本書(shū)將管理倫理理論與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐相結(jié)合，系統(tǒng)、全面地介紹了管理倫理在企業(yè)管理中的應(yīng)用與其所起的重要作用。本書(shū)從企業(yè)的作用著手，系統(tǒng)地闡述了管理倫理的基本概念、發(fā)展趨勢(shì)與基本原則，概括了東西方管理倫理思想的發(fā)展，并系統(tǒng)地闡述了社會(huì)文化與管理倫理之間的關(guān)系，等等。本書(shū)還討論了管理倫理的基本理論在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理、人力資源和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，后介紹了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)倫理問(wèn)題。
前 言
在本書(shū)即將付梓之際，心中有著太多感慨。
記得是在1996年春天，時(shí)任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)的鄭紹濂教授約我談話(huà)，中心內(nèi)容是希望我能抓緊準(zhǔn)備，盡快為MBA學(xué)員開(kāi)設(shè)一門(mén)“管理倫理學(xué)”課程。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思考，鄭紹濂院長(zhǎng)認(rèn)為，在中國(guó)迫切需要給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和商學(xué)院學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的管理倫理教育，使MBA教育不僅給學(xué)員傳授企業(yè)管理知識(shí)和技能，也能夠向?qū)W員傳遞正確的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念，希望他們通過(guò)管理教育，既能提升管理能力，又能具備良好的倫理道德。當(dāng)時(shí)，我正在給MBA學(xué)員講授“組織行為學(xué)”課程，同時(shí)還從事復(fù)旦MBA項(xiàng)目主任的行政工作，但說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)管理倫理學(xué)卻不甚了解。事后回想，鄭紹濂院長(zhǎng)之所以在強(qiáng)手如林的復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院選中我來(lái)開(kāi)設(shè)這門(mén)新課，可能是覺(jué)得我擁有歷史學(xué)和文化史方面的專(zhuān)業(yè)背景，講授這類(lèi)管理與人文相結(jié)合的課程比較合適。
當(dāng)年，我雖然接受了任務(wù)，但是心懷忐忑，主要是覺(jué)得要講好這門(mén)課很難。20世紀(jì)90年代，復(fù)旦MBA學(xué)員基本都是管理經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高管，且世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)都已成型，要對(duì)他們進(jìn)行管理倫理道德層面的教育和探討，難度頗大。隨后，我請(qǐng)教了我的導(dǎo)師——著名管理學(xué)家蘇東水教授。蘇老師是我國(guó)管理文化方面的大家，他充分肯定了開(kāi)設(shè)這門(mén)課的意義，鼓勵(lì)我一定要將此課講好，講出特色。
自此以后，我便遵照前輩的教導(dǎo)，開(kāi)始了對(duì)管理倫理學(xué)領(lǐng)域的探索。
當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有關(guān)于管理倫理學(xué)的教材，因此編寫(xiě)教材便成為最迫切的任務(wù)。此時(shí)學(xué)院正好派我赴日本一所大學(xué)做訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，我便充分利用這一機(jī)會(huì)，一方面向日本相關(guān)學(xué)者請(qǐng)教，另一方面認(rèn)真研讀相關(guān)資料，并在此基礎(chǔ)上編寫(xiě)教材。在上海譯文出版社出版《管理倫理》一書(shū)之后，于1997年在復(fù)旦大學(xué)為MBA學(xué)員開(kāi)設(shè)了“管理倫理學(xué)”專(zhuān)業(yè)必修課程。此舉當(dāng)時(shí)在全國(guó)可謂首創(chuàng)，因此我也被全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)指定為該課程負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)了第一份全國(guó)MBA“管理倫理學(xué)”課程教學(xué)大綱。同時(shí)，在全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)的資助下，在復(fù)旦大學(xué)組織召開(kāi)了“全國(guó)首屆MBA管理倫理學(xué)教學(xué)研討會(huì)”。
