跨文化交流——軌道交通類專業(yè)境外服務(wù)交流技能
定 價(jià):25 元
- 作者:李莉,龔娟,封志華 等 編
- 出版時(shí)間:2017/9/1
- ISBN:9787564355869
- 出 版 社:西南交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類:G115
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
軌道交通裝備制造業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)合作的成功,不僅需要管理與技術(shù)等服務(wù)人員具備較好的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且還必須具備跨文化交流能力。這種能力在軌道交通裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用,是其他要素?zé)o法替代的?缥幕涣魇翘幱诙嘣幕ぷ鳝h(huán)境下的人們所必須學(xué)會(huì)的基本功,人們應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高跨文化交流的能力。跨文化交流課程是學(xué)生們了解和掌握不同文化之間差異和交際的一門課程,具備一定的實(shí)踐性和應(yīng)用性。
《跨文化交流:軌道交通類專業(yè)境外服務(wù)交流技能》目的在于培養(yǎng)軌道交通類專業(yè)學(xué)生在多元文化下的社交技巧和處事技巧等能力,增強(qiáng)認(rèn)知能力,即意識(shí)到文化的多樣性;強(qiáng)調(diào)情感能力,即交際和適應(yīng)性;改變行為方式,實(shí)現(xiàn)與來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行有效交流。
模塊一 跨文化交流概述
第一章 文化差異案例
第二章 文化與跨文化交流
第一節(jié) 文化
第二節(jié) 跨文化交流學(xué)
模塊二 入境手續(xù)
第三章 學(xué)習(xí)情境德國(guó)
第一節(jié) 常見(jiàn)出入境證件辦理
第二節(jié) 德國(guó)概況
第三節(jié) 生活、文化禮儀
第四節(jié) 申請(qǐng)赴德商務(wù)簽證
第五節(jié) 乘坐飛機(jī)的流程及注意事項(xiàng)
第四章 學(xué)習(xí)情境新加坡
第一節(jié) 新加坡概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 中國(guó)公民辦理新加坡簽證
模塊三 生活交流
第五章 學(xué)習(xí)情境美國(guó)
第一節(jié) 美國(guó)概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第六章 學(xué)習(xí)情境馬來(lái)西亞
第一節(jié) 馬來(lái)西亞概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第七章 學(xué)習(xí)情境伊朗
第一節(jié) 伊朗概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
模塊四 工作交流
第八章 學(xué)習(xí)情境哈薩克斯坦
第一節(jié) 哈薩克斯坦概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第九章 學(xué)習(xí)情境泰國(guó)
第一節(jié) 泰國(guó)概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第十章 學(xué)習(xí)情境加拿大
第一節(jié) 加拿大概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 自我介紹與產(chǎn)品介紹禮儀
模塊五 突發(fā)事件處理
第十一章 學(xué)習(xí)情境英國(guó)
第一節(jié) 美國(guó)概況
第二節(jié) 生活、文化禮儀
第三節(jié) 突發(fā)事件處理
第十二章 意外事故處理
第一節(jié) 常見(jiàn)意外處理方法
第二節(jié) 其他意外事故的處理
參考文獻(xiàn)