第一篇  商道即人道
\\t誠(chéng)信待人  頂天立地
\\t有信則達(dá)  盡可施為
\\t有德則昌  人以信立
\\t思誠(chéng)神欽  絕處逢生
\\t戒驕戒躁  謙和待人
\\t有過(guò)就改  善莫大焉
\\t 
\\t誠(chéng)信待人  頂天立地
\\t　　有一句話是這樣說(shuō)的：“你可以在一定時(shí)間欺騙一些人，但你不會(huì)在所有時(shí)間欺騙所有的人，所以永遠(yuǎn)不要試圖去靠欺騙來(lái)得一時(shí)之利。尤其是作為一個(gè)生意人，你一定要長(zhǎng)久地取信于人，因?yàn)楹妹�聲得�?lái)不易，失去它卻只是一瞬間的事�！闭\(chéng)信難尋，所以才顯得珍貴。胡雪巖在生意場(chǎng)上如魚得水，絕不是僅憑鉆營(yíng)就能做到的，他所倚仗的還有坦誠(chéng)和守信。
\\t　　清朝末年有一個(gè)大人物叫李鴻章。他認(rèn)為交朋友要以忠信為本，只有這樣才可以糾正自己不對(duì)的地方，交的朋友才會(huì)更加緊密，這在他看來(lái)是一門做人的學(xué)問(wèn)，這一點(diǎn)上他確有乃師風(fēng)范。他的老師可是大名鼎鼎的曾國(guó)藩呢！
\\t　　同治年間，朝廷命李鴻章接替曾國(guó)藩擔(dān)任直隸總督一職，李鴻章興沖沖地去見(jiàn)曾國(guó)藩。因直隸總督常常要和洋人打交道，所以曾國(guó)藩就問(wèn)他準(zhǔn)備用什么方式與洋人打交道。李鴻章說(shuō)，對(duì)付洋人，只要打痞子腔就行了。對(duì)此，曾國(guó)藩大為不滿，他告誡李鴻章，對(duì)待洋人一定要誠(chéng)心，只有以誠(chéng)心待之，才能立于不敗之地。李鴻章虛心聽(tīng)從了曾國(guó)藩的教導(dǎo)，到任后與洋人誠(chéng)心交往，成功地贏得了洋人的信任。所以，李鴻章對(duì)“誠(chéng)”字深有感觸，這也正是他為什么會(huì)說(shuō)出“吾學(xué)先貴立誠(chéng)，固合人己而一以貫之者”這句話。
\\t　　信用、信義是一個(gè)人立身成事之本。商場(chǎng)中是講究信用的，沒(méi)有信用，坑蒙拐騙，偷奸耍滑，生意最終不可能長(zhǎng)久。但是人們往往或基于私心雜念，或出于明哲保身，或純粹是為了損人利己，從而干出一些陽(yáng)奉陰違、欺上瞞下的不誠(chéng)之事。胡雪巖深深地明白這一點(diǎn)，所以他經(jīng)常說(shuō)：“做人無(wú)非是講個(gè)信義，生意失敗，還可以重新來(lái)過(guò)；做人失敗，不但再無(wú)復(fù)起的機(jī)會(huì)，而且?guī)资�年的名聲將付之東流�！逼鋵�(shí)，做生意與做人在本質(zhì)上應(yīng)該是一致的，一個(gè)真正成功的商人往往也應(yīng)該是一個(gè)講信義之人。胡雪巖就可以稱得上是一個(gè)真正的仗義守信的成功商人，也可以說(shuō)他的仗義守信，正是他能夠比一般人更成功的重要條件。
\\t　　那是在胡雪巖的錢莊剛剛開(kāi)業(yè)不久，一天他的店中來(lái)了個(gè)叫羅尚德的六品武官，他在軍旅中省吃儉用地苦熬13年，積蓄下了一萬(wàn)多兩銀子，因?yàn)轳R上要上戰(zhàn)場(chǎng)，沒(méi)有可靠的親眷相托，于是他就拿來(lái)打算存入胡雪巖的阜康錢莊。他將銀子存入阜康錢莊，既不要利息，也不要存折：一來(lái)是因?yàn)樗�的同鄉(xiāng)劉二經(jīng)常在他面前提起胡雪巖，而且只要一提起來(lái)就贊不絕口，他因此相信阜康錢莊的信譽(yù)；二來(lái)是因?yàn)樽约杭磳⑸蠎?zhàn)場(chǎng)，生死未卜，存折帶在身上也是一個(gè)累贅。
\\t　　但胡雪巖知道后仍然執(zhí)意要按照規(guī)矩來(lái)辦，不但要給他開(kāi)具折子，而且堅(jiān)持要在三年期滿后付給他五千兩利息。
