本書立足于門店管理崗位對門店運營管理的理論知識和應用能力的需要，針對高職高專人才的特點和人才培養(yǎng)目標的要求，以提高學生整體素質為基礎，以培養(yǎng)學生技能為主線，結合門店實際經營中各環(huán)節(jié)操作實務，選取具有代表性、典型性的工作情景設計相關實訓項目，介紹崗位所必需的日常管理、員工管理、理貨管理、收銀管理、商品管理等知識和技能，使學生初步具備根據企業(yè)日常事務處理門店營運中的常規(guī)性工作的能力，為將來做好職業(yè)準備。

本書具有以下特點：

1.突出職業(yè)性

為培養(yǎng)高職學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，本書在每個項目中都設計了情景案例、要點指導、實訓步驟、案例分析等，使學生在學習理論的同時職業(yè)能力也得以鍛煉和提高。

2.體現崗位性

為適應門店運營管理的實際需要，本書注重店長、理貨、收銀、商品管理、日常管理等崗位能力的培養(yǎng)。

3.注重實操性

為培養(yǎng)高職學生的專業(yè)技能，本書各項目都是以實踐訓練為主，包括實訓任務分解、能力目標要求、實訓情景設計、實訓要點指導、實訓操作步驟、案例分析討論、實訓效果評價，使學生在實訓中切實提高理論知識的運用能力和實際操作能力。