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關(guān)鍵對(duì)話：如何高效能溝通
發(fā)布者：網(wǎng)上館配會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2017/4/27
出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社 ISBN：9787111564942 出版時(shí)間：2017-5-1 定 價(jià)：45 元 內(nèi)容簡(jiǎn)介： 每個(gè)人生命中不可避免地會(huì)遇到“關(guān)鍵時(shí)刻”，它們可能是： 向上司提出精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水。 想和配偶溝通，希望對(duì)方的家人不要干涉你們的生活。 和孩子談?wù)J真學(xué)習(xí)，卻被當(dāng)作耳邊風(fēng)。 提醒朋友還錢(qián)，他卻總找各種借口推脫。 是隱忍不發(fā)，任由情況向?qū)δ悴焕姆较虬l(fā)展？ 還是沖冠一怒，說(shuō)一些事后讓自己后悔的話，把事情推向惡性循環(huán)？ 大多數(shù)人在面對(duì)難以解決卻將對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”，都不知如何應(yīng)對(duì)。其實(shí)，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿(mǎn)地解決問(wèn)題，又不會(huì)傷害或冒犯對(duì)方。 本書(shū)作者團(tuán)隊(duì)基于20多年對(duì)全球10萬(wàn)多人的跟蹤調(diào)查，甄選出大家公認(rèn)的對(duì)話高手，找出其在“關(guān)鍵對(duì)話”中共有的特征和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時(shí)輔以豐富的對(duì)話情境和輕松幽默的小故事，幫助你以*迅速的方式掌握這些技巧。說(shuō)得切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚地知道你的看法，是一種能力；說(shuō)得圓滿(mǎn)得體，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧。運(yùn)用本書(shū)提供的技巧，無(wú)論是多么難以應(yīng)對(duì)的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對(duì)，成就無(wú)往不利的事業(yè)并擁有更快樂(lè)的人生！ 編輯推薦： 四兩撥千斤應(yīng)對(duì)一切溝通難題 《紐約時(shí)報(bào)》《商業(yè)周刊》暢銷(xiāo)書(shū) 全美暢銷(xiāo)300萬(wàn)冊(cè) 史蒂芬?柯維、樊登、采銅 聯(lián)袂推薦 基于20多年對(duì)全球10萬(wàn)多人的實(shí)證調(diào)查，所述方法被《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中300多家采用。 作者簡(jiǎn)介： 科里·帕特森（Kerry Patterson），在斯坦福大學(xué)從事組織行為方面的博士研究工作。2004年，獲得楊百翰大學(xué)馬里奧特管理學(xué)院迪爾獎(jiǎng)，以表彰他在組織行為領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)。曾負(fù)責(zé)過(guò)多個(gè)長(zhǎng)期行為變化調(diào)查研究項(xiàng)目。 約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny），企業(yè)變革研究領(lǐng)域從業(yè)30多年的資深顧問(wèn)。非營(yíng)利組織Unitus的共同創(chuàng)始人，該組織致力于幫助世界貧困人口實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的目標(biāo)。 羅恩·麥克米蘭（Ron McMillan），廣受好評(píng)的演講師兼企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)�？戮S領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的創(chuàng)立者之一，曾擔(dān)任該中心的研發(fā)部副總裁。 艾爾·史威茨勒（Al Switzler），密歇根大學(xué)行政開(kāi)發(fā)中心講師，為《財(cái)富》500強(qiáng)中的數(shù)十家企業(yè)提供過(guò)服務(wù)，主要從事培訓(xùn)和管理指導(dǎo)工作。 |
