何為“福商”?福商之福,是福利,是幸福,是福報(bào)。狹義的福商,是指為社會(huì)增加福利供給總量的商業(yè)人群、商業(yè)機(jī)構(gòu)、工商組織;廣義的福商,是懂得換位思考,以利他作為前提,以利己作為附加值,為服務(wù)對(duì)象、合作伙伴、上司、下屬、家庭成員乃至負(fù)罪者創(chuàng)造正剩余,使得社會(huì)總剩余因其行為得以增加,社會(huì)總福利也得以同步增加的所有自然人與組織。
適讀人群 :各企業(yè)管理者、意于走向管理崗位讀者
福商,若能替代奸商,社會(huì)認(rèn)知中的“無(wú)奸不商、無(wú)商不奸”就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o(wú)福不商、無(wú)商不!,則福利社會(huì)、幸福社會(huì)即成。福商意識(shí)若能成為社會(huì)主流,福商文化若能滲透進(jìn)社會(huì)各層面,福商定位若能深入人心,則人人有福、時(shí)時(shí)有福、家家有福、國(guó)家有福!
總部在美國(guó)的調(diào)研機(jī)構(gòu)蓋洛普公司于2014年9月16日公布了一項(xiàng)對(duì)全球135個(gè)國(guó)家人口幸福感的調(diào)查,調(diào)查對(duì)135個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行了排名,巴拿馬成為居民幸福指數(shù)最高的國(guó)家。
此次調(diào)查主要以五個(gè)指標(biāo)來(lái)評(píng)估居民幸福指數(shù),包括社會(huì)活動(dòng)、社會(huì)地位、財(cái)富狀況、交際能力和身體狀況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,巴拿馬成為居民幸福指數(shù)最高的國(guó)家,第二名是哥斯達(dá)黎加,丹麥位居第三名。
中國(guó)大陸排在第90位,落后于印度(第71位),敘利亞和阿富汗排名墊底。調(diào)查還顯示,亞洲國(guó)家民眾的幸福度普遍低于歐洲和美洲國(guó)家。
中國(guó)也做過(guò)類(lèi)似的調(diào)查。早在2012年中秋、國(guó)慶雙節(jié)前期,中央電視臺(tái)推出了《走基層百姓心聲》節(jié)目特別調(diào)查“幸福是什么”。央視走基層的記者們分赴各地采訪包括城市白領(lǐng)、鄉(xiāng)村農(nóng)民、科研專(zhuān)家、企業(yè)工人在內(nèi)的幾千名各行各業(yè)的工作者,一時(shí)間“幸!背蔀槊襟w的熱門(mén)詞匯。
“你幸福嗎?”這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)句背后蘊(yùn)含著一個(gè)普通中國(guó)人對(duì)于所處時(shí)代的政治、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境等方方面面的感受和體會(huì),引發(fā)當(dāng)代中國(guó)人對(duì)幸福的深入思考。
然而,根據(jù)央視街頭采訪的結(jié)論,感覺(jué)幸福的人的比例約為10%。由于問(wèn)題簡(jiǎn)單而倉(cāng)促,很多被采訪者的回答讓人忍俊不禁。
一位清徐縣北營(yíng)村務(wù)工人員在面對(duì)記者的提問(wèn)時(shí),首先推脫了一番:“我是外地打工的不要問(wèn)我。”該記者卻未放棄,繼續(xù)追問(wèn)道:“您幸福嗎?”這位受訪者用眼神上下打量了一番提問(wèn)的記者,然后答道:“我姓曾。”這段對(duì)話也讓收看該期節(jié)目的觀眾忍俊不禁。
“經(jīng)濟(jì)之聲”評(píng)論:“你幸福嗎,不能只是問(wèn)問(wèn)而已!”
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,巨大的工作壓力導(dǎo)致我國(guó)每年過(guò)勞死亡的人數(shù)達(dá)60萬(wàn)人,越來(lái)越多的都市白領(lǐng)處于“亞健康”狀態(tài)。曾有一項(xiàng)主題為“月薪多少會(huì)讓你在相應(yīng)的城市生活不惶恐”的調(diào)查顯示,上海、北京等一線城市需9000元左右,成都、大連等二線城市則在5000元上下浮動(dòng)。
有壓力并不可怕,適當(dāng)?shù)膲毫梢援a(chǎn)生動(dòng)力,但如果壓力過(guò)大就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用、對(duì)人的身心健康構(gòu)成傷害。要紓解壓力,需要社會(huì)相關(guān)制度的完善,更需要人們以積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)。
睡夢(mèng)里被阿里旺旺的“叮咚”聲驚醒,疲憊的網(wǎng)絡(luò)商人會(huì)一躍而起,內(nèi)心充滿期待,因?yàn)檫@很有可能會(huì)是又一筆訂單。網(wǎng)商其實(shí)一直處于壓力—釋放—壓力—釋放的循環(huán)之中,而因?yàn)榫W(wǎng)商的固定成本、促銷(xiāo)成本相比實(shí)體店少太多,實(shí)體店店主的壓力更大,當(dāng)不能呈現(xiàn)壓力—釋放的良性循環(huán)時(shí),就無(wú)法感受到幸福。從另一個(gè)角度來(lái)看,網(wǎng)商的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,顧客比價(jià)貪便宜的天性使得多數(shù)網(wǎng)商利潤(rùn)率偏低,網(wǎng)商的生存環(huán)境也會(huì)趨于惡劣,幸福感下降。
幸福是物質(zhì)與精神的一種平衡,體現(xiàn)在精神的愉悅與滿足。一味地追求物質(zhì)財(cái)富、忽視精神的力量,則平衡被打破,全社會(huì)就會(huì)處于一個(gè)危險(xiǎn)的失衡狀態(tài)。損人利己、損公肥私、貪贓枉法、制假售假,都是自以為聰明的愚蠢之舉。小聰明,大糊涂,傷別人,害社會(huì),毀自己。
何為“福商”?福商之福,是福利,是幸福,是福報(bào)。狹義的福商,是指為社會(huì)增加福利供給總量的商業(yè)人群、商業(yè)機(jī)構(gòu)、工商組織;廣義的福商,是懂得換位思考,以利他作為前提,以利己作為附加值,為服務(wù)對(duì)象、合作伙伴、上司、下屬、家庭成員乃至負(fù)罪者創(chuàng)造正剩余,使得社會(huì)總剩余因其行為得以增加,社會(huì)總福利也得以同步增加的所有自然人與組織。
福商,若能替代奸商,社會(huì)認(rèn)知中的“無(wú)奸不商、無(wú)商不奸”就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o(wú)福不商、無(wú)商不福”,則福利社會(huì)、幸福社會(huì)即成。福商意識(shí)若能成為社會(huì)主流,福商文化若能滲透進(jìn)社會(huì)各層面,福商定位若能深入人心,則人人有福、時(shí)時(shí)有福、家家有福、國(guó)家有福!
