隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，鐵路旅客運輸需求總量快速增長，鐵路旅客運輸在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。在我國鐵路管理體制實施政企分離改革之后，如何繼續(xù)深化鐵路市場化改革，完善鐵路旅客售票監(jiān)管規(guī)章制度，提升鐵路旅客售票服務(wù)質(zhì)量，已成為鐵路政府監(jiān)管部門和鐵路運輸企業(yè)關(guān)注的重點。《鐵路旅客售票

《高速鐵路客運乘務(wù)實訓教程》填補了市場上缺乏高鐵綜合實訓類教材的空白。在嚴格遵循《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路旅客運輸辦理細則》、《旅客票價表》、《鐵路客運運價規(guī)則》、《行李包裹運價表》等客運資料的基礎(chǔ)上，設(shè)計了十三個相關(guān)模塊，分別為：動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范實訓、票價計算訓練、鐵路非現(xiàn)金支付

《列車運行指揮工作問答》主要分為行車技術(shù)設(shè)備、行車技術(shù)組織和調(diào)度安全三大部分，對列車調(diào)度員工作涉及的技術(shù)規(guī)章進行了歸納總結(jié)。以問答的形式編寫，分類清晰、結(jié)構(gòu)明確、簡明易懂�？勺鳛榱熊囌{(diào)度員培訓、學習、工作時的參考用書，也可供車站值班員等其他行車指揮人員使用。

《鐵路行車結(jié)合部安全：機車乘務(wù)員結(jié)合部作業(yè)安全》共分7章，包括：機務(wù)行車結(jié)合部特點及作業(yè)要求，機車乘務(wù)員一次乘務(wù)作業(yè)結(jié)合部互控，擔任特殊牽引任務(wù)時的結(jié)合部互控，非正常情況下接發(fā)車時的結(jié)合部互控，突發(fā)性非正常應(yīng)急處理的原則和控制事態(tài)的方法，列車運行中遇有行車設(shè)備故障時的應(yīng)急處理，列車被迫停車應(yīng)急處理時的結(jié)合部互控。具有綜

本書在編寫中充分體現(xiàn)了項目驅(qū)動、實踐導向的高等職業(yè)教育課程設(shè)計思想。全書由八個項目組成，包括初入物流運輸公司、公路運輸業(yè)務(wù)與實務(wù)、鐵路運輸業(yè)務(wù)與運作、水路運輸業(yè)務(wù)與實務(wù)、航空運輸業(yè)務(wù)與實務(wù)、集裝箱運輸業(yè)務(wù)與實務(wù)、特殊貨物運輸業(yè)務(wù)與實務(wù)以及運輸決策與管理等內(nèi)容。本書以剛進入上海飛馳物流公司工作的學生李想的職業(yè)發(fā)展過程中工

《高速鐵路客運組織》主要內(nèi)容包括：高速鐵路客流調(diào)查、高速鐵路旅客運輸條件、高速鐵路車站客運組織、高速鐵路車站客運服務(wù)崗位工作、高速鐵路列車運行及乘務(wù)組織、高速鐵路客運服務(wù)禮儀、高速鐵路客運服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)、高速鐵路旅客運輸安全。每個項目下用不同的任務(wù)來實現(xiàn)該課程知識目標與能力目標。本書充分體現(xiàn)了以項目教學、任務(wù)驅(qū)動，教、學

本教材是鐵道職業(yè)技術(shù)院校鐵道運輸交通運營專業(yè)教材。包括代用票、客運運價雜費收據(jù)2個項目，包括如下工作任務(wù)：無票人員乘車的處理，變座，越站，補臥，變座、補臥，越站、補臥，變鋪，分乘、越站、補臥，誤售、誤購，減價不符，越席、補臥、越站，過期，變徑，超重，超大，低值品，動物，危險品，超重、超大。本書除可以作為學生實作學習、參

《火車站里的小鳥》是繼《蒸汽火車的故事》《火車帶我去遠行》《內(nèi)燃機車的故事》之后該系列圖書的第四本，依然是以少兒科普繪本的形式，通過兩只小鳥的交流，以非同尋常的方式科普了鐵路知識。書中充滿童趣的手繪圖片十分精美，故事內(nèi)容構(gòu)思巧妙，看似淺顯易懂的情節(jié)背后蘊含了深刻的人生哲理，對讀者小朋友來說，閱讀本書的感受可以是一次隨著

本書內(nèi)容涵蓋了超重貨物運輸?shù)睦碚摵蛻?yīng)用問題。主要包括：超重貨物內(nèi)涵及特征分析、超重貨物運輸設(shè)施設(shè)備、超重車對線路及橋梁的作用機理、超重貨物的等級劃分、超重貨物運輸方案、超重貨物運輸組織與管理、超重貨物的裝載加固、超重貨物的運輸綜合評價等內(nèi)容。

《高速鐵路客運服務(wù)禮儀》主要內(nèi)容包括：高速鐵路客運服務(wù)基本禮儀、高速鐵路車站客運服務(wù)禮儀、高速鐵路乘務(wù)服務(wù)禮儀、高速鐵路客運應(yīng)急處理。每個項目下用不同的任務(wù)來實現(xiàn)該課程知識目標與能力目標。本書充分體現(xiàn)了以項目教學、任務(wù)驅(qū)動，教、學、做一體的特點。