目錄
第1章 質(zhì)量管理概述 1
1.1 質(zhì)量及質(zhì)量管理 1
1.2 質(zhì)量管理的發(fā)展歷程 7
1.3 全面質(zhì)量管理 11
復(fù)習(xí)思考題 15
第2章 質(zhì)量管理與改進(jìn)的基本工具 16
2.1 質(zhì)量管理與改進(jìn)的老七種工具和技術(shù) 16
2.2 質(zhì)量管理與改進(jìn)的新七種工具和技術(shù) 26
復(fù)習(xí)思考題 34
第3章 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)及其質(zhì)量認(rèn)證 35
3.1 ISO 9000的產(chǎn)生與發(fā)展 35
3.2 ISO 9000：2015族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和特點 36
3.3 質(zhì)量管理體系要求——ISO 9001：2015 40
3.4 質(zhì)量審核與認(rèn)證 45
3.5 質(zhì)量管理體系的建立與實施 47
3.6 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的整合 49
3.7 工程案例分析 51
復(fù)習(xí)思考題 54
第4章 設(shè)計質(zhì)量管理 55
4.1 質(zhì)量功能展開 55
4.2 三次設(shè)計原理 69
復(fù)習(xí)思考題 78
第5章 統(tǒng)計控制方法與工序質(zhì)量管理 80
5.1 統(tǒng)計過程控制的基本原理 80
5.2 工序質(zhì)量控制圖 99
5.3 工序能力測定與分析 117
復(fù)習(xí)思考題 120
第6章 質(zhì)量檢驗與抽樣方案設(shè)計 122
6.1 企業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗 122
6.2 抽樣檢驗 129
6.3 計數(shù)抽樣檢驗 134
6.4 計數(shù)抽樣方案設(shè)計 140
復(fù)習(xí)思考題 160
第7章 質(zhì)量成本管理 161
7.1 質(zhì)量成本的含義 161
7.2 質(zhì)量成本管理的概念 162
7.3 質(zhì)量成本管理的特征 163
7.4 質(zhì)量成本管理的意義 163
7.5 質(zhì)量成本管理體系 164
7.6 質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 175
7.7 “零缺陷”理念下的質(zhì)量成本管理 176
復(fù)習(xí)思考題 176
第8章 復(fù)雜裝備研制供應(yīng)鏈質(zhì)量管理 177
8.1 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理概述 177
8.2 供應(yīng)商質(zhì)量體系調(diào)研 178
8.3 供應(yīng)商質(zhì)量保證協(xié)議 182
8.4 產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量控制 186
8.5 入廠產(chǎn)品的嚴(yán)格驗收 188
復(fù)習(xí)思考題 193
第9章 復(fù)雜裝備可靠性管理 196
9.1 可靠性管理的主要工程指標(biāo) 196
9.2 不修系統(tǒng)的可靠性管理 198
9.3 可修系統(tǒng)的可靠性管理 204
復(fù)習(xí)思考題 217
第10章 復(fù)雜裝備的安全性管理——以民用飛機(jī)為例 218
10.1 安全性設(shè)計與評估體系 218
10.2 功能危險性評估 226
10.3 初步系統(tǒng)安全性評估 230
10.4 系統(tǒng)安全性評估 236
復(fù)習(xí)思考題 239
參考文獻(xiàn) 240
附錄 ISO 9001：2015正式版 241
附表 256