本書詳細介紹了項目經(jīng)理的崗位認知、項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目安全管理、項目成本管理、項目后期管理等內(nèi)容。定位于實際操作,完全去理論化,同時附有大量的案例和范本。
近年來,中國樓市緊跟大勢步入新常態(tài),房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)型步伐加快,行業(yè)競爭邁入品牌核心優(yōu)勢競爭階段。有機構(gòu)公布的“2015年中國房地產(chǎn)品牌價值研究報告”指出,2015年行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公司品牌中海地產(chǎn)、萬科與保利地產(chǎn)的品牌價值分別達397.59億元、395.62億元和361.48億元。三家企業(yè)品牌總值首次超過千億,行業(yè)強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌地位持續(xù)彰顯。同時,2015年全國品牌TOP10企業(yè)的品牌價值均值為116.61億元,同比增長13.25%。國內(nèi)地產(chǎn)品牌大力整合資源,其品牌價值正持續(xù)上升。
房地產(chǎn)領(lǐng)先品牌企業(yè)準確把握行業(yè)專業(yè)化發(fā)展趨勢,以客戶需求為導(dǎo)向,潛心專注房地產(chǎn)細分領(lǐng)域品牌打造,以特色品牌發(fā)展模式鍛造鮮明的專業(yè)品牌形象,品牌價值得到進一步提升。在房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展持續(xù)深入的背景下,品牌房地產(chǎn)企業(yè)依托自身較高的市場認可度、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)保障等優(yōu)勢,持續(xù)降低企業(yè)在融資、拿地等方面成本,以較低的投入獲得優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略發(fā)展資源,以有效的成本管控保障企業(yè)盈利水平,為持續(xù)的企業(yè)價值創(chuàng)造與品牌價值積累奠定基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)企業(yè)的不斷優(yōu)化、發(fā)展、壯大,自身的管理很重要,對于管理層的要求也越來越高。房地產(chǎn)企業(yè)的競爭,很大程度上也是人才的競爭,好的團隊必然會為房地產(chǎn)企業(yè)帶來好的發(fā)展。
如果把一個企業(yè)比做一個人,高層管理者就是大腦,要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略;中層就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。而高層管理人員是指對整個組織的管理負有全面責(zé)任的人,他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標、總戰(zhàn)略,掌握組織的大政方針,并評價整個組織的績效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負責(zé)某個部門,兼有參謀和主管雙重身份。
作為房地產(chǎn)企業(yè)的管理層,尤其是高層管理人員,必須強化自身素質(zhì),提升管理水平,才能在房地產(chǎn)迅速發(fā)展和激烈競爭中取得一席之地。
《房地產(chǎn)項目經(jīng)理工作指南》一書定位于實際操作,完全去理論化,內(nèi)容簡潔實用,同時附有大量的案例和范本,既可作為專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、院校房地產(chǎn)專業(yè)等的培訓(xùn)教材,也可以作為房地產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員工作的“作業(yè)指導(dǎo)書”,直接應(yīng)用于實際工作中。
本書詳細介紹了項目經(jīng)理的崗位認知、項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目安全管理、項目成本管理、項目后期管理等內(nèi)容,便于房地產(chǎn)企業(yè)的項目經(jīng)理參照學(xué)習(xí)。
本書由吳日榮主編,在編寫過程中,還獲得了許多行業(yè)精英的幫助和支持,其中參與編寫和提供資料的有齊國顏、曹艷銘、匡仲發(fā)、匡五壽、黃治淮、寧仁梅、王禹、王玲、王春華、王高翔、李輝、李勛源、李景安、李家林、李永江、許麗潔、許華、馮飛、陳素娥、張立冬、唐曉航、唐乃勇、雷蕾、靳玉良、鄒雨桐、吳俊、段青民、況平、劉建偉、劉珍、匡仲瀟,最后全書由滕寶紅統(tǒng)稿、審核完成。
由于編者水平有限,不足之處在所難免,希望廣大讀者批評指正。
編者
吳日榮,高級物業(yè)管理師,高級市場營銷策劃師。曾在中原地產(chǎn)、石井地產(chǎn)、神舟長城建設(shè)集團供職,現(xiàn)任任達集團法律顧問,統(tǒng)管范圍涵蓋旅游地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、工業(yè)園及農(nóng)貿(mào)市場租賃、物業(yè)管理等法律項目。對購物中心、物流園區(qū)、旅游地產(chǎn)、專業(yè)市場、社區(qū)商業(yè)、寫字樓等項目有一定的認識和研究,精通房地產(chǎn)項目的投資、開發(fā)、管理及經(jīng)營,在地產(chǎn)開發(fā)、房屋租賃、物業(yè)管理方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣博的理論知識。
