前言配送是物流運(yùn)作中技術(shù)含量最高、作業(yè)最復(fù)雜的領(lǐng)域，與客戶(hù)滿(mǎn)意度密切相關(guān)，配送管理理論與實(shí)踐都在不斷完善和發(fā)展。作為一門(mén)課程，配送管理對(duì)于培養(yǎng)物流領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)人才起著重要作用，配送管理理論也是物流管理理論的重要組成部分。
　　本書(shū)的編寫(xiě)力求滿(mǎn)足物流管理人才培養(yǎng)的需求，既反映這門(mén)學(xué)科的新進(jìn)展，又全面、完整地闡明配送管理的基本概念、理論和方法。本書(shū)既可作為高等院校物流管理專(zhuān)業(yè)本科生教材、研究生輔助教材，也可作為物流領(lǐng)域工作人員的培訓(xùn)教材和參考用書(shū)。
　　本書(shū)第1版、第2版自出版以來(lái)，深受物流領(lǐng)域?qū)＜�、學(xué)者和廣大讀者的關(guān)注，累計(jì)印刷13次，共計(jì)39000冊(cè)，并先后被評(píng)為北京高等教育精品教材、普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材、“十二五”普通高等教育本科國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。根據(jù)多年教學(xué)積累的經(jīng)驗(yàn)和配送管理理論與實(shí)踐的發(fā)展，編者對(duì)本書(shū)進(jìn)行了再次修訂。第3版教材繼續(xù)保持第2版教材的整體結(jié)構(gòu)和風(fēng)格，更新了部分時(shí)效性較強(qiáng)和發(fā)展較迅速領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容，如配送的發(fā)展?fàn)顩r、冷鏈配送管理、配送中心布局規(guī)劃方法、電子商務(wù)配送管理等，重新改寫(xiě)了快遞業(yè)配送管理一章。本書(shū)將編者們的科研成果編寫(xiě)為案例，如“煙葉配送中心規(guī)劃”“煙草公司物流配送滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)”等，并更新了部分經(jīng)典案例。
　　本書(shū)在修訂過(guò)程中參閱了大量國(guó)內(nèi)外教材、專(zhuān)著和期刊，在此特向這些文獻(xiàn)的作者表示深深的感謝。參考文獻(xiàn)盡可能逐一列出，但由于作者的疏忽，難免有所遺漏，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。
　　本書(shū)的編者為來(lái)自北京交通大學(xué)、北京科技大學(xué)的物流專(zhuān)業(yè)教師，部分案例由企業(yè)界人士提供。全書(shū)共十章，由汝宜紅、宋伯慧擔(dān)任主編，李振擔(dān)任主審。其中，第一章由田源編寫(xiě)；第二章，第四章的第一、二、三、四節(jié)由宋伯慧編寫(xiě)；第三章、第四章的第五節(jié)、第五章的第四節(jié)由魯曉春編寫(xiě)；第四章的案例一素材由張業(yè)麗提供，田源編寫(xiě)；第四章的案例二，第七章的第一、二、三、四節(jié)，第十章的案例一由汝宜紅編寫(xiě)；第五章的第一、二、三、五節(jié)以及第九章由徐杰編寫(xiě)；第六章由蘭洪杰、鄭凱編寫(xiě)；第七章的第五節(jié)以及案例由蘭洪杰編寫(xiě)；第八章由王國(guó)華編寫(xiě)；第十章的第一、二節(jié)由鄭凱編寫(xiě)；第十章的第三節(jié)由朱煜編寫(xiě)；第十章的案例二由順豐速運(yùn)有限公司王璀一、陳歡提供素材，宋伯慧編寫(xiě)。全書(shū)由汝宜紅、宋伯慧統(tǒng)稿。
　　本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中，高鵬飛、范兆英、劉文羽等在資料收集、文字整理方面做了大量工作，在此一并表示衷心感謝。
　　配送管理的理論與實(shí)踐是持續(xù)發(fā)展的，本書(shū)也將持續(xù)不斷地充實(shí)和完善。對(duì)本書(shū)的不足之處，懇請(qǐng)各位專(zhuān)家和廣大讀者批評(píng)指正。