《客戶關(guān)系管理（第3版）（微課版）》是作者在學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理**研究成果以及長(zhǎng)期的客戶關(guān)系管理教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，按照客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、管理理念和具體運(yùn)作的思路來(lái)構(gòu)建的。本書(shū)共分十一章，主要內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)、客戶價(jià)值管理、客戶關(guān)系價(jià)值管理、客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)管理、客戶關(guān)系分級(jí)管

企業(yè)科技向善：理論與案例基于中國(guó)集體主義文化，厘清了企業(yè)科技向善的概念，探討了科技向善的理論內(nèi)涵和邏輯范疇。在企業(yè)層面上，分析了企業(yè)科技向善對(duì)社會(huì)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響機(jī)制，為企業(yè)接受科技向善理念和選擇科技向善戰(zhàn)略導(dǎo)向提供了理論依據(jù)，即企業(yè)科技向善有助于創(chuàng)造共享價(jià)值、場(chǎng)景價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而更好地融入社會(huì)。本書(shū)經(jīng)過(guò)典型案

《公司治理（微課版）》由教授、博士、公司高管組成的“工商管理國(guó)家級(jí)一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合編著，主要包括公司治理概述、公司治理的理論基礎(chǔ)、公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、董事會(huì)運(yùn)作機(jī)制設(shè)計(jì)、獨(dú)立董事制度、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)、高管層的激勵(lì)與約束、公司股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)、公司信息披露、利益相關(guān)者與機(jī)構(gòu)投資者、公司治理模式的演進(jìn)、互聯(lián)

《財(cái)務(wù)管理（微課版）》是“十三五”期間上海市精品課程“財(cái)務(wù)管理”配套的教材建設(shè)成果，全書(shū)以工商業(yè)為依托，以上市公司為展示主體，從五大方面闡述公司財(cái)務(wù)管理的原理性問(wèn)題：財(cái)務(wù)管理的基本概念、基本理論及財(cái)務(wù)管理環(huán)境；財(cái)務(wù)報(bào)表分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與財(cái)務(wù)預(yù)算；流動(dòng)資產(chǎn)管理與短期融資；投資決策，包括財(cái)務(wù)估價(jià)、投資決策基礎(chǔ)理論與方法、項(xiàng)目

《績(jī)效管理實(shí)務(wù)（第2版）》注重理論與實(shí)踐平衡，強(qiáng)化實(shí)操，汲取了績(jī)效管理經(jīng)典作品的思想和新觀點(diǎn)，同時(shí)融入了編者多年在管理咨詢實(shí)踐中的許多心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，形成了對(duì)績(jī)效管理實(shí)務(wù)的全新思路。全書(shū)共分四篇十七章。按“理論—實(shí)戰(zhàn)—工具—操作”的順序有步驟、有層次地引入績(jī)效管理的系統(tǒng)知識(shí)，既有理論基礎(chǔ)，又有工具與操作的詳細(xì)介紹，更有

《品牌敘事》將敘事學(xué)理論與品牌實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，構(gòu)建了系統(tǒng)的品牌敘事體系。作者基于認(rèn)知敘事學(xué)提出“品牌就是品牌故事世界”的論斷，并創(chuàng)造出“品牌敘事八芒星輪盤(pán)”作為品牌敘事活動(dòng)的操作框架（包含的10大元素為：核心價(jià)值觀、延伸價(jià)值觀、社會(huì)情境、目標(biāo)消費(fèi)者、感官識(shí)別、功能利益、事實(shí)、情感利益、個(gè)性和故事世界），將理論融于實(shí)踐，

本書(shū)是作者“改善三部曲”的第三部，作者站在組織管理的角度，指出只有以戰(zhàn)略為指引，改善才能真正發(fā)揮作用。任何企業(yè)的高層管理者只有實(shí)施讓所有現(xiàn)場(chǎng)員工和顧客參與的改善和精益戰(zhàn)略，才能讓企業(yè)取得顯著進(jìn)展。本書(shū)為世界一流的運(yùn)營(yíng)管理打開(kāi)了新的大門(mén)，今井正明建議企業(yè)管理者摒棄對(duì)數(shù)量和速度的關(guān)注，采用一種更有效的方法：FSL͐

本書(shū)是一本英文影印刪減版圖書(shū)，原著是道林教授領(lǐng)銜編著的國(guó)際人力資源管理經(jīng)典著作。全書(shū)全面系統(tǒng)地介紹了跨國(guó)公司的人力資源開(kāi)發(fā)與管理，分析了跨國(guó)公司人力資源管理的選擇及各種影響因素，構(gòu)建了國(guó)際化的戰(zhàn)略性人力資源管理體系。第7版保持了原著簡(jiǎn)明扼要、理論聯(lián)系實(shí)際、以讀者為核心的特點(diǎn)，并緊跟發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行了增補(bǔ)和更新，提供了大量跨

本書(shū)主要討論了科學(xué)家的創(chuàng)新效應(yīng)是否存在以及相應(yīng)的機(jī)制問(wèn)題，全書(shū)除導(dǎo)論外共分8章。導(dǎo)論結(jié)合中國(guó)科技人員激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀簡(jiǎn)要介紹全書(shū)的研究視角。第一和第二章可以看作是全書(shū)的研究綜述部分，在科學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)和公司金融這兩個(gè)細(xì)分學(xué)科的背景下討論了本書(shū)的研究主題，同時(shí)綜述了科學(xué)家公司創(chuàng)新效應(yīng)的已有研究。三到八章為本書(shū)主體部分，使用規(guī)范的

本教材最大的特點(diǎn)是將Python基礎(chǔ)知識(shí)與財(cái)務(wù)分析知識(shí)進(jìn)行了融合，在財(cái)務(wù)分析場(chǎng)景中學(xué)習(xí)Python，在Python學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)分析的自動(dòng)化與智能化，從而避免財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)背景的讀者在學(xué)習(xí)Python時(shí)由于目標(biāo)不明確導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)效率低等問(wèn)題。通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí)，讀者可以掌握Python基礎(chǔ)知識(shí)，初步具備利用Python