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本書主要內容包括電子商務概述、網(wǎng)絡基礎、電子商務的主要模式、電子商務實現(xiàn)技術、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務網(wǎng)上支付等。

　本書第2版出版后，得到了多家高職高專院校電子商務專業(yè)及其他相關專業(yè)師生的廣泛好評，受到了社會其他各界人士的認可和肯定。在廣泛吸納各方建議的基礎上，在保留第2版主體框架和基本特色的前提下，吸收電子商務領域的最新研究成果，對全書的內容進行了修訂，新增了電子商務實戰(zhàn)技術以及客戶服務管理等內容和實驗項目。本書第3版的主要內容為電子商務概述、網(wǎng)絡基礎、電子商務的主要模式、電子商務實現(xiàn)技術、網(wǎng)絡營銷、電子商務物流、電子商務網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡客戶服務、電子商務安全等。同時，根據(jù)每章的具體內容安排了相應的推薦研究站點和練習與實驗。
　　本書力求內容豐富、形式簡練，既考慮學生的自我學習，也考慮給教師留下一定的空間。因此，本書既可作為高職高專院校相關專業(yè)的教材，又可作為電子商務人士的學習用書及專業(yè)培訓用書。
　　本書由遼寧機電職業(yè)技術學院王忠誠、潘維琴擔任主編并完成全書的統(tǒng)稿工作。撰寫人員及具體分工如下：王忠誠編寫了第1章；潘維琴編寫了第5章、第8章；孫明凱編寫了第3章；賈曉丹編寫了第4章、第9章；遲松編寫了第2章；田思思編寫了第6章；馮佳琳編寫了第7章。
　　在本書編寫過程中，參考了大量的網(wǎng)站資料和圖書雜志，筆者已在參考文獻中列出。在此，對這些書籍和資料的作者表示衷心的感謝。
　　由于電子商務發(fā)展異常迅速，大量的新問題、新情況不斷出現(xiàn)，這給本書的編寫帶來了一定的困難，加上編者水平有限，書中不當之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
　　編者本書第1版出版后，得到了多家高職高專院校電子商務專業(yè)及其他相關專業(yè)師生的廣泛好評，受到了社會其他人士的認可和肯定，被教育部評為普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。
　　在廣泛吸納各方建議的基礎上，在保留第1版主體框架和基本特色的前提下，吸收電子商務理論及實踐領域的最新研究成果，對全書的內容進行了修訂，更加強調對學生基本技能的掌握和技術應用能力的培養(yǎng)。
　　本書在編寫過程中注重科學性、先進性，力求體現(xiàn)實用性、針對性和現(xiàn)實性，著眼于應用能力的培養(yǎng)。書中每章都配有推薦研究站點、練習題及上機與上網(wǎng)實驗題目，書后附有部分國內電子商務站點，以便教學使用和加強對學生應用能力以及從網(wǎng)上獲取知識能力的培養(yǎng)。本書可作為高職高專電子商務專業(yè)、計算機應用技術專業(yè)、計算機信息管理專業(yè)、工商管理專業(yè)、經(jīng)貿專業(yè)的教材使用，也可作為有關電子商務的培訓用書，還可作為企業(yè)專業(yè)人員的自學參考書。
　　本書由遼寧機電職業(yè)技術學院王忠誠、孫明凱擔任主編，負責全書的修改、統(tǒng)稿工作；遼寧機電職業(yè)技術學院潘維琴擔任副主編；董藩擔任主審。參加編寫人員及具體分工如下：李愛平編寫了第1章1.3、第6章6.3及6.4；范興昌編寫了第2章2.2；王占祥編寫了第3章3.3；褚建立編寫了第4章4.4及4.5；王忠誠編寫了第1章1.1、第2章2.3、第3章3.2、第4章4.2及4.3、第5章、第6章6.5，并承擔了本書各章實例與案例、推薦研究站點的編選和全書圖形的繪制以及各章練習與實驗題目的編寫工作；依巴代提編寫了第7章7.2；孫明凱編寫了第1章、第2章2.1、第3章；潘維琴編寫了第6～8章，并承擔了全書的校對工作。
　　在本書編寫過程中，參考了大量的網(wǎng)站資料和圖書雜志，在書末以參考文獻的形式列出。在這里，對這些書籍和資料的作者表示衷心的感謝。
　　由于電子商務發(fā)展異常迅速，大量的新問題、新情況不斷出現(xiàn)，給本書的編寫帶來了一定的困難，加上編者水平有限，書中不當之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。
　　編者

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