學(xué)習(xí)單元1 熟悉網(wǎng)絡(luò)性能1 
項目1 熟悉網(wǎng)絡(luò)的各種環(huán)境 2 
任務(wù)1 熟悉網(wǎng)絡(luò)的運行環(huán)境 2 
任務(wù)2 明確網(wǎng)絡(luò)的生命周期 8 
項目2 熟悉網(wǎng)絡(luò)的性能參數(shù) 22 
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)的定義 22 
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)獲取命令 25 
任務(wù)3 生成網(wǎng)絡(luò)運行分析報告 33 
學(xué)習(xí)單元2 網(wǎng)絡(luò)維護的日常工作 47 
項目1 傳輸線路的維護 48 
任務(wù)1 雙絞線的日常維護 48 
任務(wù)2 光纖的日常維護 52 
項目2 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護 56 
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的維護 56 
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)中心和分接入中心的日常維護 61 
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護 65 
項目3 核心數(shù)據(jù)的維護 70 
任務(wù)1 數(shù)據(jù)備份環(huán)境的實現(xiàn) 70 
任務(wù)2 數(shù)據(jù)備份軟件的使用 75 
任務(wù)3 了解數(shù)據(jù)容災(zāi)的重要性 84 
項目4 網(wǎng)絡(luò)安全維護 88 
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)安全風險分析 89 
任務(wù)2 組建網(wǎng)絡(luò)安全管理體系 95 
任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)安全的日常維護 100 
項目5 網(wǎng)絡(luò)管理和整體網(wǎng)絡(luò)維護思想 110 
任務(wù)1 了解網(wǎng)絡(luò)管理的作用 110 
任務(wù)2 熟悉網(wǎng)絡(luò)行為管理的作用 114 
任務(wù)3 整體網(wǎng)絡(luò)維護思想 118 
學(xué)習(xí)單元3 網(wǎng)絡(luò)故障的檢測與排除 125 
項目1 網(wǎng)絡(luò)故障的類型 126 
任務(wù)1 常見的網(wǎng)絡(luò)故障類型 126 
任務(wù)2 處理網(wǎng)絡(luò)故障的正確思路 
和正規(guī)流程 135 
任務(wù)3 處理單機故障和網(wǎng)絡(luò)故障的區(qū)別 149 
項目2 傳輸線路故障的解決 154 
任務(wù)1 常見的雙絞線故障分析 155 
任務(wù)2 常見的光纖故障分析 160 
項目3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障排除 167 
任務(wù)1 常見設(shè)備的故障分析 167 
任務(wù)2 常見的交換機故障及排除 172 
任務(wù)3 常見的路由器故障及排除 177 
項目4 網(wǎng)絡(luò)邏輯故障的排除 186 
任務(wù)1 常見的網(wǎng)絡(luò)配置故障環(huán)節(jié)分析 187 
任務(wù)2 常見的網(wǎng)絡(luò)安全故障環(huán)節(jié)分析 190 
附錄 196 
附錄A 常用端口和服務(wù)的對應(yīng)關(guān)系 196 
附錄B 某公司網(wǎng)絡(luò)維護工作規(guī)程（簡略） 198 
附錄C 網(wǎng)絡(luò)維護日志的具體內(nèi)容199 
參考文獻 206