此后便一發(fā)不可收。值得慶幸的是，除了鄭紹濂教授、蘇東水教授等學(xué)者的指導(dǎo)和鼓勵(lì)外，我還有幸得到時(shí)任全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)副主任、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)趙純均教授，時(shí)任全國(guó)MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)副主任、廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)吳世農(nóng)教授的指導(dǎo)和肯定。尤其是從2000年開(kāi)始接任復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)的我的良師益友鄭祖康教授也給予了我大力支持。這些給了我極大的鼓舞，促使我在管理倫理學(xué)領(lǐng)域不斷探索、砥礪前行。迄今為止，我已在該領(lǐng)域翻譯或出版了10本書(shū)：《管理倫理》（上海譯文出版社，1997）；《管理倫理學(xué)》（東方出版中心，1998）；《管理倫理學(xué)教學(xué)案例精選》（與陳小平共同編著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2001）；《管理倫理》（河南人民出版社，2002）；《現(xiàn)代管理倫理學(xué)——理論與企業(yè)的實(shí)踐》（石油工業(yè)出版社，2003）；《環(huán)境保護(hù)主義與企業(yè)新邏輯》（譯著，蘇勇、張慧譯，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004）；《商道別裁——從成員正直到組織成功》（譯著，周笑譯，蘇勇審校，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004）；《中國(guó)企業(yè)倫理重建——經(jīng)營(yíng)績(jī)效與社會(huì)責(zé)任》（（教育部人文社會(huì)科學(xué)研究“十五規(guī)劃項(xiàng)目”）東方出版中心，2008）；《基于社會(huì)責(zé)任的食品企業(yè)危機(jī)管理》（姜啟軍、蘇勇著，格致出版社/上海人民出版社，2011）；《企業(yè)倫理學(xué)——從成員正直到組織成功》（勞拉P. 哈特曼、蘇勇等著，機(jī)械工業(yè)出版社，2015）。此外，還在管理倫理學(xué)、企業(yè)文化、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等領(lǐng)域發(fā)表了多篇論文。
在20年的管理倫理學(xué)課程教學(xué)中，我始終堅(jiān)持兩點(diǎn)。一是必須聯(lián)系管理實(shí)踐，不能陷入理論說(shuō)教。事實(shí)上，對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高管說(shuō)教根本無(wú)用，而且效果可能適得其反。所以，我注重在教學(xué)中列舉大量企業(yè)管理乃至生活中的鮮活案例，以說(shuō)明管理倫理學(xué)的相關(guān)理論，并和學(xué)員共同討論，觸發(fā)學(xué)員的共鳴。二是對(duì)課程效果有期望，但不奢望。我并不奢望通過(guò)一學(xué)期的課程，就可以改變學(xué)生（尤其是EMBA、MBA學(xué)生）的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)理念。我一直強(qiáng)調(diào)只是希望通過(guò)管理倫理學(xué)課程，讓我們的EMBA、MBA學(xué)生在做管理決策時(shí)，能夠有清晰的倫理認(rèn)知：知道什么該做，什么不該做，而最后決策結(jié)果則不是本課程教學(xué)所能夠控制的。我曾經(jīng)提出這樣一個(gè)理論：企業(yè)行為有三個(gè)層面的約束，法律層面是底線(xiàn)，倫理層面是中堅(jiān)，信念層面是追求。我希望學(xué)生在每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，遵守法律、秉持倫理、勿忘信念。倘若如此，方能稱(chēng)為企業(yè)家。
如今這本《管理倫理學(xué)》，包含了我多年來(lái)在這一領(lǐng)域的研究成果和教學(xué)心得。非常值得欣慰的是，如果說(shuō)20年以前我在講授管理倫理學(xué)課程時(shí)，有的學(xué)生還在課堂上公開(kāi)提出“just make money，nothing else”（只要賺錢(qián)，不管其他）這樣的看法，如今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和商學(xué)院學(xué)生，對(duì)于管理倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任都開(kāi)始具有正確清晰的認(rèn)知。大家不同程度地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)必須具備良好的管理倫理，履行社會(huì)責(zé)任，只有如此，才能使企業(yè)以及所處的社會(huì)獲得更好的發(fā)展。
……
蘇勇，復(fù)旦大學(xué)教授。企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、東方管理專(zhuān)業(yè)、旅游管理專(zhuān)業(yè)博士生導(dǎo)師。
蘇勇教授1994年獲得復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，目前擔(dān)任復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任，還兼任中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海生產(chǎn)力學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、日本亞?wèn)|經(jīng)濟(jì)國(guó)際學(xué)會(huì)理事，同時(shí)也是美國(guó)管理學(xué)會(huì)會(huì)員。
