本書希望通過針對海外中小學(xué)中文課堂管理相關(guān)的40個實例解析，分析課堂常規(guī)事務(wù)的管理、課堂環(huán)境的管理、課堂秩序的管理、課堂活動的管理、對學(xué)生的管理等主要內(nèi)容和方法，以及課堂管理的效果，與學(xué)生、家長和同時溝通的技能、技巧和方法，總結(jié)出國際漢語課堂管理的特點并回答困擾老師的課堂管理方面的諸多問題。通過還原并描述真實課堂場景，用中西文化、教育制度、人文交往、人際交際和跨文化交流等對比的方式，深入探討并詳細(xì)解析隱藏在表象之下的深層原因，分析每個案例對教學(xué)的啟示，提出有效解決問題的方法，為老師們提出借鑒和參考。
《智在溝通——國際漢語課堂教學(xué)與管理案例及解析》是一本面向國際漢語教師以跨文化交流為視角的實用師資培訓(xùn)教材。涉及課堂管理、教學(xué)管理、溝通交流、文化差異四部分。匯集了國際漢語教師關(guān)心、需要解決的問題，通過案例分析，總結(jié)解決方案，注重提高教師的跨文化教學(xué)能力和管理能力。
劉美如，美國波特蘭大學(xué)商學(xué)院教授，波特蘭大學(xué)孔子學(xué)院中方院長；呂麗娜，美國波特蘭大學(xué)教育學(xué)院教授，俄勒岡州中文教師聯(lián)合會會長。
1．開學(xué)第一天教什么？
2．師生如何共同制訂課堂紀(jì)律？
3．如何合理實施課堂獎懲制度？
4．懲罰措施失敗了該怎么辦？
5．教室里嘈雜時,老師該不該扯開嗓門大喊“閉嘴”“不要講話”？
6．上課時學(xué)生搞小動作或大聲喧嘩，中斷老師講課怎么辦？
7．課堂上師生發(fā)生沖突時，如何應(yīng)對處理？
8．教學(xué)效果與教師的外在形象無關(guān)嗎？
9. 如何遵守國際漢語課堂教學(xué)禮儀？
10. 同一個班級里學(xué)生的水平參差不齊，如何因材施教？
11. 學(xué)生經(jīng)常晚交或不交作業(yè)，導(dǎo)致分?jǐn)?shù)低，怎么辦？
12. 如何讓學(xué)生參與課堂，避免出現(xiàn)空閑時間？
13. 如何在教學(xué)中做到以學(xué)生為中心，因材施教？
14. 教師如何在教學(xué)中減少被干擾、講課被打斷的次數(shù)？
15. 如何糾正學(xué)生的錯誤而又不傷害他們的自信心？
16. 教師該不該對學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)獎勵？
17. 給學(xué)生講故事也要講究方法嗎？
18. 初級漢語教學(xué)階段如何培養(yǎng)學(xué)生目的語的交際技能？
19. 中文閱讀課是否可以先“學(xué)”后“教”？
20. 如何在AP中文課中運用文化體驗教學(xué)模式？
21. 小學(xué)低年級的科學(xué)課怎么上？
22. 教師在課堂上出錯兒怎么辦？
23. 老師為什么會被學(xué)生問“卡殼”呢？
24．家長會上需要公布學(xué)生的學(xué)習(xí)或考試成績嗎？
25．當(dāng)家長聽信學(xué)生的一面之詞時，老師應(yīng)該怎么辦？
26. 如何面對家長對其孩子學(xué)習(xí)成績差、分?jǐn)?shù)低的抱怨？
27. 老師如何在課堂上控制自己的情緒，避免做出過激反應(yīng)？
28. 如何與不配合、“難搞定”的家長溝通？
29. 鼓勵鞭策學(xué)生的話語被誤解為批評怎么辦？
30. 教師講課時容易忽視中外文化差異怎么辦？
31. 學(xué)生不“尊師重道”怎么辦？
32. 如何面對政治相關(guān)的敏感話題？
33. 教師可以接受家長、學(xué)生送的禮物嗎?
34. 教師如何避免“禍從口出”？
35. 學(xué)生挑戰(zhàn)中國傳統(tǒng)教育觀念怎么辦？
36. 學(xué)生為何在中文課堂與其他學(xué)科課堂上的表現(xiàn)大相徑庭？
37. 如何避免觸及美國教育的“紅線”？
38. 老師為什么被學(xué)生問得啞口無言？
39. 教師稱呼、夸贊學(xué)生也有講究嗎？
40. 教師如何避免使用歧視性語言？
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