**章　小米的“群眾路線”：因?yàn)榉劢z，所以小米
　　小米之所以能在成立不到五年的時(shí)間里成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)的巨頭，*關(guān)鍵的是因?yàn)槠涫冀K堅(jiān)定不移地走“群眾路線”，這讓其具備了雄厚的粉絲資源。幾千萬(wàn)粉絲通過(guò)對(duì)小米產(chǎn)品的瘋狂熱愛(ài)和搶購(gòu)，幫助小米一步步建立了自己的商業(yè)帝國(guó)�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有米粉，就沒(méi)有小米今天的霸主地位。
　　互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟(jì)
　　幾年前，百度一心做搜索，阿里一心做電商，騰訊一心做社交，它們之間毫無(wú)交集。但到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它們的擴(kuò)展方向卻在逐漸趨同，業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越相似——想方設(shè)法地貼近線上線下所有用戶的7×24生活，引誘你、黏著你、占有你。
　　這也直接造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代BAT之間的斗爭(zhēng)白熱化。這種現(xiàn)象的根本原因，是流量之爭(zhēng)、數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，而這些爭(zhēng)端的本質(zhì)，其實(shí)就是粉絲之爭(zhēng)。也就是說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是粉絲經(jīng)濟(jì)。
　　粉絲是什么？傳統(tǒng)意義上說(shuō)，粉絲就是對(duì)某個(gè)品牌或者某個(gè)個(gè)人的忠實(shí)追隨者。但是，在互聯(lián)網(wǎng)思維泛濫的當(dāng)下，粉絲已經(jīng)不再是單純瘋狂追隨某個(gè)品牌的群體，而是企業(yè)發(fā)展的重要基石。一個(gè)沒(méi)有粉絲的企業(yè)，是沒(méi)有任何影響力可言的。
　　也就是說(shuō)，粉絲就是影響力。你有多少粉絲，你的影響力就有多大。
　　2013年11月1日，《財(cái)富》雜志公布了2013年“中國(guó)高管夢(mèng)之隊(duì)”名單。其中，雷軍當(dāng)選“首席營(yíng)銷官”。緊接著幾天后，雷軍在光棍節(jié)那天，用一個(gè)漂亮的成績(jī)單回報(bào)業(yè)界對(duì)自己的信任和贊美。
　　在接下來(lái)的2014年雙十一購(gòu)物節(jié)上，小米再次閃耀全場(chǎng)，成為當(dāng)之無(wú)愧的手機(jī)霸主。
　　據(jù)淘寶平臺(tái)展示出的雙十一*終銷售數(shù)據(jù)顯示，小米在單一品類當(dāng)中是當(dāng)之無(wú)愧的一枝獨(dú)秀，排名第二的華為只能達(dá)到小米銷量的約十分之一，其他品牌甚至可以直接忽略。這一天，小米吸金15.6億，占天貓當(dāng)天交易總額的3%。小米的成功，與素有新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷高手之稱的雷軍領(lǐng)導(dǎo)有方不無(wú)關(guān)系。
　　但雷軍坦稱，小米的成功，靠的不是自己，靠的是“米粉”（小米的粉絲）。在小米整個(gè)發(fā)展時(shí)期，粉絲們功不可沒(méi)。他們不僅是小米產(chǎn)品的忠實(shí)擁護(hù)者、消費(fèi)者（資料顯示，小米用戶中重復(fù)購(gòu)買小米產(chǎn)品的達(dá)到42%），還會(huì)參與產(chǎn)品調(diào)研、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、營(yíng)銷、公關(guān)等多個(gè)環(huán)節(jié)。
　　如果說(shuō)小米在雙十一取得的驕人戰(zhàn)績(jī)還帶有一點(diǎn)幸運(yùn)成分的話，那么2014年4月小米舉辦的米粉節(jié)活動(dòng)，則充分證明了小米在粉絲文化方面的優(yōu)勢(shì)。因?yàn)樵谶@一天，共銷售小米手機(jī)130萬(wàn)臺(tái)，總銷售金額達(dá)15億元。
　　這就是粉絲的力量。雷軍是個(gè)非常聰明的人，他深知小米在沒(méi)有天然優(yōu)勢(shì)的情勢(shì)下要想沖出重圍，殺出一條血路，就必須依靠米粉，米粉是提升小米手機(jī)影響力的直接力量。
　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)所有企業(yè)而言，不管是傳統(tǒng)的還是非傳統(tǒng)的，粉絲群體都蘊(yùn)含著巨大的經(jīng)濟(jì)能量。站在消費(fèi)角度而言，粉絲更是“消費(fèi)無(wú)底線”，只要他喜歡的，只要他認(rèn)為值得去追隨的，就愿意為之埋單。
　　所以，要想成為一家成功的企業(yè)，就應(yīng)該學(xué)習(xí)小米模式，在管理運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等過(guò)程中積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，將粉絲文化和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)。
　　企業(yè)如果不明白粉絲就是影響力這個(gè)營(yíng)銷潛規(guī)則，不懂得“討好”粉絲，不懂得讓粉絲跟著企業(yè)“一起玩兒”，那么，就很難在這個(gè)營(yíng)銷為王的時(shí)代站穩(wěn)腳跟。
　　小米粉絲不僅是粉絲，還是產(chǎn)品經(jīng)理
　　一直以來(lái)，很多業(yè)內(nèi)人士都在研究小米為何每次都能讓用戶尖叫的原因，很多人*后把這一原因歸納為小米之所以能讓用戶尖叫，是因?yàn)樾∶子欣总娺@個(gè)一流的產(chǎn)品經(jīng)理。但是雷軍并不這樣