文本信息是Web上一類非常重要的信息，里面包含了大量的商業(yè)價(jià)值，對(duì)于洞察市場(chǎng)、識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、識(shí)別利益相關(guān)者、改進(jìn)商品服務(wù)、了解消費(fèi)者并與之價(jià)值共創(chuàng)，都具有重要意義。本書從商學(xué)院學(xué)生的角度出發(fā)，介紹文本知識(shí)挖掘的基本方法，以及它在商務(wù)問題上的應(yīng)用。本書可以分為兩個(gè)部分，第1～4章主要介紹文本知識(shí)挖掘的基礎(chǔ)知

《跨境電子商務(wù)概論》以提高讀者的跨境電子商務(wù)技能為宗旨，以幫助讀者完善跨境電子商務(wù)知識(shí)框架為目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的跨境電子商務(wù)人才。本書共設(shè)9章，分別為跨境電子商務(wù)導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)平臺(tái)、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)物流、跨境電子商務(wù)通關(guān)、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算、跨境電子商務(wù)與數(shù)據(jù)分析

《跨境電子商務(wù)文案策劃與寫作》結(jié)合跨境電子商務(wù)文案人員的崗位需求，系統(tǒng)介紹了跨境電子商務(wù)環(huán)境下文案策劃與寫作所需的知識(shí)和技能，主要包括跨境電子商務(wù)文案導(dǎo)論、跨境電子商務(wù)文案寫作前期準(zhǔn)備、跨境電子商務(wù)文案撰寫、跨境電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)頁文案策劃與寫作、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣文案策劃與寫作、跨境電子商務(wù)營(yíng)銷軟文寫作等內(nèi)容�！犊缇畴�

《短視頻文案編寫從入門到精通（108招）》包括10章專題內(nèi)容、108個(gè)干貨技巧，從短視頻文案的市場(chǎng)調(diào)研、標(biāo)題撰寫、視頻策劃、腳本設(shè)計(jì)等內(nèi)容切入，幫助您從短視頻文案策劃新手成為高手。《短視頻文案編寫從入門到精通（108招）》具體內(nèi)容包括9種市場(chǎng)調(diào)研方式，為文案策劃做好準(zhǔn)備；14種視頻文案撰寫技巧，為短視頻內(nèi)容畫龍點(diǎn)睛；9

“美國(guó)更受尊敬的獨(dú)立咨詢師”艾倫·韋斯在咨詢和培訓(xùn)領(lǐng)域榮膺無數(shù)，培訓(xùn)界同行奉其為業(yè)界傳奇，世界著名企業(yè)追捧其為金牌咨詢師。在本書中，韋斯博士憑借深厚的教練經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)教練在職業(yè)成長(zhǎng)過程中遭遇的典型問題，闡述了確定真正的購(gòu)買者，贏取客戶，建立信任關(guān)系，選擇有效的教練工具，善用教練技巧，幫助客戶提升績(jī)效，創(chuàng)建長(zhǎng)期的客戶關(guān)系等

《電子商務(wù)客戶關(guān)系管理（第四版）》系統(tǒng)闡述了電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的基本概念和基本理論，從核心內(nèi)容角度分析了電子商務(wù)客戶信息管理、電子商務(wù)客戶滿意度管理、電子商務(wù)客戶忠誠(chéng)度管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)管理的內(nèi)容和實(shí)施方法；從實(shí)踐角度分析了電子商務(wù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)建和電子商務(wù)客戶呼叫中心的建設(shè)；從企業(yè)應(yīng)用角度分析了CRM、E

本書內(nèi)容全面、體系完整，并結(jié)合高職高專教育特色，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的實(shí)踐性與應(yīng)用性。本書共分為5個(gè)項(xiàng)目16個(gè)任務(wù)模塊。每個(gè)任務(wù)模塊均以案例引導(dǎo)出重點(diǎn)內(nèi)容，文中穿插若干企業(yè)案例及思考題，將原本枯燥的文字變得鮮活、實(shí)際，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。每個(gè)任務(wù)模塊最后均配有課后案例分析、實(shí)訓(xùn)操作項(xiàng)目，實(shí)操性強(qiáng)，能鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力與

本書在明確商業(yè)模式創(chuàng)新在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱潮中的重要作用的基礎(chǔ)上，深入介紹了商業(yè)模式創(chuàng)新的基本概念、主要工具、常見類型、戰(zhàn)略框架與倫理道德等基礎(chǔ)性知識(shí)；還重點(diǎn)介紹了商業(yè)模式創(chuàng)新過程中高管團(tuán)隊(duì)的作用、需求側(cè)戰(zhàn)略引領(lǐng)與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)情境等一些進(jìn)階性內(nèi)容；最后介紹了新一代信息技術(shù)發(fā)展及其使能的商業(yè)模式創(chuàng)新專題。力求詮釋數(shù)字經(jīng)濟(jì)

本書由粉絲超過500萬人的HR商學(xué)院院長(zhǎng)胡華成老師與創(chuàng)業(yè)勵(lì)志導(dǎo)師、總裁盈利系統(tǒng)主講人劉坤源老師聯(lián)合編著。根據(jù)兩位資深老師多年的個(gè)人商業(yè)模式研究和自媒體創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，本書通過12個(gè)專題內(nèi)容、128個(gè)自媒體變現(xiàn)技巧，和大家分享了個(gè)人商業(yè)模式的路徑打造、人生規(guī)劃、“斜杠青年”、興趣價(jià)值、百萬IP、微信變現(xiàn)、電商變現(xiàn)、內(nèi)容變現(xiàn)、直

本書以行為主義學(xué)派的思想構(gòu)建消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)科體系，減少空洞晦澀的心理學(xué)概念。內(nèi)容結(jié)構(gòu)根據(jù)“消費(fèi)者內(nèi)部因素、外部環(huán)境因素和營(yíng)銷因素（如商品、促銷等）”這三大類影響因素，以及消費(fèi)者購(gòu)買行為過程來進(jìn)行構(gòu)思。基本順序是先微觀影響因素、后宏觀影響因素，然后是購(gòu)買行為過程，最后再將反映網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的網(wǎng)購(gòu)行為進(jìn)行專門論述。全書借鑒營(yíng)銷學(xué)