第一篇 認(rèn)知貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一章 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)概述
第二篇 貨運(yùn)市場(chǎng)分析與研究
第二章 貨運(yùn)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第二節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)客戶分析
第三節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者分析
第三章 貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)調(diào)研
第二節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第三篇 貨運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第四章 貨運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
第一節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 貨運(yùn)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)定位
第四篇 制定貨運(yùn)營(yíng)銷策略
第五章 貨運(yùn)企業(yè)產(chǎn)品策略
第一節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品的生命周期
第四節(jié) 貨運(yùn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第五節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品的品牌策略
第六章 貨運(yùn)企業(yè)價(jià)格策略
第一節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)的基本原理
第二節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品定價(jià)方法與步驟
第三節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品定價(jià)策略
第四節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略
第七章 貨運(yùn)企業(yè)分銷渠道策略
第一節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)分銷渠道概述
第二節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)
第三節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)分銷渠道管理
第八章 貨運(yùn)企業(yè)促銷策略
第一節(jié) 貨運(yùn)產(chǎn)品促銷概述
第二節(jié) 貨運(yùn)人員推銷策略
第三節(jié) 貨運(yùn)廣告策略
第四節(jié) 貨運(yùn)營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié) 貨運(yùn)公共關(guān)系策略
第九章 貨運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷策略
第一節(jié) 貨運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)顧客期望管理
第三節(jié) 貨運(yùn)服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 貨運(yùn)企業(yè)的員工管理
第五節(jié) 貨運(yùn)服務(wù)過(guò)程管理
第五篇 管理貨運(yùn)營(yíng)銷活動(dòng)
第十章 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制
第一節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)
第二節(jié) 貨運(yùn)營(yíng)銷計(jì)劃
第三節(jié) 貨運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷控制
參考文獻(xiàn)