評(píng)價(jià)一家企業(yè)，首選是看其董事長。而評(píng)價(jià)一名董事長，格局、視野、胸懷顯然應(yīng)該排在第一位。比如馬云?，就是他的格局成就了今天阿里巴巴的格局。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)就是眼光、胸懷和實(shí)力。本書深入闡述馬云的格局，是如何超越以浙商思維為代表的主流傳統(tǒng)商業(yè)思想的？是如何超越互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)思維并不斷跨界打破規(guī)則走向世界的？
張莉平，企業(yè)高管，致力于企業(yè)戰(zhàn)略方向規(guī)劃與研究。長期關(guān)注一線財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)人物，思考企業(yè)經(jīng)營成敗，研究企業(yè)經(jīng)營得失。
NO.1 用遠(yuǎn)見，贏未來：馬云談戰(zhàn)略的格局
1.小公司的戰(zhàn)略：活下來，掙錢 // 003
2.所謂戰(zhàn)略：戰(zhàn)和略是不同的能力 // 006
3.別做游戲參與者，要做規(guī)則制定者 // 010
4.可怕的不是距離，而是你不知道距離的存在 // 014
5.不關(guān)注未來的企業(yè)，是走不遠(yuǎn)的 // 017
6.別輕易被人說服，這是犯錯(cuò)的開始 // 020
7.小企業(yè)有大胸懷，大企業(yè)講小細(xì)節(jié) // 023
8.落實(shí)不到結(jié)果上的戰(zhàn)略，都是空話 // 026
9.最佳戰(zhàn)略：重點(diǎn)突破，資源從一點(diǎn)突破 // 030
10.關(guān)注對(duì)手是戰(zhàn)略中很重要的一部分 // 033
11.做小了，一定要做到獨(dú)特 // 036
NO.2 用包容，贏人心：馬云談團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.作為管理者，要樂于反思 // 043
2.讓你的員工笑著干活 // 046
3.客戶第一，員工第二，股東第三 // 050
4.多花點(diǎn)時(shí)間在其他員工身上 // 054
5. CEO的藝術(shù)：做好人、財(cái)、物三者的平衡 // 057
6.董事會(huì)是用來做事的，不是用來吵架的 // 061
7.最好的團(tuán)隊(duì)，是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì) // 064
8.共同努力，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同目標(biāo)上 // 068
9. 沒有笑臉的公司，很痛苦 // 071
10.我們?nèi)钡牟皇氢}，而是愛 // 075
11.文化是企業(yè)的DNA // 078
NO.3 用眼光，贏市場：馬云談營銷策略
1.營銷既要追求結(jié)果，也要注重過程 // 085
2.“免費(fèi)”是世界上最昂貴的東西 // 088
3.營銷的最佳概念：你是你自己 // 092
4.公司想賺錢，先讓客戶賺錢 // 095
5.一切產(chǎn)品，必須傾聽客戶的聲音 // 098
6.最佳服務(wù)即不需要服務(wù) // 102
7.研究明天，研究自己，研究用戶 // 105
8.機(jī)會(huì)意識(shí)是營銷思維的支柱 // 109
9.把災(zāi)難變成優(yōu)勢 // 112
NO.4 用實(shí)力，贏機(jī)遇：馬云談競爭的謀略
1.競爭是一場游戲，更是一種藝術(shù) // 119
2.永遠(yuǎn)不要低估對(duì)手 // 122
3.真正的競爭對(duì)手是自己 // 125
4.驕兵必?cái)�，商場也一�?// 128
5.不要貪多，做精做透很重要 // 131
6.取其所長，而不是挑戰(zhàn)對(duì)手 // 134
7.搶在變化之前變化 // 137
8.爭得你死我活的商戰(zhàn)是最愚蠢的 // 140
9.災(zāi)難來臨時(shí)，靠的是文化反彈力 // 143
NO.5 用成就，贏客戶：馬云談經(jīng)商的核心
1.我不懂互聯(lián)網(wǎng)，我思考的只是商業(yè)模式 // 149
2.最優(yōu)秀的模式是最簡單的 // 152
3.企業(yè)發(fā)展要順其自然 // 155
4.只做四兩撥千斤的事 // 158
5.我們不需要進(jìn)行桌下交易 // 161
6.一個(gè)好企業(yè)，不靠輸血靠造血 // 165
7.永遠(yuǎn)不把賺錢作為首要目的 // 168
8.不做15%的大企業(yè)，而做85%的小企業(yè) // 171
NO.6 用膽識(shí)，贏財(cái)富：馬云談資本的市場
1.永遠(yuǎn)要在你最好時(shí)去找錢 // 177
