本書共分為編制保險(xiǎn)商品營銷計(jì)劃、訓(xùn)練保險(xiǎn)營銷技能、制定保險(xiǎn)營銷策略、擬訂保險(xiǎn)合同、維護(hù)保險(xiǎn)客戶五個(gè)項(xiàng)目, 每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)若干模塊、每個(gè)模塊下設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)踐操作、知識(shí)鏈接、知識(shí)拓展、能力拓展六個(gè)子模塊, 使教材內(nèi)容真實(shí)反映保險(xiǎn)營銷崗位實(shí)踐需要。
項(xiàng)目1 編制保險(xiǎn)商品營銷計(jì)劃
模塊1 調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境
模塊2 調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)需求
模塊3 調(diào)查保險(xiǎn)商品種類
模塊4 編制保險(xiǎn)商品營銷計(jì)劃書
項(xiàng)目2 訓(xùn)練保險(xiǎn)營銷技能
模塊1 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
模塊2 尋找保險(xiǎn)客戶
模塊3 拜訪保險(xiǎn)客戶
模塊4 掌握溝通技巧
項(xiàng)目3 制定保險(xiǎn)營銷策略
模塊1 制定保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
模塊2 制定保險(xiǎn)費(fèi)率策略
模塊3 制定保險(xiǎn)渠道策略
模塊4 制定保險(xiǎn)促銷策略
項(xiàng)目1 編制保險(xiǎn)商品營銷計(jì)劃
模塊1 調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境
模塊2 調(diào)查保險(xiǎn)市場(chǎng)需求
模塊3 調(diào)查保險(xiǎn)商品種類
模塊4 編制保險(xiǎn)商品營銷計(jì)劃書
項(xiàng)目2 訓(xùn)練保險(xiǎn)營銷技能
模塊1 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程
模塊2 尋找保險(xiǎn)客戶
模塊3 拜訪保險(xiǎn)客戶
模塊4 掌握溝通技巧
項(xiàng)目3 制定保險(xiǎn)營銷策略
模塊1 制定保險(xiǎn)產(chǎn)品策略
模塊2 制定保險(xiǎn)費(fèi)率策略
模塊3 制定保險(xiǎn)渠道策略
模塊4 制定保險(xiǎn)促銷策略
項(xiàng)目4 擬訂保險(xiǎn)合同
模塊1 訂立保險(xiǎn)合同
模塊2 保險(xiǎn)利益分析
模塊3 保險(xiǎn)利益演示
項(xiàng)目5 維護(hù)保險(xiǎn)客戶
模塊1 遞送保單
模塊2 處理抱怨
模塊3 處理理賠
模塊4 評(píng)價(jià)保險(xiǎn)營銷績效
參考文獻(xiàn)