試�。�147
職場公關(guān)能力測試�。�151
自我職場能力測評 ／153
下 篇 職場人際關(guān)系心理學(xué)�。�159
刺猬法則：把握好與領(lǐng)導(dǎo)的親近尺度 ／162
反饋效應(yīng)：善匯報(bào)讓領(lǐng)導(dǎo)放心�。�164
手表定律：獲取多方領(lǐng)導(dǎo)說話的異同�。�167
海格力斯效應(yīng)：打消對領(lǐng)導(dǎo)的抵觸情緒�。�169
老鷹效應(yīng)：脫穎而出有辦法�。�171
瀑布效應(yīng)：有些話不能隨便說�。�174
安泰效應(yīng)：團(tuán)隊(duì)的力量�。�178
泡菜效應(yīng)：與優(yōu)秀的人成為拍檔�。�181
·· 5 ··
競爭優(yōu)勢效應(yīng)：學(xué)會與同事合作 ／182
彼得原理：不要搶占同事的功勞�。�185
懶螞蟻效應(yīng)：不要小瞧對方 ／187
破窗效應(yīng)：謹(jǐn)慎應(yīng)對虛偽同事�。�190
位差效應(yīng)：尊重對方等于尊重自己�。�194
皮格馬利翁效應(yīng)：巧妙鼓勵(lì)贊揚(yáng)下屬�。�196
鲇魚效應(yīng)：巧用激將法�。�198
不值得定律：知人善任�。�201
南風(fēng)效應(yīng)：讓下屬知道你很疼他�。�204
三明治效應(yīng)：批評也要講藝術(shù)�。�207
權(quán)威效應(yīng)：令對方深信不疑 ／212
投影效應(yīng)：找到對方的在意點(diǎn)�。�214
250定律：真誠對待每一位顧客�。�216
留面子效應(yīng)：面子給足對方�。�219
威爾德定理：善于傾聽客戶的心聲 ／221
微笑效應(yīng)：給客戶一個(gè)親近的理由�。�223
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