2.找風(fēng)投時(shí)，必須和風(fēng)投共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) // 180
3.我們需要的是策略投資者 // 183
4.每花一分錢，都要認(rèn)真考慮 // 187
5.投資者都是跟著優(yōu)秀的企業(yè)家走的 // 189
6.上市只是一個(gè)加油站 // 193
7.上當(dāng)不是別人太狡猾，而是你太貪 // 196
8.忘掉money，忘掉賺錢 // 200
9.當(dāng)首富“很痛苦”，花錢比掙錢難多了 // 203
10.留住錢，就留住了未來的消費(fèi) // 206
NO.7 用委屈，贏成長：馬云談成長哲學(xué)
1.創(chuàng)業(yè)沒有退路，最大的失敗是放棄 // 213
2.今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好 // 216
3.短暫的激情不賺錢，持久的激情才賺錢 // 219
4.在困難面前，用左手溫暖右手 // 223
5.失敗過的人，會(huì)把握每一次機(jī)會(huì) // 226
6.為結(jié)果付報(bào)酬，為過程鼓掌 // 230
7.榮譽(yù)是毒品，讓你醉過去 // 233
8.冬天不一定人人都死 // 236
NO.8 用愿景，贏支持：馬云談時(shí)代的視野
1.中國互聯(lián)網(wǎng)缺乏獨(dú)立精神 // 243
2.未來要么電子商務(wù)，要么無商務(wù)可言 // 246
3.互聯(lián)網(wǎng)就是“互動(dòng)”和“聯(lián)盟” // 250
4.世界如此精彩，全拜懶人所賜 // 254
5.用“倒立”的眼光看世界 // 258
6.立足國內(nèi)，打進(jìn)全球市場 // 261
7.互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合 // 264
8.未來電子商務(wù)一定是社會(huì)化的 // 268
NO.9 用胸懷，贏人生：馬云談處世哲學(xué)
1.格局：“格”是人格，“局”是胸懷 // 275
2.成功需要一股傻勁 // 278
3.心態(tài)決定姿態(tài)，姿態(tài)決定狀態(tài) // 281
4.因?yàn)樾湃危院唵?// 284
5.想成功就要瘋狂一點(diǎn) // 287
6.昨天你對(duì)我愛理不理，明天我讓你高攀不起 // 290
7.能進(jìn)能退，學(xué)會(huì)放棄 // 293
8.成功創(chuàng)業(yè)者的三個(gè)因素：眼光、胸懷和實(shí)力 // 297
9.以前我的生活是工作，以后我的工作是生活 // 300
10.所謂信仰，信是感恩，仰是敬畏 // 303
NO.1用遠(yuǎn)見，贏未來：馬云談戰(zhàn)略的格局
1.小公司的戰(zhàn)略：活下來，掙錢
馬云說過：“戰(zhàn)略有很多意義，小公司的戰(zhàn)略簡單一點(diǎn)，就是活著，活著最重要。”對(duì)于任何一家企業(yè)而言，最重要的一件事情就是生存下來。只有盈利，才能有機(jī)會(huì)繼續(xù)發(fā)展，如果罔顧公司的財(cái)務(wù)狀況而一味地?cái)U(kuò)張，即使名聲再大，這家企業(yè)也不會(huì)走得太遠(yuǎn)。
活下來，掙錢盈利，這一簡單的生存戰(zhàn)略無論是對(duì)大公司還是小公司而言，都同樣適用。
先生存，再盈利戰(zhàn)略是一個(gè)公司不斷前進(jìn)的方向，它如同浩瀚海洋上的燈塔一般。如果戰(zhàn)略失誤，企業(yè)那艘大船就難免偏離航線，甚至觸礁沉船。在阿里巴巴發(fā)展初期，馬云有一段時(shí)間一味追求國際化，并過早實(shí)施向海外市場進(jìn)軍的戰(zhàn)略，這次重大決策的失誤一度讓阿里巴巴瀕臨險(xiǎn)境，甚至差點(diǎn)破產(chǎn)。
在成立阿里巴巴之前，馬云已成功地做出了中國黃頁，同時(shí)還在在外經(jīng)貿(mào)部工作過，這些經(jīng)驗(yàn)讓他在剛成立阿里巴巴時(shí)，對(duì)未來的走向就極其明確。馬云將阿里巴巴定位為“中國中小企業(yè)貿(mào)易服務(wù)商”，這不僅吸引了大批客戶，而且使其名頭在互聯(lián)網(wǎng)世界里越來越響亮。連續(xù)4年，阿里巴巴都被《福布斯》評(píng)為全球最佳電子商務(wù)網(wǎng)站第一名。
阿里巴巴飛速發(fā)展，成為從互聯(lián)網(wǎng)世界脫穎而出的一匹黑馬。1999年2月阿里巴巴網(wǎng)站正式上線，同年7月便擁有3.8萬名會(huì)員，到了9月，會(huì)員數(shù)量呈幾何狀增長至8萬名，庫存買賣信息已經(jīng)超過20萬條，平均每日新增800條。1999年底，阿里巴巴的注冊會(huì)員總數(shù)已突破10萬�？梢哉f，短短一年時(shí)間里，阿里巴巴就創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的奇跡，也讓人們看到了電子商業(yè)的巨大潛能。阿里巴巴就這樣高調(diào)地走入人們的視野當(dāng)中，馬云也迅速籌集到充裕的資金。他決定放手大干一場，讓阿里巴巴走出國門，走向世界。
