本書選擇一些具有典型性，或者給自己留下深刻印象，并能給人以啟示的案例，以及行之有效的辦事技巧、經(jīng)驗(yàn)等寫成文章，并加以評述，這就是秘書工作的案例分析。
本書共分秘書的素養(yǎng)、與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)、信息管理、調(diào)查研究、參謀與輔助決策、督查工作、文書工作、檔案管理、會議組織、信訪工作、協(xié)調(diào)工作、秘書人員的公關(guān)意識、事務(wù)工作、保密工作、秘書的應(yīng)聘技巧十五個(gè)部分，共選取70多個(gè)案例，每個(gè)案例后都有相關(guān)的評述，既有正面的經(jīng)驗(yàn)，也有反面的教訓(xùn)，對秘書工作從業(yè)人員頗具啟迪意義。
本書既適用于在一線工作的秘書們，也適用于大中專院校秘書專業(yè)的教師和學(xué)生，對有志于從事秘書工作的青年也是一本較好的自學(xué)參考書，可與《秘書學(xué)與秘書實(shí)務(wù)教程》配套使用。