本書(shū)為“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，浙江省首屆普通高校新形態(tài)教材，也是省級(jí)精品課程“外貿(mào)英語(yǔ)函電”的配套教材；是根據(jù)高等職業(yè)教育“強(qiáng)化技能，貼近崗位”的特點(diǎn)和要求，在第2版基礎(chǔ)上修訂而成的。本書(shū)內(nèi)容涵蓋商務(wù)書(shū)信基礎(chǔ)知識(shí)以及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、商務(wù)談判、寄樣、訂立合同、付款方式、包裝、保險(xiǎn)、裝運(yùn)、投訴和索賠等外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。

本書(shū)共分15章，主要內(nèi)容有：國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的形成與發(fā)展；國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)價(jià)格術(shù)語(yǔ)；國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)組織形式等。

本書(shū)示范對(duì)話從機(jī)場(chǎng)迎接外賓開(kāi)始，經(jīng)過(guò)日常接待和各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)談判，直到機(jī)場(chǎng)送行為止，對(duì)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)中的基礎(chǔ)知識(shí)、習(xí)慣用法、常用句型等進(jìn)行了通俗易懂的闡述。

本書(shū)內(nèi)容包括：報(bào)關(guān)程序；報(bào)關(guān)單填制知識(shí)及技術(shù)；進(jìn)出口商品歸類(lèi)知識(shí)及技術(shù)；中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫知識(shí)；報(bào)檢單位與報(bào)檢員；報(bào)檢工作程序；出境貨物報(bào)檢業(yè)務(wù)等。

《進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，高職高專(zhuān)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材》共分為三部分，第一部分介紹了《進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》課程的目的、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)條件要求及建設(shè)、實(shí)訓(xùn)組織形式及該實(shí)訓(xùn)課程的考核內(nèi)容。第二部分則從實(shí)際出發(fā)介紹了國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)接待禮儀規(guī)范、職場(chǎng)人際交往規(guī)范和進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)規(guī)范。第三個(gè)部分則覆蓋了不同進(jìn)出口流向、成交條件、結(jié)算方式、監(jiān)管條件、行業(yè)產(chǎn)品分布的六個(gè)典型實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目。其中，每