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托馬斯?沃爾夫的《管理21世紀(jì)的非營(yíng)利組織》是國(guó)外非營(yíng)利組織管理領(lǐng)域zui早的教科書之一。該書系統(tǒng)介紹了非營(yíng)利組織管理的理論與實(shí)務(wù)，涉及非營(yíng)利組織的性質(zhì)和類型、董事會(huì)、人事管理、財(cái)務(wù)管理、資金籌措、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和可持續(xù)性等方面的內(nèi)容。該書初版于1983年問世（是作者在哈佛大學(xué)上課的講義）。如作者在序言中所說：“之所以寫下第一版手稿，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有涵蓋我的學(xué)生所需知識(shí)的教科書，大多數(shù)學(xué)生有一些在非營(yíng)利組織工作的經(jīng)驗(yàn)，但是他們急需一些簡(jiǎn)單、實(shí)用的建議。這些課堂資料是為滿足那些完全沒有受過訓(xùn)練或是通過工作實(shí)踐略知一二的小型非營(yíng)利組織的員工和志愿者的要求而寫的�！钡�2012年的第四版出版，該書已歷經(jīng)40年，不僅被國(guó)外許多大學(xué)用作非營(yíng)利組織或第三部門管理課程的教材或列為必讀書目，也被實(shí)務(wù)界的管理者及專業(yè)人士作為參考書及指南而廣泛使用。

　　本書是我于20世紀(jì)80年代早期在哈佛大學(xué)講課時(shí)所寫手稿的第五版。之所以寫下第一版手稿，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有一本教科書可以涵蓋我的學(xué)生所需要的知識(shí)。他們大多都具備在非營(yíng)利組織工作的些許經(jīng)驗(yàn)，但更急需一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的建議。這些課堂資料可以滿足那些在小型非營(yíng)利組織中完全沒有受過教育或正在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)的員工、理事會(huì)和志愿者的需求。
　　1983年，一位出版商要求我把課堂資料整理成書，接著以《非營(yíng)利組織》為名出版了。令我驚奇的是，那些大型組織里富有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士也在購買和使用此書。一些組織大量定購此書并分發(fā)給理事和員工。很多基金會(huì)也購買了此書并送給其資助對(duì)象。越來越多的大學(xué)采用此書作為教材。因此第二次以《管理非營(yíng)利組織》為名出版，書中討論了更廣泛的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。在千禧年即將到來之際，我根據(jù)21世紀(jì)可能會(huì)出現(xiàn)的問題更新了原來的內(nèi)容，并將書名擴(kuò)展為《管理21世紀(jì)的非營(yíng)利組織》。
　　沒有人能夠預(yù)測(cè)未來的變化范圍。這些變化既源自變革的推進(jìn)，也源于21世紀(jì)的災(zāi)難性事件。在“9·11”恐怖襲擊之后，由于幾個(gè)全球性營(yíng)利企業(yè)經(jīng)歷了令人矚目的失敗和十年的金融危機(jī)，人們開始重新評(píng)估與擴(kuò)展非營(yíng)利組織的角色、治理和管理。這本書還記錄了技術(shù)、問責(zé)、可持續(xù)性發(fā)展等發(fā)生的重大變化：
　　·最令人意想不到的變化是技術(shù)對(duì)于非營(yíng)利組織的影響。在1999年的版本中，沒有提到網(wǎng)站和電子郵件，非營(yíng)利組織內(nèi)的從業(yè)者大多還不知道社交媒體。而在今天，如果離開這些技術(shù)進(jìn)步去討論非營(yíng)利組織的管理——尤其是營(yíng)銷和籌款，簡(jiǎn)直是不可思議的。第一版之后，我一直認(rèn)為單設(shè)一個(gè)章節(jié)討論技術(shù)沒有什么意義，因?yàn)榧夹g(shù)更新得太快，內(nèi)容很快就過時(shí)。但現(xiàn)在不一樣，我一直做的就是把已經(jīng)成為有效管理基礎(chǔ)的技術(shù)工具和方法融人現(xiàn)有的章節(jié)參考中。
　　·隨著21世紀(jì)頭十年里企業(yè)社區(qū)卷入了越來越多的丑聞，“問責(zé)”與“要求透明”不僅成為營(yíng)利部門的口號(hào)，也成了非營(yíng)利組織的座右銘。這對(duì)治理與管理產(chǎn)生了重大的影響。特別是在治理的那一章，你會(huì)注意到這些主題的新重點(diǎn)。