第一章崗位認知/1
所謂崗位認知,是指對一個工作崗位的理解和認識。對于項目經(jīng)理來說,只有全面、深刻地認識并理解其崗位職責(zé)、工作技能要求、個人能力要求,才能在平時的工作中認真履行其職責(zé),當好項目團隊的領(lǐng)頭羊。/2
第一節(jié)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)/2
一、就業(yè)前景分析/3
二、扮演角色認知/3
相關(guān)鏈接:項目經(jīng)理——一個頭銜,多種角色/6
三、工作職責(zé)了解/7
相關(guān)鏈接:××房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理招聘啟事(一)/7
相關(guān)鏈接:××房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理招聘啟事(二)/8
第二節(jié)項目經(jīng)理的專業(yè)知識/9
一、房地產(chǎn)與土地的相關(guān)知識/9
二、住宅知識/12
相關(guān)鏈接:常見的房地產(chǎn)建筑類面積術(shù)語/17
三、商品房銷售知識/18
相關(guān)鏈接:《商品房銷售許可證》的辦理/22
四、價格與付款方式知識/23
第三節(jié)項目經(jīng)理的崗位要求/24
一、知識要求/24
二、技能要求/24
三、素質(zhì)要求/26
相關(guān)鏈接:項目管理成功的關(guān)鍵原則/27
第二章項目進度管理/30
項目進度管理是房地產(chǎn)企業(yè)常見的管理模式。建筑施工項目管理過程是對項目實施過程中總體計劃、協(xié)調(diào)與控制的進程,以達到預(yù)期目標的活動,其中項目進度管理是行之有效的保證施工項目按期、按質(zhì)、安全、經(jīng)濟達成項目目標的有效工具和保障。/31
第一節(jié)項目進度計劃管理/31
一、項目計劃管理的目的/32
二、項目計劃的分級管理體系/32
三、分級計劃的編制流程/35
相關(guān)鏈接:編制項目計劃應(yīng)注意的事項/36
四、有效監(jiān)控項目計劃的執(zhí)行/37
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)項目階段性成果管理辦法/39
第二節(jié)項目進度控制管理/43
一、項目進度控制的范圍/43
二、項目進度的事前控制/44
三、項目進度的事中控制/46
四、項目進度的事后控制/50
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)工程項目工期管理辦法/51
第三節(jié)項目進度偏差控制/60
一、項目進度偏差產(chǎn)生的原因/60
二、分析進度偏差所產(chǎn)生影響的方法/61
三、出現(xiàn)進度偏差的糾正措施/62
四、避免進度偏差產(chǎn)生的方法/62
第三章項目質(zhì)量管理/64
眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基準,也是企業(yè)贏得消費者信賴的根本要素。這一原則同樣也適用于中小房地產(chǎn)企業(yè)。房地產(chǎn)工程與人們的生產(chǎn)生活密切相關(guān),工程質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到項目投資能否成功,建成后的項目更關(guān)系到國家和人民的生命、財產(chǎn)安全。/65
第一節(jié)項目質(zhì)量管理概述/65
一、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的特點/66
二、影響房地產(chǎn)項目質(zhì)量的因素/67
三、房地產(chǎn)項目質(zhì)量管理的主要對象/69
四、項目質(zhì)量管理應(yīng)注意的問題/70
相關(guān)鏈接:中小房地產(chǎn)企業(yè)項目管理過程中的問題及其改進策略/70
第二節(jié)項目開發(fā)前期質(zhì)量控制/75
一、對市場策劃的質(zhì)量管理/76
二、對投資策劃的質(zhì)量管理/76
三、項目開發(fā)前期工作質(zhì)量管理措施/77
第三節(jié)項目設(shè)計階段的質(zhì)量控制/78
一、項目設(shè)計質(zhì)量控制的范圍/79
二、項目設(shè)計質(zhì)量要求的確定/79
三、項目設(shè)計單位的選擇/79
相關(guān)鏈接:開發(fā)商如何選擇設(shè)計單位/80
四、項目施工圖設(shè)計的質(zhì)量控制/80
五、項目設(shè)計工作中的質(zhì)量控制/82
相關(guān)鏈接:優(yōu)化房地產(chǎn)開發(fā)項目設(shè)計管理的質(zhì)量控制措施/82
第四節(jié)項目施工階段的質(zhì)量控制/83
一、施工階段質(zhì)量控制的重要性/83
二、施工階段的質(zhì)量控制要點/84
三、施工階段的質(zhì)量控制措施/84
四、完善質(zhì)量保證措施/89
五、制定工程質(zhì)量管理制度/91
【實戰(zhàn)范本】項目工程質(zhì)量管理辦法/93
第四章項目安全管理/101
房地產(chǎn)行業(yè)工程量比較大,涉及的范圍也比較廣。正是由于范圍廣,危險的程度高,不確定的不安全因素多,稍微疏忽大意就能導(dǎo)致嚴重的施工事故,甚至造成生命財產(chǎn)的損失。因此,加強項目安全管理就顯得尤為重要。/102
第一節(jié)安全管理系統(tǒng)化/102
