�。�1）2010年調(diào)研問卷
　　2010年調(diào)研問卷在題目設(shè)置上以填空為主，輔以開放式問題，在內(nèi)容上包括基礎(chǔ)設(shè)施、基本情況和特色服務(wù)、數(shù)字資源建設(shè)三個(gè)方面。詳細(xì)問卷參見附錄一。
　　針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施調(diào)研，我們?cè)O(shè)計(jì)了應(yīng)用服務(wù)器（臺(tái)）、存儲(chǔ)（TB）、業(yè)務(wù)終端（臺(tái)）、電子報(bào)閱讀器（臺(tái)）、OPAC終端（臺(tái)）、局域及互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)帶寬（兆）等數(shù)字圖書館必備設(shè)備指標(biāo)，主要考察該圖書館涉及數(shù)字圖書館的軟硬件設(shè)施是否完善。網(wǎng)絡(luò)方面，我們針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無(wú)線網(wǎng)、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、網(wǎng)點(diǎn)的類型及類型數(shù)研究樣本的網(wǎng)絡(luò)帶寬及無(wú)線網(wǎng)覆蓋率，為進(jìn)一步研究該數(shù)字圖書館服務(wù)范圍及能力提供數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)館情和特色服務(wù)，主要設(shè)計(jì)的指標(biāo)為持證用戶、數(shù)字圖書館覆蓋范圍、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開通情況、新館投資（元）、新館面積（平米）、應(yīng)用系統(tǒng)以及特色服務(wù)（遠(yuǎn)程服務(wù)）7項(xiàng)。運(yùn)用上述指標(biāo)，對(duì)數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)分類、建設(shè)可行性及現(xiàn)有特色資源庫(kù)進(jìn)行分析研究，以判斷樣本數(shù)字圖書館建設(shè)處于何種水平，該省政府對(duì)數(shù)字圖書館建設(shè)是否持積極肯定的態(tài)度等。針對(duì)數(shù)字資源方面，設(shè)置了外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量、自建數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量及類型、自建總量等7項(xiàng)指標(biāo)，主要用于調(diào)研樣本的資源服務(wù)質(zhì)量及資源開發(fā)建設(shè)能力。
　�。�2）2012年調(diào)研問卷
　　2012年數(shù)字圖書館的發(fā)展突飛猛進(jìn)，在2010年調(diào)研的基礎(chǔ)上更加注重全面性、科學(xué)性和連續(xù)性。以問卷調(diào)研為主，輔助以電話調(diào)研等手段補(bǔ)充樣本數(shù)據(jù)。根據(jù)當(dāng)前數(shù)字圖書館建設(shè)情況，參考國(guó)內(nèi)外數(shù)字圖書館調(diào)查研究指標(biāo)設(shè)置等內(nèi)容，將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，關(guān)鍵詞定性，指標(biāo)定量，并視情況給予填寫范例及注釋。調(diào)研內(nèi)容涉及基本館情、軟硬件情況、數(shù)字資源建設(shè)情況等內(nèi)容，幾乎覆蓋數(shù)字圖書館的各個(gè)方面。詳細(xì)問卷參見附錄二。
　　在基本館情方面，設(shè)計(jì)了人員情況、立項(xiàng)情況、經(jīng)費(fèi)情況、部門設(shè)置、讀者服務(wù)工作5項(xiàng)整體指標(biāo)，同時(shí)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，用于分析樣本圖書館的軟實(shí)力及其服務(wù)效果、政策傾向等內(nèi)容。
　　在基礎(chǔ)設(shè)施方面，主要包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件平臺(tái)，其中網(wǎng)絡(luò)包括機(jī)房、局域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全、互聯(lián)網(wǎng)等，硬件包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、終端設(shè)備、RFID以及數(shù)字化設(shè)備等指標(biāo)。軟件系統(tǒng)方面，總體分為應(yīng)用軟件、系統(tǒng)管理軟件兩大類型。其中應(yīng)用軟件細(xì)分為業(yè)務(wù)自動(dòng)化系統(tǒng)、光盤等非書資源管理系統(tǒng)、網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)等16項(xiàng)；而系統(tǒng)管理軟件則細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)防病毒、上網(wǎng)行為管理、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、信息系統(tǒng)運(yùn)維、其他等5項(xiàng)管理軟件。這些內(nèi)容用于評(píng)測(cè)樣本硬件設(shè)施的完備性，以及對(duì)比樣本之間的差異性。
　　在資源方面，隨著各館對(duì)于外購(gòu)及自建資源的認(rèn)同，其數(shù)字資源已經(jīng)成為評(píng)價(jià)數(shù)字圖書館資源服務(wù)的重要指標(biāo)之一。因此，資源部分是本次調(diào)研的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，我們針對(duì)數(shù)字圖書館外購(gòu)數(shù)字資源、已建及在建數(shù)字資源、擬建數(shù)字資源三個(gè)方面分別設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判。其中外購(gòu)數(shù)字資源，主要考察外購(gòu)數(shù)字資源名稱、內(nèi)容范圍.數(shù)量、時(shí)間范圍、資源位置、訪問控制方式、采購(gòu)方式等內(nèi)容。已建、在建數(shù)字資源，除名稱、內(nèi)容與外購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)相同外，著重調(diào)研資源類型、規(guī)模、數(shù)據(jù)量、完成時(shí)間及使用方式。而針對(duì)擬建數(shù)字資源，我們?cè)O(shè)計(jì)的主要指標(biāo)為資源類型、規(guī)模、數(shù)據(jù)量、計(jì)劃時(shí)間、使用方式等。通過這些具體的數(shù)據(jù)來(lái)考察全國(guó)圖書館數(shù)字資源建設(shè)的現(xiàn)狀和需求。
　　（3）2013年調(diào)研問卷
　　按照文化部要求，為全面了解各地圖書館在推廣工程的軟硬件配置、資源建設(shè)、財(cái)政投入、人員培訓(xùn)等方面的實(shí)施情況和切實(shí)需求，2013年國(guó)家圖書館針對(duì)依托公共圖書館建立起來(lái)的數(shù)字圖書館開展4次全國(guó)范圍內(nèi)的實(shí)施情況調(diào)研。
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