第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
第一節(jié) 市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
第四節(jié) 顧客價(jià)值的讓渡


第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策


第三章 市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析


第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)查
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查信息的整理
第四節(jié) 市場(chǎng)信息預(yù)測(cè)


第五章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位


第六章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念及產(chǎn)品生命周期
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 商標(biāo)管理
第五節(jié) 包裝和標(biāo)簽策略
第六節(jié) 新產(chǎn)品策略


第七章 定價(jià)策略
第一節(jié) 影響定價(jià)的主要因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的步驟與方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的基本策略
第四節(jié) 價(jià)格調(diào)整及價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)


第八章 分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道概述
第二節(jié) 批發(fā)商與零售商
第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與選擇
第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道管理策略


第九章 促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)概述
第二節(jié) 人員推銷(xiāo)策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公共關(guān)系策略


第十章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制


第十一章 特殊領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)


第十二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與創(chuàng)新
第一節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 文化營(yíng)銷(xiāo)
第四節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第五節(jié) 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)