前言
\\t 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開啟“萬物互聯(lián)時代”的大門。有史以來，人類從未像今天距離如此之近。天涯海角，大洋彼岸，一個小小的互聯(lián)網(wǎng)讓人即時信息、瞬時可視、彈指互聯(lián)。在各行業(yè)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)更以“忽如一夜春風(fēng)來”之勢滲透和引領(lǐng)，以全新的觸角秒殺著傳統(tǒng)沉滯的運營理念，刷新著智慧靈動的管理方式，既帶來了全新的機遇，也潛伏著難以預(yù)見的挑戰(zhàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)與行業(yè)的融合正在且繼續(xù)引領(lǐng)歷史性變革。
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互聯(lián)網(wǎng)+一個行業(yè)，意味著什么？意味著一種能力，意味著一種新生態(tài)，意味著行業(yè)的一種提升，同時也意味著顛覆和催化�；ヂ�(lián)網(wǎng)與零售、餐飲、服裝、家電為代表的傳統(tǒng)行業(yè)的融合，為人們?nèi)粘Ｉ�活提供前所未有的便利之時，也沖擊了實體店營銷模式，激發(fā)了行業(yè)的根本性變革與明顯分化，中小型商家受沖擊更大。與物流的融合，通過大數(shù)據(jù)、云計算的應(yīng)用，創(chuàng)建智能倉儲體系，提升自動化、智能化水平和效率，也顛覆了傳統(tǒng)物流的渠道方式。與教育的融合，在線教育的興起，使海量知識獲取途徑不再低效，便利的知識可獲得性及時間優(yōu)勢，使教育資源稀缺和不對等問題得以有效解決，同時也沖擊著傳統(tǒng)教育方式。與電子商務(wù)的融合，使網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)、流通、消費更加普及，網(wǎng)購成為消費者購買產(chǎn)品的重要選擇，原有的價值鏈已被打破。與金融的融合，則以其效率優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，充分發(fā)揮聚集效應(yīng)，一個產(chǎn)品即把億萬用戶的真金白銀堆成山，全面提升互聯(lián)網(wǎng)金融普惠水平，而監(jiān)管不力則很可能引致動輒沖擊整個金融鏈條的大危機。與旅游業(yè)的融合，則因兩者先天的契合度，信息與產(chǎn)品的極大豐富，讓互聯(lián)網(wǎng)重寫游戲規(guī)則，但實踐中也經(jīng)常出現(xiàn)因信息不對等而導(dǎo)致的種種糾紛。與媒體的融合，則不僅為傳統(tǒng)媒體帶來各種全新的與用戶互動方式，更引起了諸多網(wǎng)絡(luò)媒體、微信公眾號等傳播渠道的改變。與汽車交通的深度融合，以滴滴打車、快的打車模式為代表的動作，則不僅為出租車司機與乘客之間提供了簡單信息對接，也在顛覆整個行業(yè)，為人們方便出行帶來質(zhì)的改變，更引起了專業(yè)出租、軟件打車、私人載客的較勁。與政府部門聯(lián)手，以移動互聯(lián)網(wǎng)為平臺，通過深化大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，解決電子政務(wù)面臨的信息孤島問題，使政府更好地為社會服務(wù)。而工農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則推動發(fā)生傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，加快形成網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系�；ヂ�(lián)網(wǎng)正如一把從天而降的“軒轅劍”，披荊斬棘，犀利地推動著經(jīng)濟(jì)社會全方位變革。任何地區(qū)，任何行業(yè)，甚至任何個人，只有主動順應(yīng)大勢之變，把握發(fā)展之律，融合創(chuàng)新，才能成為這個大勢之中的“弄潮兒”。行動稍緩，則或?qū)⒈粧佒T界外而憾失良機，遑論置身事外。
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本書從與人們?nèi)粘Ｉ�活關(guān)系最緊密的零售、服裝、餐飲、通信電子、家電、金融、旅游、教育八大行業(yè)入手，細(xì)致勾畫了八大行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型圖譜，囊括了“超級平臺1號店”、“云朵上的京東”、“耐克的數(shù)字化運動平臺”、“海底撈的雙線并進(jìn)”、“聯(lián)想的一站式互聯(lián)”、“海爾的‘小微’再造”、“微信銀行的‘突出增值’”、“途牛在線旅游的異軍突起”、“阿里巴巴的在線教育布局”等近百個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型熱點案例，生動而全面地展現(xiàn)和剖析了企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的相愛相殺，“用戶為本”、“淘金之道”、“旅程攻略”、“多管齊下”等則匯聚了如何在O2O這場競賽中角力競逐的智慧和良策，助力企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型高地！
\\t我國互聯(lián)網(wǎng)正處于大發(fā)展、大融合、大變革的歷史階段，李克強總理高瞻遠(yuǎn)矚，在2015年6月24日的國務(wù)院常務(wù)會上睿智斷言：
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們很可能和發(fā)達(dá)國家站在了同一條起跑線上，而且在某些方面甚至比發(fā)達(dá)國家擁有更大的優(yōu)勢。是的，互聯(lián)網(wǎng)給所有參與者準(zhǔn)備了一個信息浩渺、平等對話、機遇無限的平臺