第一章 供應(yīng)鏈管理概述 1
第一節(jié)　供應(yīng)鏈的內(nèi)涵 3
第二節(jié)　供應(yīng)鏈的分類 5
第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 12
第四節(jié)　供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢 15


第二章 供應(yīng)鏈需求預(yù)測 23
第一節(jié)　預(yù)測概述 25
第二節(jié)　需求預(yù)測的基本步驟 28
第三節(jié)　靜態(tài)方法 30
第四節(jié)　適應(yīng)性預(yù)測法 34
第五節(jié)　預(yù)測誤差的測定方法 39
第六節(jié)　天然氣在線公司的需求預(yù)測 40
第三章 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 46
第一節(jié)　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)需求分析 48
第二節(jié)　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的影響因素 49
第三節(jié)　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的步驟 54
第四節(jié)　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建模研究概況 56
第五節(jié)　設(shè)施布局和能力配置模型 61
第四章 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理 74
第一節(jié)　供應(yīng)鏈運(yùn)作不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及解決方法 75
第二節(jié)　供應(yīng)鏈運(yùn)作協(xié)調(diào)研究概況 81
第三節(jié)　典型契約設(shè)計及價值分析 82
第四節(jié)　不確定需求條件下的供應(yīng)鏈契約設(shè)計 85
第五章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 94
第一節(jié)　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系概述 95
第二節(jié)　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系演化和定位 101
第三節(jié)　供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇與評價 106
第四節(jié)　供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系協(xié)調(diào)管理 111
第六章 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù) 119
第一節(jié)　信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響和要求 120
第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理信息平臺 124
第三節(jié)　供應(yīng)鏈信息管理的新技術(shù)及軟件 130
第四節(jié)　EPC在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 136
第七章 供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制 144
第一節(jié)　ERP理論基礎(chǔ) 145
第二節(jié)　供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制 160
第三節(jié)　供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)總體模型 164
第四節(jié)　供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)策略 169
第八章 供應(yīng)鏈庫存管理 179
第一節(jié)　庫存理論基礎(chǔ) 181
第二節(jié)　庫存控制技術(shù) 185
第三節(jié)　供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題 198
第四節(jié)　供應(yīng)鏈的不確定性與安全庫存 201
第五節(jié)　供應(yīng)商管理庫存 206
第六節(jié)　集配中心作業(yè)模式及其改進(jìn) 210
第七節(jié)　多級庫存優(yōu)化與控制 213
第九章 供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程再造 225
第一節(jié)　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 226
第二節(jié)　企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 234
第三節(jié)　供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理 241


第十章 供應(yīng)鏈績效評價 256
第一節(jié)　供應(yīng)鏈績效評價概述 257
第二節(jié)　供應(yīng)鏈績效評價影響因素 262
第三節(jié)　供應(yīng)鏈績效評價模型 266
第四節(jié)　供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系 272
第十一章 供應(yīng)鏈風(fēng)險 管理 287
第一節(jié)　供應(yīng)鏈風(fēng)險管理基本概念 288
第二節(jié)　供應(yīng)鏈風(fēng)險辨析 293
第三節(jié)　供應(yīng)鏈風(fēng)險評估 300
第四節(jié)　供應(yīng)鏈風(fēng)險管控 311