本書共分九個項目，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、自媒體圖文推廣、搜索引擎推廣、短視頻營銷、其他方式網(wǎng)絡(luò)營銷等。

本書梳理了親顧客偏離行為的概念起源、內(nèi)涵特征與結(jié)構(gòu)維度，回顧了相關(guān)研究成果，識別出親顧客偏離行為的前因變量和結(jié)果變量，通過理論推演、質(zhì)性分析和實證研究，構(gòu)建和驗證親顧客偏離行為的形成機(jī)制與顧客反應(yīng)模型。

本書聚焦于信息流廣告、短視頻廣告、移動O2O廣告、社交媒體廣告和直播廣告等新興廣告模式，詳細(xì)介紹了以中國數(shù)據(jù)為主的大量實證研究成果。這些研究采用了多源數(shù)據(jù)和多研究方法交叉的研究范式，通過廣告主和消費者的大樣本數(shù)據(jù)，結(jié)合大量實驗室和現(xiàn)場實驗，運用計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)等研究方法，揭示在線廣告的作用機(jī)制、用戶接受、投

本書共分8章，重點介紹電子商務(wù)應(yīng)用中的網(wǎng)店業(yè)務(wù)運營分析方法和工具運用。首先從企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需要出發(fā)，分析討論電子商務(wù)中網(wǎng)店運營中的相關(guān)概念和主要內(nèi)容，然后分別從客戶界面與網(wǎng)站可用性分析、網(wǎng)店引流與流量轉(zhuǎn)化率分析、網(wǎng)店推廣與廣告有效性分析、網(wǎng)店銷售與訂單有效性分析、網(wǎng)店選品與商品退貨率分析、網(wǎng)店經(jīng)營與商品營利性分析、網(wǎng)

本書聚焦于電子商務(wù)環(huán)境中專業(yè)服務(wù)行業(yè)在線服務(wù)代表與消費者之間的溝通互動情境，以社會反應(yīng)理論和社交臨場感理論為基礎(chǔ)，將數(shù)字化身兩類社交線索一一真實性與熱情性結(jié)合起來探討其對消費者交流反應(yīng)和購買反應(yīng)的影響。

本書作者通過多年的工作經(jīng)歷，結(jié)合先進(jìn)的行為科學(xué)理論，分析并總結(jié)了公司與客戶建立信任度的過程中諸多成功的路徑和容易落入的陷阱。

《細(xì)節(jié)決定成交》是經(jīng)管暢銷書作者倪建偉的新作。細(xì)節(jié)決定成敗，信任決定買賣。作者認(rèn)為，真正卓越的銷售都是通過商務(wù)細(xì)節(jié)得人心，細(xì)節(jié)決定成交。有22年從業(yè)經(jīng)驗的銷售總經(jīng)理給你的34堂銷售實戰(zhàn)商務(wù)禮儀課，從基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、禮物社交、商務(wù)招待和商務(wù)說服四個方面幫你和客戶有效互動，讓每一次和客戶打交道都能夠助力成交。

本書是一部全面介紹市場營銷管理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的著作，全書系統(tǒng)地介紹了市場對企業(yè)的重要性。隨著時代發(fā)展，消費者的消費觀念也隨之轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)的消費觀念多為量入為出，以儉為德，而現(xiàn)在更加追求享樂主義、消費主義，消費逐步顯現(xiàn)出體驗化、個性化的特點。本書正是抓住了消費觀念的轉(zhuǎn)變，首先詳細(xì)介紹了市場營銷的歷史發(fā)展與相關(guān)理論，又從企業(yè)

本書是高校本科專業(yè)課教材。“新媒體營銷”是電子商務(wù)和市場營銷等專業(yè)的必修課程，主要內(nèi)容是新媒體營銷的理論和實務(wù)，在電子商務(wù)和市場營銷等專業(yè)課程體系中居于重要地位。本書共分七章，包括新媒體營銷概述、微博營銷、微信營銷、APP營銷、社群營銷、自媒體營銷、戶外新媒體營銷，并在教材內(nèi)容中融入課程思政元素，注重培養(yǎng)學(xué)生的社會主義

本書以阿里巴巴國際交易市場(國際站)跨境貿(mào)易工作流程為基礎(chǔ)，以阿里巴巴國際站店鋪運營為主線，基于跨境電商運營崗位技能，以真實的企業(yè)店鋪運營為例，用任務(wù)驅(qū)動模式組織教學(xué)實施，體現(xiàn)了“做中學(xué)”、“理實一體化”的教學(xué)理念，為培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的新時代外貿(mào)人才提供支撐。本書由9個項目組成，分別為國際市場調(diào)研與跨境店鋪開通、店鋪