2015年7月8日中午，“服務(wù)轉(zhuǎn)型·助力創(chuàng)新”圖書(shū)館用戶(教授)座談會(huì)在圖書(shū)館主館E401召開(kāi)。來(lái)自全校各學(xué)科的教授與圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子齊聚一堂，共話圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

　　圖書(shū)館館長(zhǎng)陳進(jìn)首先對(duì)各位教授的到來(lái)表示熱烈歡迎。他指出，上海交通大學(xué)圖書(shū)館一直以“資料隨手可得，信息共享空間，咨詢無(wú)處不在，館員走進(jìn)學(xué)科，技術(shù)支撐服務(wù)，科研推進(jìn)發(fā)展”為服務(wù)理念，致力于為廣大師生提供良好的教學(xué)與科研服務(wù)支撐平臺(tái)。如今，圖書(shū)館正面臨新的轉(zhuǎn)型，為了更有針對(duì)性地服務(wù)全校師生，提升服務(wù)質(zhì)量、助力教研創(chuàng)新，特別邀請(qǐng)教授座談交流，希望大家對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展提出意見(jiàn)與建議。

　　圖書(shū)館黨委書(shū)記潘衛(wèi)針對(duì)前一階段展開(kāi)的用戶意見(jiàn)調(diào)研做了統(tǒng)一的回復(fù)和說(shuō)明。用戶反饋數(shù)據(jù)顯示，意見(jiàn)主要集中在資源和服務(wù)兩方面：在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面，存在有關(guān)文化積淀方面的藏書(shū)少，期刊收錄不全，數(shù)據(jù)庫(kù)不夠特色化等問(wèn)題;在服務(wù)方面，用戶則希望圖書(shū)館能充分發(fā)揮新媒體的作用、提供更多的培訓(xùn)等等。潘衛(wèi)對(duì)每個(gè)問(wèn)題都給予了詳細(xì)的解答，她表示圖書(shū)館的資源建設(shè)正在逐步完善，服務(wù)方面圖書(shū)館也推出了包括微博、微信、移動(dòng)圖書(shū)館APP等新的應(yīng)用。

　　在場(chǎng)的各位教授紛紛發(fā)表自己在日常的科研與教學(xué)中與圖書(shū)館相關(guān)的問(wèn)題與意見(jiàn)，也針對(duì)圖書(shū)館發(fā)展提出了很好的建議。問(wèn)題主要有國(guó)外教材的數(shù)字化、谷歌的訪問(wèn)限制、過(guò)刊的電子化與使用、某一學(xué)科資源的館藏量較少、共用教學(xué)軟件的培訓(xùn)、圖書(shū)館的社會(huì)化、畢業(yè)論文的查重、新版圖書(shū)采購(gòu)等問(wèn)題。建議包括是否可以將李政道圖書(shū)館建設(shè)成為學(xué)校的學(xué)術(shù)中心，收集更多關(guān)于李政道圖書(shū)館有關(guān)的外圍產(chǎn)品;希望圖書(shū)館更多的將自身發(fā)展與各學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，關(guān)注數(shù)字人文;將圖書(shū)館的培訓(xùn)做成視頻放在主頁(yè);與圖書(shū)館的情報(bào)所有更多的深層服務(wù)合作。陳進(jìn)和潘衛(wèi)針對(duì)教授們提出的問(wèn)題，做了詳細(xì)的解答，還向用戶展示了圖書(shū)館的電子教參、微媒體平臺(tái)和相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用;教授們提出的建議他們表示十分贊同，圖書(shū)館今后的服務(wù)會(huì)將這些建議融入進(jìn)去，提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　本次座談會(huì)圖書(shū)館與讀者進(jìn)行了的充分交流，加深了對(duì)教授群體需求的了解，同時(shí)，也使讀者對(duì)圖書(shū)館的資源與服務(wù)有了更為深入、全面的感知。座談會(huì)后，圖書(shū)館還將分析、整理各方意見(jiàn)，提出針對(duì)性的解決方案。為更多地收集用戶意見(jiàn)和建議，圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)還將走進(jìn)院系，與院系教師直接面對(duì)面交流，使圖書(shū)館在服務(wù)轉(zhuǎn)型階段，有效地針對(duì)用戶需求，更好地助力學(xué)校的科研與教學(xué)。