本書是課程思政建設(shè)探索教材，將思政教育元素與專業(yè)知識、技能進行融合，夯實了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。本書共六個項目，分別為：走進溝通、積極進行自我溝通、精通人際溝通、善于客運服務(wù)組織內(nèi)部溝通、做好客運服務(wù)組織外部溝通、熟練運用客運服務(wù)溝通技巧。 本書適合作為職業(yè)院校鐵路類專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為鐵路職工在職培訓(xùn)用書。

本書以鐵路服務(wù)崗位所需了解的英語聽、說、讀技能為綱，系統(tǒng)地介紹了車站服務(wù)、列車服務(wù)，以及其他服務(wù)的英語交流技能，每個部分通過學(xué)習(xí)任務(wù)、對話、單詞和詞組、句型和短對話、知識拓展和練習(xí)來進行相關(guān)技能的闡述與訓(xùn)練。本書圖文并茂，系統(tǒng)全面，精練實用。本書適合作為高職高專院校、中等職業(yè)學(xué)校鐵路運輸、高速鐵路客運乘務(wù)等相關(guān)專業(yè)的專

本書根據(jù)職業(yè)教育改革精神進行編寫，是高校教師與鐵路企業(yè)專家聯(lián)合編寫的校企雙元合作教材。本書貫徹立德樹人根本任務(wù)，遵循課程思政建設(shè)精神的要求，將思政元素與專業(yè)知識、技能融為一體。本書共分4個項目，分別為鐵路設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)認知、高速鐵路車站客運設(shè)備設(shè)施認知、動車組認知、站車移動設(shè)備認知。本書圖文并茂、系統(tǒng)全面，適合作為職業(yè)教

本書針對鐵路貨運系統(tǒng)工種優(yōu)化后的鐵路貨運員作業(yè)內(nèi)容進行編寫,主要包括:鐵路貨運基礎(chǔ)知識,鐵路貨運需求受理,鐵路貨物裝車作業(yè),核算結(jié)賬作業(yè),卸車作業(yè),貨物(車)交接,國際鐵路貨物聯(lián)運等內(nèi)容,涵蓋鐵路貨運員日常作業(yè)所需知識,并對工種優(yōu)化后增加的作業(yè)內(nèi)容做了重點介紹,配以現(xiàn)場實際作業(yè)圖片,圖文并茂,方便讀者學(xué)習(xí)理解掌握。本書

本稿件為《鐵路工程勞動安全與衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范》（TB10061-2019）的英譯本。本規(guī)范是在《鐵路工程勞動安全衛(wèi)生設(shè)計規(guī)范》TB10061-98基礎(chǔ)上，總結(jié)吸納近年來鐵路工程建設(shè)和運營實踐的經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)相關(guān)標準，并廣泛征求意見的基礎(chǔ)上修訂而成。本規(guī)范共分五章，包括總則、基本規(guī)定、選線（址）及平面布置、勞動安全、勞動衛(wèi)生

本書主要內(nèi)容包括：《車站行車工作細則編制規(guī)則》修訂內(nèi)容對照表；《站細》管理的若干規(guī)定；總則；車站行車作業(yè)組織；車站各項技術(shù)作業(yè)程序和時間標準；車站通過能力和改編能力；3篇、15章、138條，共計1143題。通過問答形式，對《站細》編制的內(nèi)容、方法和技巧，作了較全面細致的論述，重點突出編制方法和依據(jù)，并附帶大量的車站作業(yè)

本書由國家鐵路局組織編寫，為《國際鐵路貨物聯(lián)運協(xié)定》附件第3號，是根據(jù)俄文版翻譯而來，全書分為兩卷，共14章，內(nèi)容包括：總則，敞平車貨物裝載加固要求，木材裝載和加固，金屬產(chǎn)品和金屬廢棄物的裝載和加固，建筑材料的裝載和加固，帶底托貨物的裝載和加固，圓柱形貨物的裝載和加固，輪式車輛的裝載加固，履帶式車輛的裝載和加固，集裝箱

《車務(wù)系統(tǒng)行車作業(yè)應(yīng)急處置（第二版）》根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，以解決行車過程非正常突發(fā)情況為目的編寫而成。全書共兩篇十一章，內(nèi)容包括：行車安全信息、車站行車設(shè)備故障應(yīng)急處置、區(qū)間救援應(yīng)急處置、列車車輛故障應(yīng)急處置、其他突發(fā)事件應(yīng)急處置、特殊情況下平面取送調(diào)車作業(yè)、特殊情況下駝峰調(diào)車作業(yè)、進入?yún)^(qū)間調(diào)車

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