2000年，馬云順利融資幾千萬美元，決定正式向海外市場進(jìn)軍。同年2月，馬云帶領(lǐng)阿里巴巴的一批精銳力量來到歐洲。他將歐洲作為阿里巴巴走向世界舞臺(tái)的第一塊跳板，并豪情萬丈地表示：“我們將從這里一個(gè)國家一個(gè)國家地殺過去，從歐洲殺到南美洲，再殺到非洲。要不了多久，也許是9月，我們就會(huì)把旗幟插到紐約，插到華爾街。告訴世界：嘿！我們來了！”
然而，天不遂人愿，時(shí)間一晃就到了9月，阿里巴巴并沒有如馬云當(dāng)初所設(shè)想的那般進(jìn)軍紐約市場，反而為他的一時(shí)沖動(dòng)和快速擴(kuò)張付出了慘重的代價(jià)。高速擴(kuò)張為阿里巴巴賺足了眼球，但同時(shí)也導(dǎo)致其運(yùn)營成本不斷攀升，設(shè)立在世界各地的辦事處每天都在燒錢，且花銷相對(duì)當(dāng)時(shí)的收入來說相當(dāng)大。2000年年底，盛極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫徹底破裂，給了阿里巴巴致命一擊。當(dāng)時(shí)的阿里巴巴賬面上只剩下700萬美元。仿佛多米諾骨牌效應(yīng)一般，當(dāng)時(shí)許多家不久前還在市場高度活躍的互聯(lián)網(wǎng)公司一夜之間就從資本市場上銷聲
匿跡了。可見，在瞬息萬變的資本市場中處處是誘惑、處處是陷阱。當(dāng)企業(yè)處于發(fā)展的初級(jí)階段時(shí)，最重要的是要打牢根基，以生存和盈利作為根本戰(zhàn)略指南，才能為之后的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。盲目擴(kuò)張的結(jié)果就如同為公司披上一件外表華麗而里面卻布滿虱子的袍子，只會(huì)讓企業(yè)迅速隕落。
壯士斷腕，回歸起點(diǎn)馬云心里很清楚，按照這個(gè)趨勢發(fā)展下去，阿里巴巴很快會(huì)步那些公司的后塵，關(guān)門大吉。那段日子里馬云日日把自己關(guān)在辦公室里，苦苦思索阿里巴巴未來發(fā)展的方向。為了保住阿里巴巴，馬云決定停止市場擴(kuò)張，保存元?dú)�，全球大幅裁員。而裁員必然會(huì)引起公司上下躁動(dòng)，馬云為了安撫公司員工，切實(shí)可行地提出阿里巴巴未來的發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃，讓員工原本躁動(dòng)不安的情緒安定了下來。馬云對(duì)員工說：“如果你認(rèn)為我們是瘋子，請(qǐng)你離開；如果你專等上市，請(qǐng)你離開；如果你帶著不利于公司的個(gè)人目的，請(qǐng)你離開；如果你心浮氣躁，請(qǐng)你離開�！�
除了大批裁員、穩(wěn)定局面以外，馬云還將這次的戰(zhàn)略稱為“回到中國”，就像他后來在寧波進(jìn)行演講時(shí)所說的：“在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)最艱難的時(shí)刻，阿里巴巴回到中國，把總部從上海撤回了杭州。放棄國內(nèi)其他市場，對(duì)阿里巴巴來說是非常艱難的選擇，但我認(rèn)為這次最重要的是回顧起點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地做事。迄今為止，這是阿里巴巴第一次裁員。我跟會(huì)員們說，2000年我們選擇把美國工程師滅了，如果再晚半年，可能連公司都沒了。不是我們聰明，而是沒有辦法了。當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在實(shí)施‘回到中國’戰(zhàn)略，但是沒有向外透露。對(duì)外，我們一直說阿里巴巴仍在大力拓展海外市場。結(jié)果我們的一些競爭對(duì)手跟風(fēng)去打海外市場，去了，就關(guān)門了，沒能回來�！�
所以說，在企業(yè)的發(fā)展過程中，生存是第一要?jiǎng)?wù)，只有生存下去，才有機(jī)會(huì)去迎接下一步的挑戰(zhàn)。如果企業(yè)走到了破產(chǎn)的境地，那么挑戰(zhàn)和競爭也就無從談起，任何所謂的發(fā)展戰(zhàn)略也就毫無意義。雖然馬云一開始和大部分企業(yè)家一樣，忽視了潛在的危機(jī)，一味地加入搶占市場的戰(zhàn)爭中，但作為企業(yè)的管理者，他適時(shí)調(diào)整了戰(zhàn)略，將生存作為企業(yè)發(fā)展的最高戰(zhàn)略。正因如此，阿里巴巴才在以后的日子里發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)界巨頭。
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