蘇勇教授在企業(yè)組織管理與發(fā)展、企業(yè)文化與倫理、品牌與消費(fèi)者行為等研究領(lǐng)域頗有造詣。出版了《中國(guó)管理學(xué)發(fā)展進(jìn)程1978-2008》、《中國(guó)企業(yè)文化的系統(tǒng)研究》、《現(xiàn)代組織行為學(xué)》、《現(xiàn)代管理倫理學(xué)》等20多本著作，撰寫(xiě)了170多篇論文。曾獲教學(xué)成果一等獎(jiǎng)”“上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)著作一等獎(jiǎng)”、“上海市優(yōu)異青年教師”、“東方講壇受歡迎的十大講師”、“復(fù)旦大學(xué)研究生導(dǎo)師”“全國(guó)MBA百篇案例獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。擔(dān)任國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大科研項(xiàng)目首席專(zhuān)家、主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家社科重點(diǎn)項(xiàng)目等多項(xiàng)國(guó)家研究課題。
蘇教授曾經(jīng)在美國(guó)華盛頓大學(xué)進(jìn)行博士后研究，并曾在美國(guó)麻省理工學(xué)院和日本大阪產(chǎn)業(yè)大學(xué)做訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，目前擔(dān)任香港大學(xué)等多所中國(guó)大學(xué)的兼職教授。蘇教授還擔(dān)任上海市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)家委員會(huì)委員、上海品牌促進(jìn)中心專(zhuān)家委員會(huì)委員、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)專(zhuān)家智庫(kù)成員等社會(huì)職務(wù)，并被聘為教育部人文社會(huì)科學(xué)卓越成果評(píng)審專(zhuān)家和留學(xué)回國(guó)人員科研啟動(dòng)基金、全國(guó)博士后重點(diǎn)資助基金評(píng)審專(zhuān)家。蘇教授為寶鋼集團(tuán)、上海移動(dòng)等數(shù)十家公司進(jìn)行過(guò)管理咨詢(xún)。目前還擔(dān)任上海百聯(lián)股份、上海家化、上工申貝、普利特、安徽馬鋼等多家中國(guó)上市公司獨(dú)立董事、獨(dú)立監(jiān)事以及多家大公司顧問(wèn)。
目 錄
前言
第1章 企業(yè)的作用 1
引例谷歌拒絕“發(fā)薪日貸款”產(chǎn)品出現(xiàn) 1
1.1 企業(yè) 1
1.2 市場(chǎng)主體：純經(jīng)濟(jì)還是理性 3
1.3 企業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)性與倫理性 6
本章要點(diǎn) 9
復(fù)習(xí)思考題 9
應(yīng)用案例 福喜公司使用過(guò)期肉事件 9
第2章 管理倫理：概念與趨勢(shì) 11
引例“電子工頭”引發(fā)爭(zhēng)議 11
2.1 管理學(xué)與企業(yè)管理 12
2.1.1 管理：人類(lèi)最重要的活動(dòng) 12
2.1.2 管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程及其新趨勢(shì) 15
2.2 倫理學(xué)的發(fā)展歷程 23
2.2.1 西方倫理學(xué)的起源 23
2.2.2 中國(guó)倫理學(xué)的產(chǎn)生過(guò)程 23
2.2.3 倫理學(xué)的基本定義 24
2.3 管理與倫理的相互關(guān)系 25
2.3.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)與倫理學(xué)的淵源 25
2.3.2 管理活動(dòng)的倫理學(xué)思考 27
2.3.3 倫理的管理功能 29
2.4 管理倫理學(xué)的基本概念及其發(fā)展趨勢(shì) 31
2.4.1 國(guó)外管理倫理學(xué)的研究歷史與現(xiàn)狀 31
2.4.2 國(guó)外企業(yè)的管理倫理實(shí)踐 34
2.4.3 管理倫理學(xué)的定義與研究對(duì)象 34
本章要點(diǎn) 37
復(fù)習(xí)思考題 37
應(yīng)用案例 為搶月餅，阿里巴巴四名員工被開(kāi)除 37
第3章 東西方管理倫理思想發(fā)展 39
引例兩部電影的啟示 39
3.1 西方哲人的探索 39
3.1.1 蘇格拉底：道德依賴(lài)于知識(shí) 40
3.1.2 亞里士多德：理智的德性與道德的德性 40
3.1.3 基督教倫理思想中的禁欲與服從 41
3.1.4 文藝復(fù)興時(shí)期倫理思想中的管理內(nèi)涵 42
3.1.5 亞當(dāng)·斯密的管理倫理思想 44
3.1.6 當(dāng)代管理思想中的倫理內(nèi)涵 45
3.2 中國(guó)智者的論述 49
3.2.1 孔子與儒家倫理思想中的管理內(nèi)涵 50
3.2.2 孟子、荀子等人的管理倫理思想 51
3.2.3 《老子》與道家的管理倫理思想 52
