本書將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有機結(jié)合，系統(tǒng)講述了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法體系。
“十三五”時期，我國將大力實施網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略、國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會深度融合發(fā)展。電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，已不再是一個單純的商業(yè)概念，而是一個以互聯(lián)網(wǎng)支撐的集信息流、商流、資金流、物流為一體的整個貿(mào)易過程。它不僅會改變企業(yè)自身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，還將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運行與結(jié)構(gòu)。這種改變不僅創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，還開辟了就業(yè)增收新渠道，為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間。目前電子商務(wù)正加速與制造業(yè)融合，推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新興業(yè)態(tài)，成為提供產(chǎn)品和服務(wù)的新力量，進(jìn)而成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動力。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式，正突破傳統(tǒng)商務(wù)模式，改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則。這不僅在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為、組織管理模式和消費者的消費行為，還在宏觀上影響著國際貿(mào)易關(guān)系和國家未來的競爭力。
編寫本書的目的是為非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生及自學(xué)者提供一個學(xué)習(xí)和初步了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的途徑。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的要求，各高職院校也在非電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了電子商務(wù)課程，但在這樣的教材中網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容介紹有限，如何在一本書中讓更多的人掌握更全面的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識，就是編寫本書的宗旨。本書的基本指導(dǎo)思想是從“精而實用”的原則出發(fā)，將一些電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識有機結(jié)合，將經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生應(yīng)該了解和掌握的知識編入本書，并在每章設(shè)有案例導(dǎo)讀、知識鏈接、小資料等內(nèi)容，使全書閱讀起來有一種新鮮感，更適合高職學(xué)生的特點。
本書由沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院院長胡啟亮教授擔(dān)任主編，梁浩鋒、孫健擔(dān)任副主編，陳月喬、張策參編。書中參考了一些資料，在此對相關(guān)作者表示感謝。
編者
機工授權(quán)書
前言
上篇 電子商務(wù)
第一章 電子商務(wù)概述 2
第一節(jié)電子商務(wù)的起源與發(fā)展過程 2
第二節(jié)電子商務(wù)的概念、特點與功能 7
第三節(jié)電子商務(wù)的分類與效益 11
本章練習(xí)題 16
第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 17
第一節(jié)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 18
第二節(jié)電子商務(wù)的通信手段 23
第三節(jié)電子商務(wù)信息技術(shù) 31
第四節(jié)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)35
第五節(jié) EDI技術(shù)38
本章練習(xí)題 43
第三章 電子商務(wù)的應(yīng)用模式 44
第一節(jié)電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu) 45
第二節(jié)電子商務(wù)的交易模式 52
本章練習(xí)題 62
第四章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融 63
第一節(jié)電子銀行簡介64
第二節(jié)電子支付的概述68
第三節(jié)幾種主要的電子支付方式 71
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)金融82
本章練習(xí)題 87
第五章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ) 88
第一節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁的意義 88
第二節(jié)常用網(wǎng)頁制作工具 90
第三節(jié)互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)92
第四節(jié)企業(yè)商務(wù)站點建設(shè) 95
第五節(jié)企業(yè)網(wǎng)站頁面設(shè)計 97
本章練習(xí)題 100
目錄
下篇 網(wǎng)絡(luò)營銷
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述 104
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系 104
第二節(jié)從 4P到 4I理論 108
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能 111
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的工具114
本章練習(xí)題 118
第七章 網(wǎng)上客戶購買行為分析 120
第一節(jié)網(wǎng)上客戶120
第二節(jié)網(wǎng)上消費者分析122
第三節(jié)網(wǎng)上組織機構(gòu)用戶分析 133
第四節(jié)網(wǎng)上客戶的購買決策過程 135
本章練習(xí)題 138
第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法 139
第一節(jié)搜索引擎營銷139
第二節(jié)微博營銷142
第三節(jié)論壇、貼吧營銷143
第四節(jié)微信營銷145
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷148
本章練習(xí)題 150
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷組合 152
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷組合的內(nèi)容 152
第二節(jié)網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策略 156
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)促銷策劃167
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 176
第五節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷定價策劃 183
本章練習(xí)題 192
第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與分析 194
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價 194
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷評價的統(tǒng)計分析基礎(chǔ) 202
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析 204
本章練習(xí)題 205
參考文獻(xiàn)207
參考網(wǎng)址207
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