感謝接受筆者咨詢服務(wù)并踐行消費(fèi)福利化主張的各位企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人、IT(信息技術(shù))工程師及我的擁躉,在此我還要感謝我的家人,沒(méi)有他們的理解與支持,我?guī)缀醪豢赡芡瓿杀緯?shū)的創(chuàng)作。
戴永彧,國(guó)內(nèi)知名管理咨詢、公益營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,追隨諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)大師、“歐元之父”羅伯特·蒙代爾教授,曾擔(dān)任蒙代爾國(guó)際企業(yè)家大學(xué)院長(zhǎng)助理、蒙代爾世界品牌實(shí)驗(yàn)室副主任等職。
第一章誰(shuí)偷走了中國(guó)人的幸福1
第一節(jié)信任危機(jī)頻發(fā)的社會(huì)環(huán)境4
第二節(jié)社會(huì)財(cái)富分配失衡6
第三節(jié)先富之人的財(cái)產(chǎn)安全憂患8
第二章幸福指數(shù)與社會(huì)總福利15
第一節(jié)幸福指數(shù)與主觀幸福感18
第二節(jié)避免幸福指數(shù)的理解誤區(qū)22
第三節(jié)個(gè)人幸福指數(shù)測(cè)試25
第三章福商的行為特征29
第一節(jié)誠(chéng)信是福商的“金字招牌”32
第二節(jié)福商的心胸與格局36
第三節(jié)慈善家的愛(ài)心43
第四節(jié)不要被名利蒙蔽45
第五節(jié)福商機(jī)制的六合要素50
第四章社會(huì)供需福利化主張65
第一節(jié)社會(huì)福利體系的演變68
第二節(jié)社會(huì)福利社會(huì)化的原則75
第三節(jié)公正、正義與共享79
第五章說(shuō)說(shuō)消費(fèi)87
第一節(jié)消費(fèi)與消費(fèi)者90
第二節(jié)請(qǐng)注意消費(fèi)者92
第三節(jié)折價(jià)策略的先天不足94
第四節(jié)回歸大眾消費(fèi)理性104
第五節(jié)富人的炫耀107
第六章福利化是誠(chéng)信的代償113
第一節(jié)交換權(quán)利理論116
第二節(jié)說(shuō)說(shuō)誠(chéng)信118
第三節(jié)劣幣驅(qū)逐良幣131
第四節(jié)法可責(zé)眾133
第五節(jié)民以食為天136
第六節(jié)堅(jiān)持誠(chéng)信,不會(huì)吃虧140
第七章倍速增長(zhǎng)145
第一節(jié)大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新的誤區(qū)148
第二節(jié)讀懂消費(fèi)福利化151
第三節(jié)如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)福利化153
第八章低碳福商圈157
第一節(jié)溫室氣體的夢(mèng)魘161
第二節(jié)碳交易機(jī)制的異化166
第三節(jié)未來(lái)曙光:新能源168
第九章每個(gè)人都可以選擇做福商171
第一節(jié)幸福相伴,堅(jiān)定信念175
第二節(jié)選擇做福商,選擇幸福180
第三節(jié)幸福感要用心來(lái)讀184
第四節(jié)人生就是一場(chǎng)福利秀187
后記一192
后記二195
實(shí)事求是地說(shuō),當(dāng)代中國(guó)人和過(guò)去相比,不僅富裕了而且幸福了許多;但是,若自己和自己的內(nèi)心相比,自己和他人相比,就會(huì)陡然增添一種不幸福的感覺(jué)。
根據(jù)聯(lián)合國(guó)首次發(fā)布的“全球幸福指數(shù)”報(bào)告,在156個(gè)國(guó)家和地區(qū)中,丹麥人的幸福指數(shù)全球排名第一,緊隨其后的是芬蘭、挪威、瑞典和荷蘭,美國(guó)排第11位,中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)第46位,新加坡第33位,日本第44位,韓國(guó)第56位,中國(guó)香港第67位,中國(guó)內(nèi)地則排名第112位。
雖然不同調(diào)查機(jī)構(gòu)的排名數(shù)據(jù)各不相同,但是中國(guó)人的幸福感都排名靠后。名列第112位的中國(guó)內(nèi)地,為什么距離理想中的幸福那么遙遠(yuǎn)?是誰(shuí)偷走了中國(guó)人的幸福?
……