《出境旅游領(lǐng)隊(duì)英語/全國旅游院!笆濉币(guī)劃教材》分為四個(gè)模塊,通過出境旅游的基本流程、領(lǐng)隊(duì)的主要服務(wù)內(nèi)容、過程中可能遇到的問題、常用的基本詞匯和句型等內(nèi)容的呈現(xiàn),系統(tǒng)介紹了出境旅游領(lǐng)隊(duì)需要掌握的英語知識(shí),有較強(qiáng)的實(shí)用性。
《出境旅游領(lǐng)隊(duì)英語/全國旅游院!笆濉币(guī)劃教材》內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排合理,配有電子教案及教學(xué)視頻。
全書內(nèi)容完全打破了按照章節(jié)來設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)教材模式,本教材是以出境領(lǐng)隊(duì)服務(wù)工作任務(wù)為載體,以業(yè)務(wù)流程為主線進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。全書內(nèi)容共包括4個(gè)模塊和15個(gè)任務(wù),通過完成由單一到復(fù)雜的工作任務(wù),培養(yǎng)學(xué)生能夠勝任出境領(lǐng)隊(duì)工作,完成出境領(lǐng)隊(duì)任務(wù),使學(xué)生具備出境領(lǐng)隊(duì)綜合服務(wù)工作能力,同時(shí)使學(xué)生具備較強(qiáng)的工作方法能力和社會(huì)能力。根據(jù)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,遵循出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)流程順序的原則,使整個(gè)教學(xué)內(nèi)容全真再現(xiàn)了出境旅游領(lǐng)隊(duì)全部工作流程,利用教學(xué)做一體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、現(xiàn)實(shí)案例和真實(shí)環(huán)境使學(xué)生在學(xué)習(xí)領(lǐng)隊(duì)英語的過程中,逐步了解和掌握出境旅游領(lǐng)隊(duì)的一般性知識(shí)、主要崗位的業(yè)務(wù)流程與操作技能,形成了“由教引導(dǎo)、由學(xué)知會(huì)、由做掌握、以做為主”的理論與實(shí)踐一體化教學(xué),將課程回歸職業(yè),以職業(yè)能力為核心,關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
該書是“微課程”和“翻轉(zhuǎn)課堂”實(shí)用教材,將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生,學(xué)習(xí)者可以通過觀看微課、閱讀電子書、微信、QQ聊天、查閱材料等形式學(xué)習(xí)《出境旅游領(lǐng)隊(duì)英語》課程,以滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí),獲得知識(shí)和能力,讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動(dòng),讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。
此外,該書也是出境旅游領(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)用書,可以幫助更多的社會(huì)旅游從業(yè)者學(xué)習(xí)出境旅游領(lǐng)隊(duì)知識(shí)和技能,有效地指導(dǎo)學(xué)習(xí)者成為出色的出境旅游領(lǐng)隊(duì)。
模塊一 新馬泰游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
任務(wù)1.1 行前說明會(huì)
任務(wù)1.2 新馬泰宗教游
模塊二 歐洲游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
任務(wù)2.1 出境機(jī)場服務(wù)
任務(wù)2.2 機(jī)上服務(wù)
任務(wù)2.3 境外入住服務(wù)
任務(wù)2.4 境外游覽服務(wù)
任務(wù)2.5 境外餐飲服務(wù)
任務(wù)2.6 境外購物服務(wù)
任務(wù)2.7 歐洲古跡游
模塊三 美加游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
任務(wù)3.1 辦理退稅服務(wù)
任務(wù)3.2 境外帶團(tuán)突發(fā)事件處理服務(wù)
任務(wù)3.3 美國都市游
模塊四 澳新游領(lǐng)隊(duì)服務(wù)
任務(wù)4.1 入境機(jī)場服務(wù)
任務(wù)4.2 機(jī)場突發(fā)事件處理服務(wù)
任務(wù)4.3 澳大利亞風(fēng)情游