本書是高職高專旅游和酒店管理與數(shù)字化運營教學改革系列教材之一。全書主要包括客房部概述、客房設(shè)計思維、客房清潔和保養(yǎng)、客房對客服務(wù)、公共區(qū)域清潔和保養(yǎng)、洗滌和布草房運行、客房督導(dǎo)管理7個模塊，編寫時注重體現(xiàn)黨的二十大報告中推進教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學習的學習型社會、學習型大國的要求，闡述了酒店客房運營與管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容

"本書定位于市場調(diào)查與預(yù)測的實踐應(yīng)用，基于工作過程設(shè)置課程體系，以市場調(diào)查的實際運作過程為主線，從分析市場營銷人員崗位群的典型工作任務(wù)出發(fā)，立足于市場調(diào)研人員工作的過程，采用工作過程描述的方式，確定了構(gòu)成職業(yè)能力的典型工作任務(wù)，形成綜合能力的行動領(lǐng)域，由三大行動領(lǐng)域映射構(gòu)成整個市場調(diào)查與預(yù)測的學習領(lǐng)域。 在設(shè)計學習情

本書分為思維篇和模式篇，一方面，全面闡述當前極具創(chuàng)新性的商業(yè)思維，并幫助讀者更深入了解各種思維模式的運用之道；另一方面，從創(chuàng)新零售模式、免費模式、低價模式、局和共享模式、會員模式、平臺模式、定制模式、眾籌模式出發(fā)，幫助讀者探索這些時下時尚、優(yōu)秀的主流商業(yè)模式成功背后的邏輯以及落地玩法。

近年來，隨著移動網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，在線銷售取得快速的發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。為了提供更好的在線服務(wù)和便捷的配送，一些平臺選擇與第三方物流公司進行合作，而在線銷售的發(fā)展也促進了物流企業(yè)的快速發(fā)展，大大縮短了物流配送的時間，一些平臺開始在線銷售鮮活產(chǎn)品。基于此，本書運用運籌學、委托代理、最優(yōu)控制等相關(guān)理論，運用數(shù)學模型構(gòu)

為什么以折扣價的方式呈現(xiàn)價格，即使價格被提高了，也會帶來更高的銷售額？為什么純果樂推出新包裝后，在短短兩個月就虧損了3000萬歐元？為什么按月付款比按年付款促使人們更頻繁地去健身房，進而提高了顧客忠誠度？為什么一支廣告成功爆紅，同樣主題的第二支廣告徹底失�。磕銓⒃跁�中找到以上問題的答案，了解顧客為什么購買，以及顯著提高

本書立足于深層挖掘小紅書的玩法，定位于進階技巧的把握，結(jié)合最新的案例，將從通曉算法、賬號定位、選題策劃、內(nèi)容運營、流量獲取、短視頻引爆、直播帶貨、模式變現(xiàn)等方面去挖掘小紅書的新玩法。

本書通過文獻綜述法進行理論思辨，訪談法與扎根理論法相結(jié)合進行中國游客敬畏情緒體驗的理論構(gòu)建，通過問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計分析法定量實證分析游客敬畏情緒體驗的影響效應(yīng)。主要的研究內(nèi)容包括理論建構(gòu)和實證研究兩大部分。在理論建構(gòu)部分，本書在對游客敬畏情緒體驗的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行梳理之后，分析了游客敬畏情緒體驗誘發(fā)情境與維

本書研究了個體感覺、知覺、情感、意志、需要、動機、態(tài)度、自我概念、生活方式以及個性心理特征與消費者心理的內(nèi)在關(guān)系，分析在社會、文化及營銷因素影響下消費心理的形成和行為表現(xiàn)，并研究從消費心理到消費決策及行為的形成機制。 把抽象的知識通過案例形式進行表述，通過案例信息獲取相關(guān)消費心理學的理論知識，做到形式新穎、文筆輕松、圖

本教材按照以互聯(lián)網(wǎng)營銷任務(wù)工作導(dǎo)向為指引的教學理念，校企合作共同開發(fā)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷工作崗位的技能要求，構(gòu)建項目課程體系，以工作任務(wù)為載體，強化實訓(xùn)，將知識融于項目實踐，力求體現(xiàn)內(nèi)容的先進性和適用性。本書主要介紹互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃、搜索引擎營銷、新媒體營銷、社群營銷、移動APP營銷和電子商務(wù)平臺營銷六個項目，每個項目以實際

本書以商務(wù)談判過程為主線，以職業(yè)能力為依據(jù)，按照工作任務(wù)進行編寫，通過大量的實戰(zhàn)案例開闊學生視野，并從案例分析中提煉觀點，以幫助學生在很短的時間內(nèi)理解并掌握商務(wù)談判定義、原則、各階段的策略以及基本溝通技巧、協(xié)商技巧，從而通過學以致用鞏固商務(wù)談判知識、鍛煉商務(wù)談判能力，進行富有成效的談判操作。全書共分六個項目，包括商務(wù)談