3.2.4 《孫子兵法》中的管理倫理思想 53
3.2.5 近現(xiàn)代中國(guó)民族企業(yè)家的實(shí)踐 54
本章要點(diǎn) 57
復(fù)習(xí)思考題 58
應(yīng)用案例 德勝洋樓的管理倫理 58
第4章 社會(huì)文化與管理倫理 68
引例工作中的文化差異 68
4.1 似虛而實(shí)的“文化” 69
4.2 文化與倫理的關(guān)系 71
4.3 管理中的文化差異與倫理差異 73
4.4 當(dāng)代中國(guó)社會(huì)文化與倫理觀(guān)念的變化 78
4.4.1 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的倫理道德觀(guān)念的反思 78
4.4.2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的價(jià)值觀(guān)念與社會(huì)倫理道德建設(shè) 78
4.5 當(dāng)代文化背景下的企業(yè)管理倫理建設(shè) 82
4.5.1 倫理道德與經(jīng)濟(jì)效益 83
4.5.2 追求良好的企業(yè)管理倫理 83
本章要點(diǎn) 85
復(fù)習(xí)思考題 85
應(yīng)用案例葛蘭素史克事件 85
第5章 管理倫理的普遍原則 90
引例百億假黃金騙貸案 90
5.1 功利與人文 91
5.1.1 功利主義與人文精神 92
5.1.2 兩種不同的管理理論 93
5.1.3 功利與人文的統(tǒng)一 94
5.2 利己與利他 95
5.2.1 價(jià)值取向與觀(guān)點(diǎn) 96
5.2.2 企業(yè)作為“?經(jīng)濟(jì)人” 96
5.2.3 企業(yè)作為“?社會(huì)人” 97
5.3 公平與效率 99
5.3.1 公平與效率的含義 99
5.3.2 公平優(yōu)先還是效率優(yōu)先 100
5.3.3管理領(lǐng)域中的公平與效率 101
5.4 競(jìng)爭(zhēng)與合作 102
5.4.1 “不要比豬更聰明”：競(jìng)爭(zhēng)中的讓步與合作 102
5.4.2 合謀總比相互拆臺(tái)好：競(jìng)爭(zhēng)中的合謀 103
5.5 當(dāng)代行為倫理理論 104
5.5.1 顯要義務(wù)理論 104
5.5.2 相稱(chēng)理論 105
5.5.3 社會(huì)公正理論 107
本章要點(diǎn) 108
復(fù)習(xí)思考題 108
應(yīng)用案例 恒大足球隊(duì)更換球衣事件 108
第6章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的倫理 112
引例Uber司機(jī)：職工還是承包商 112
6.1 單一性與多元化 113
6.1.1 單一性與分工理論 114
6.1.2 對(duì)單一性作業(yè)方式的倫理分析 116
6.1.3 使員工的工作豐富多彩 117
6.2 全面質(zhì)量管理與企業(yè)管理倫理 120
6.2.1 全面質(zhì)量管理與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 120
6.2.2 全面質(zhì)量管理的倫理內(nèi)涵 122
6.3 重視作業(yè)環(huán)境改善和員工安全 123
6.3.1 保障員工身心健康是企業(yè)的責(zé)任 123
6.3.2 如何優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)環(huán)境 124
6.3.3 企業(yè)的安全管理 125
本章要點(diǎn) 126
復(fù)習(xí)思考題 126
應(yīng)用案例 宜家“奪命柜子”事件 126
第7章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的倫理 130
引例欣泰電氣退市 130
7.1 企業(yè)的會(huì)計(jì)倫理體系 131
7.1.1 會(huì)計(jì)倫理缺失：一個(gè)世界性的難題 132
7.1.2 企業(yè)會(huì)計(jì)倫理體系的組成 132
7.2 保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性 134
7.2.1 會(huì)計(jì)信息的重要作用 134
7.2.2 會(huì)計(jì)信息真實(shí)性的倫理審視 135
7.2.3 通過(guò)提升企業(yè)的會(huì)計(jì)倫理水平來(lái)保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性 138
7.3 環(huán)境會(huì)計(jì)：一種全新的會(huì)計(jì)體系 139
7.3.1 把可持續(xù)發(fā)展概念引入會(huì)計(jì)體系是社會(huì)發(fā)展的必然 139
7.3.2 環(huán)境會(huì)計(jì)理論結(jié)構(gòu)的組成 141
本章要點(diǎn) 143
復(fù)習(xí)思考題 143
應(yīng)用案例美證監(jiān)會(huì)罰安永：愛(ài)不能越軌 143
第8章 企業(yè)人力資源管理中的倫理 146
引例谷歌“死亡福利”一石激起千層浪 146
8.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理與權(quán)力調(diào)整 148
8.1.1 選才 148
8.1.2 用才 148
8.1.3 育才 149
8.1.4 留才 150
8.1.5 晉才 151
8.2 職責(zé)明確與上下同心 151
8.2.1 管理層次與部門(mén)劃分 151
8.2.2 上下同心，充分開(kāi)發(fā)人力資源 152