一、安全管理的基礎(chǔ)工作/103
【實戰(zhàn)范本】項目安全管理組織架構(gòu)示意圖/103
二、安全管理的日常工作/105
三、安全管理的重點工作/105
第二節(jié)安全管理制度化/106
一、編制安全生產(chǎn)技術(shù)措施制度/106
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)夏季施工安全措施/106
二、安全技術(shù)交底制度/106
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)技術(shù)交底管理制度/107
三、特殊工種職工實行持證上崗制度/109
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)安全教育培訓(xùn)制度/109
四、安全檢查制度/110
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)安全檢查制度/110
五、安全驗收制度/111
六、安全生產(chǎn)責(zé)任制度/111
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)項目部安全生產(chǎn)責(zé)任制/112
七、事故處理制度/114
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)事故處理制度/114
八、安全管理兼容文明施工的原則/117
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)工程安全文明施工管理辦法/117
第三節(jié)安全管理重點化/120
一、消除“人的不安全行為”/121
二、消除“物的不安全狀態(tài)”/123
第四節(jié)安全管理現(xiàn)場化/124
一、施工現(xiàn)場安全管理的重要性/124
二、施工現(xiàn)場安全管理存在的問題/125
三、施工現(xiàn)場安全管理的措施/126
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)施工現(xiàn)場安全事故應(yīng)急救援預(yù)案/128
第五章項目成本管理/133
隨著房地產(chǎn)行業(yè)競爭越來越激烈,我國房地產(chǎn)項目發(fā)展的利潤空間日趨縮小,因此,加強成本管理就顯得尤為重要,也是實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的重要保證。加強成本控制,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,已經(jīng)成為了房地產(chǎn)商重點關(guān)注的問題。/134
第一節(jié)項目成本控制概述/134
一、項目成本的主要構(gòu)成/135
二、項目成本控制的目標/137
三、項目成本控制的特點/137
四、項目成本控制的方法/138
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)目標成本管理實施細則/139
第二節(jié)項目成本控制要點/144
一、立項階段的成本控制要點/144
相關(guān)鏈接:項目前期策劃和確立階段的成本/145
二、規(guī)劃設(shè)計階段的成本控制要點/146
相關(guān)鏈接:設(shè)計階段的44個成本控制要點/149
三、項目施工階段的成本控制要點/156
相關(guān)鏈接:項目實施階段的成本控制/158
第三節(jié)項目成本控制措施/159
一、采取組織措施控制工程成本/159
二、采取技術(shù)措施控制工程成本/160
三、采取經(jīng)濟措施控制工程成本/161
四、加強質(zhì)量管理控制工程成本/162
五、加強合同管理控制工程成本/164
相關(guān)鏈接:如何加強合同管理控制工程造價/165
第六章項目后期管理/166
后期管理是房地產(chǎn)開發(fā)項目工程管理水平的重要體現(xiàn),也是確保建筑工程質(zhì)量的重要途徑。后期管理在很大程度上已經(jīng)成為建筑工程領(lǐng)域?qū)で蟪掷m(xù)長足發(fā)展的關(guān)鍵元素。因此,房地產(chǎn)開發(fā)項目的后期管理工作非常必要。/167
第一節(jié)項目的竣工與驗收/168
一、項目竣工驗收的資料/168
二、項目竣工驗收的條件/168
三、項目竣工驗收的依據(jù)/169
四、項目竣工驗收各階段的工作內(nèi)容/169
五、竣工驗收檔案/171
六、竣工驗收的步驟/171
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)項目工程交付驗收辦法/173
第二節(jié)項目的防護與移交/182
一、項目的防護階段/182
二、項目的防護范圍/183
三、項目的防護管理/183
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)項目防護管理表格/183
四、項目的移交管理/184
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)移交管理流程規(guī)范/185
第三節(jié)項目的保修與回訪/188
一、項目的保修范圍/188
二、項目的保修期限/189
三、項目的保修程序/189
四、項目的保修管理/189
【實戰(zhàn)范本】××房地產(chǎn)企業(yè)項目保修期階段工程管理程序/190
五、項目的回訪管理/192
第四節(jié)項目的評價與總結(jié)/192
一、項目投資后評估的內(nèi)容/192
二、項目的評價方案/192
三、后評估指標體系建立/193