　　·最后，21世紀(jì)第一個(gè)十年以巨大經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的發(fā)生（包括最近美國(guó)經(jīng)濟(jì)的金融衰退）而結(jié)束，與此同時(shí)，非營(yíng)利部門出現(xiàn)了急劇擴(kuò)張。不可避免，人們重新開始關(guān)注可持續(xù)發(fā)展問題。在一些案例中，一些組織通過學(xué)習(xí)變得更為精簡(jiǎn)和強(qiáng)大；還有的組織形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟和伙伴關(guān)系，甚至進(jìn)行了合并；其他的一些組織則直接破產(chǎn)。

　　《管理21世紀(jì)的非營(yíng)利組織/公共管理名著譯叢》：
　　雇傭合適人員上崗
　　珊澤·哈麗面臨的第一個(gè)困境就是如何雇傭合適的人員擔(dān)任新工作。理事會(huì)已經(jīng)授權(quán)讓她雇傭一名負(fù)責(zé)資源發(fā)展的新理事來監(jiān)督組織資金的籌措。經(jīng)過深入考察，她把選擇的范圍縮小到兩個(gè)候選人身上。第一位候選人是位男性，他在一家私人學(xué)校從事籌措資金工作已經(jīng)十年，推薦信中介紹他非常優(yōu)秀，評(píng)價(jià)他以前與校長(zhǎng)及學(xué)校理事合作高效、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)年度資金和運(yùn)營(yíng)小型資本的工作非常出色。他文筆流暢，且具有撰寫基金會(huì)申請(qǐng)書的經(jīng)驗(yàn)。然而他不具備關(guān)于兒童虐待方面的背景知識(shí)。另一位候選人是位女性，她已經(jīng)在受虐兒童組織中工作了20年，最初吸引她加入此工作的原因是因?yàn)樗约壕褪且粋€(gè)受害者。她主要擔(dān)任顧問，直接與家長(zhǎng)溝通，性格和藹且口碑良好。
　　在面試中，珊澤·哈麗傾向于選擇第二位候選人。雖然該候選人從未參與過資金籌措（或從事過管理層次的職位），但她愿意在證明自己能力之前接受較低的工資。她理解父母／兒童壓力服務(wù)組織的基本需求，能夠與珊澤·哈麗輕松而熟練地談?wù)撚兄谙嗷チ私獾膯栴}。她知道其他服務(wù)組織、政府部門和國(guó)家機(jī)構(gòu)的首字母縮寫詞。雖然第一位候選人能夠給工作帶來一套相應(yīng)的技能，但是珊澤·哈麗擔(dān)心他在兒童虐待和保護(hù)方面不夠熟練。她欣賞他，認(rèn)為他才華橫溢、精力充沛，但卻擔(dān)心其他人是否信任他在這方面的能力。
　　珊澤·哈麗所面臨的困境在非營(yíng)利組織中并非特別現(xiàn)象。和許多同行一樣，她自然地被吸引去聘請(qǐng)一個(gè)具有創(chuàng)造力、熱情、受過大量訓(xùn)練并有組織領(lǐng)域背景知識(shí)的人。但這種訓(xùn)練經(jīng)歷與候選人要求執(zhí)行的任務(wù)并無關(guān)聯(lián)。像很多對(duì)這一領(lǐng)域有持久興趣的人一樣，第二位候選人愿意接受較低的工資并在新工作中學(xué)習(xí)新技能。這位未來的雇員也許能帶來熱情、創(chuàng)造力以及學(xué)習(xí)的愿望，不幸的是，她不具備能幫助她在工作中獲得成功的關(guān)鍵性管理技能。和任何非營(yíng)利組織一樣，父母／兒童壓力服務(wù)組織需要管理者在商業(yè)、金融、市場(chǎng)、籌措資金方面，甚至在法律方面具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)；需要辦事人員以及熟悉辦公室工作和行政需求的專業(yè)資料處理人員。
　　對(duì)于像珊澤·哈麗這樣想招募雇員的人，需要詢問一些基本問題：
　　·他們是否偏愛那些聰明伶俐并能很快上手工作的人，即使他們毫無經(jīng)驗(yàn)？
　　·他們是否會(huì)聘請(qǐng)那些在組織的活躍領(lǐng)域較有經(jīng)驗(yàn)的人，即使這與職位并無關(guān)系？
　　·他們是否傾向于那些具有良好教育背景（也許是博士學(xué)位）的人，即使這種教育培訓(xùn)與這一職位并不相關(guān)？
　　·他們是否經(jīng)過慎重考慮才讓某人從事管理工作，即使此人并沒有獲得行政方面的培訓(xùn)，也不具備行政方面的經(jīng)驗(yàn)？
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