8.3 選才、用才中的倫理準(zhǔn)則 153
8.3.1 人才標(biāo)準(zhǔn)的確立必須
符合管理倫理 153
8.3.2 人才使用中的倫理問(wèn)題 155
8.4 人力資源管理趨勢(shì)的倫理透視 157
8.4.1 管理模式的變化 157
8.4.2 管理操作層面的變化 158
8.4.3 員工培訓(xùn)日顯重要 159
8.4.4 重視競(jìng)爭(zhēng)中的人力資源管理 160
本章要點(diǎn) 161
復(fù)習(xí)思考題 161
應(yīng)用案例蘇州固锝：構(gòu)建幸福企業(yè)典范 161
第9章 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的倫理 165
引例別克汽車(chē)某4S店的營(yíng)銷(xiāo)策略 165
9.1 亨特—維特爾營(yíng)銷(xiāo)道德理論模型 166
9.2 “綠色營(yíng)銷(xiāo)”及其倫理含義 168
9.2.1 何謂“綠色營(yíng)銷(xiāo)” 168
9.2.2 “綠色營(yíng)銷(xiāo)”的特點(diǎn) 169
9.2.3 “綠色營(yíng)銷(xiāo)”的內(nèi)容 170
9.2.4 “綠色營(yíng)銷(xiāo)”的倫理含義 172
9.3 營(yíng)銷(xiāo)手段中的倫理 173
9.3.1 產(chǎn)品策略中的倫理問(wèn)題 173
9.3.2 促銷(xiāo)回扣中的倫理問(wèn)題 175
9.3.3 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)中的倫理問(wèn)題 177
9.4 廣告宣傳中的倫理 177
9.4.1 廣告及其在中國(guó)的發(fā)展 177
9.4.2 廣告中的倫理規(guī)范 178
本章要點(diǎn) 179
復(fù)習(xí)思考題 179
應(yīng)用案例百度“賣(mài)吧”事件 179
第10章 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理倫理 182
引例打車(chē)軟件的商業(yè)倫理之惑 182
10.1 網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的出現(xiàn) 183
10.1.1 網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)的定義和研究范圍 183
10.1.2 網(wǎng)絡(luò)倫理學(xué)出現(xiàn)的背景 184
10.1.3 “網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的倫理難題 185
10.1.4 “網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”下倫理建設(shè)的基本原則 186
10.2 電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 188
10.2.1 全球電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 189
10.2.2 目前我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)仍然存在的問(wèn)題 190
10.3 電子商務(wù)運(yùn)作中的倫理障礙及其對(duì)策 191
10.3.1 B2B電子商務(wù)中的倫理問(wèn)題 191
10.3.2 B2C電子商務(wù)中的倫理問(wèn)題 193
10.3.3 解決電子商務(wù)倫理問(wèn)題的對(duì)策 194
本章要點(diǎn) 195
復(fù)習(xí)思考題 195
應(yīng)用案例 隱藏未知端口，后臺(tái)傳輸數(shù)據(jù)：蘋(píng)果“后門(mén)”風(fēng)險(xiǎn)有多大 196
第11章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 198
引例星巴克的社會(huì)責(zé)任 198
11.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的緣起 199
11.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵 200
11.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐 203
11.3.1 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的理論依據(jù) 203
11.3.2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于履行社會(huì)責(zé)任的態(tài)度 203
11.3.3 國(guó)外企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的兩種模式 205
11.3.4 中國(guó)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的幾種看法 207
本章要點(diǎn) 208
復(fù)習(xí)思考題 208
應(yīng)用案例 擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任、尊重員工權(quán)益 中國(guó)企業(yè)在海外表現(xiàn)更好？ 208
參考文獻(xiàn) 211
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