目錄
第1章市場營銷與市場營銷學(xué)1
1.1市場與市場營銷2
1.2市場營銷學(xué)的形成與發(fā)展7
1.3市場營銷學(xué)的研究對象、內(nèi)容和方法10
第2章市場營銷管理的任務(wù)和職能16
2.1市場營銷管理的實質(zhì)與任務(wù)18
2.2市場營銷管理過程22
2.3市場營銷管理的基本職能24
第3章市場營銷管理哲學(xué)38
3.1市場營銷管理哲學(xué)的本質(zhì)及其演進39
3.2企業(yè)導(dǎo)向營銷管理哲學(xué)及其局限性40
3.3顧客導(dǎo)向營銷管理哲學(xué)及其實踐43
3.4競爭導(dǎo)向營銷管理哲學(xué)及其實踐50
3.5企業(yè)家在營銷管理哲學(xué)實踐中的地位和作用53
第4章市場營銷環(huán)境研究59
4.1市場營銷環(huán)境概述60
4.2宏觀市場營銷環(huán)境61
4.3微觀市場營銷環(huán)境70
4.4市場營銷環(huán)境分析方法73
第5章購買者行為研究77
5.1市場分類78
5.2消費者市場78
5.3消費者行為模式79
5.4消費品的分類79
5.5消費者市場購買行為模式80
5.6影響購買者行為的主要因素81
5.7消費者的購買行為類型93
5.8消費者購買決策過程95
5.9產(chǎn)品特征對接受率的影響99
5.10組織市場100
第6章市場競爭分析110
6.1市場競爭類型及競爭力量111
6.2競爭者分析116
6.3市場競爭戰(zhàn)略118
第7章市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃127
7.1市場營銷戰(zhàn)略概述128
7.2公司戰(zhàn)略規(guī)劃130
7.3業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略137
7.4市場營銷計劃的內(nèi)容138
第8章市場細(xì)分化戰(zhàn)略142
8.1市場細(xì)分概述143
8.2市場細(xì)分依據(jù)149
8.3市場細(xì)分的方法及流程157
第9章目標(biāo)市場選擇策略164
9.1目標(biāo)市場選擇概述165
9.2評估目標(biāo)市場168
9.3選擇目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略174
9.4目標(biāo)市場營銷策略178
第10章市場定位183
10.1市場定位概述184
10.2市場定位的內(nèi)容187
10.3市場定位的依據(jù)187
10.4市場定位的方法190
10.5市場定位的步驟194
10.6市場定位戰(zhàn)略195
10.7市場定位策略197
第11章市場營銷組合202
11.1市場營銷組合概述203
11.2市場營銷組合戰(zhàn)略208
11.3市場營銷組合理論的發(fā)展歷程216
第12章產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)223
12.1產(chǎn)品整體概念225
12.2產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念228
12.3產(chǎn)品市場生命周期230
12.4新產(chǎn)品開發(fā)策略236
12.5品牌、商標(biāo)與包裝策略245
第13章產(chǎn)品定價.262
13.1產(chǎn)品定價的重要性263
13.2影響產(chǎn)品定價的主要因素265
13.3產(chǎn)品定價的方法273
13.4產(chǎn)品定價策略276
13.5價格變動策略283
第14章分銷渠道288
14.1分銷渠道概述288
14.2中間商295
14.3分銷渠道的設(shè)計、選擇與管理302
第15章促銷策略314
15.1促銷與促銷組合315
15.2人員推銷320
第16章非人員溝通325
16.1廣告327
16.2銷售促進333
16.3公共關(guān)系335
16.4事件營銷337
16.5視覺傳播與賣點展示338
16.6數(shù)據(jù)庫營銷341
第17章全球化營銷344
17.1全球化營銷概述346
17.2全球市場環(huán)境347
17.3全球市場營銷策略351
第18章市場營銷創(chuàng)新趨勢361
18.1市場營銷創(chuàng)新362
18.2網(wǎng)絡(luò)營銷365
18.3關(guān)系營銷370
18.4綠色營銷375
18.5體驗營銷379
18.6整合營銷384
18.7跨界營銷386
參考文獻392