\\t　　羅尚德最終還是拿上了存折，滿懷激動(dòng)地離開(kāi)了阜康錢莊�；氐杰姞I(yíng)后，他向周圍的戰(zhàn)友們講述了自己在錢莊的經(jīng)歷，使得阜康錢莊的聲譽(yù)一下子就在軍營(yíng)中傳開(kāi)了，許多軍營(yíng)官兵都把自己多年積蓄的薪餉甘愿“長(zhǎng)期無(wú)息”地存入阜康錢莊。要知道當(dāng)時(shí)胡雪巖的阜康錢莊剛剛開(kāi)業(yè)，根本沒(méi)有多少資金流通，可以說(shuō)軍營(yíng)中官兵的這些存款成了錢莊的“第一桶金”。
\\t　　后來(lái)的事實(shí)也充分證明，胡雪巖做人確是仁義盡至，信用講到了極點(diǎn)。后來(lái)羅尚德的兩位同鄉(xiāng)在沒(méi)有任何憑據(jù)的情況下，來(lái)到阜康錢莊辦理存款的轉(zhuǎn)移手續(xù)，阜康錢莊在證實(shí)了他們確是受羅尚德的委托之后，非常痛快地就為他們辦理了手續(xù)。胡雪巖“人以信立”的人生信條再一次閃現(xiàn)。
\\t　　當(dāng)今有些研究者認(rèn)為，胡雪巖的發(fā)跡是他與官家勾結(jié)的結(jié)果。我們不妨想一下，既然是勾結(jié)，為什么那些“近水樓臺(tái)先得月”的官家子弟卻沒(méi)有發(fā)財(cái)呢？如果他們想做，豈不是比胡雪巖更容易成功？因此單單的官商勾結(jié)并不能稱得上是問(wèn)題的關(guān)鍵，起決定作用的應(yīng)當(dāng)是一種智慧，而這種智慧就是舍得。堅(jiān)守信用這句話掛在嘴上說(shuō)誰(shuí)都可以，但真要做起來(lái)其實(shí)很不易，因?yàn)樗�直擊人性中那最陰暗的一面，只有那些真正有智慧的人才知道什么是舍、什么是得。胡雪巖不是一個(gè)只見(jiàn)小利之人，他明白自己想要的是什么，那就是“信”，而這個(gè)“信”可不是一萬(wàn)兩銀子能買來(lái)的，只有“誠(chéng)心”地去做才能得到。從后來(lái)那些當(dāng)兵的把錢存在他的錢莊，就可看出他的這一步棋走得高妙。難得的是，胡雪巖作為一個(gè)以贏利為目的的商人能做到以信為經(jīng)營(yíng)理念，其實(shí)也正是這一理念，才使得一些有智之士總是為我們所仰視。
\\t　　中國(guó)傳統(tǒng)文化中講求“信”，人無(wú)信不立；講究“誠(chéng)”，以誠(chéng)待人。西方人也把“誠(chéng)”、“信”列為資本主義商業(yè)精神的重要內(nèi)容。我國(guó)當(dāng)代高明的商人們?cè)缫褜�東西方的經(jīng)營(yíng)理念兼容并蓄，在商業(yè)交往中運(yùn)用誠(chéng)信原則，贏得了客戶的好感和滿意。
\\t　　寧波“五金大王”葉澄衷的發(fā)跡史就與誠(chéng)信有著密切的關(guān)系，而且還頗具傳奇色彩。在葉澄衷傳奇的創(chuàng)業(yè)歷程中，正是堅(jiān)守誠(chéng)信的性格讓他在窮途末路之際遇到難得的機(jī)緣，沖破蕭條，昂首前行。因此，在寧波商幫中，一直流傳著這樣一句話：“做人當(dāng)如葉澄衷。”
\\t　　葉澄衷早年在黃浦江上靠搖舢舨賣食品和日用雜貨為生。一天，一位英國(guó)洋行經(jīng)理雇他的小舢舨從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人因事急心慌，匆忙離去，將一只公文包遺失在舢舨上。葉澄衷發(fā)現(xiàn)后打開(kāi)一看，包內(nèi)裝有美金數(shù)千元和鉆石戒指、手表、支票本等。他沒(méi)有據(jù)為己有，而是急客人之急，在原處等候洋人以便歸還。
\\t　　直到傍晚，那位洋人才在到處尋包未果后懊惱地返回，卻沒(méi)有想到包會(huì)落在舢舨上，更沒(méi)有想到這個(gè)船工一直在等著還他包。洋人尋見(jiàn)包后大為感動(dòng)，打開(kāi)皮包，發(fā)現(xiàn)原物絲毫未動(dòng)。一個(gè)中國(guó)窮人竟有如此品德，對(duì)外來(lái)之財(cái)毫不動(dòng)心，洋人真不敢相信這樣的事實(shí)。洋人立即抽出一疊美鈔塞到葉的手中以示謝意，葉澄衷堅(jiān)決不收，還包后就要開(kāi)船離去。這位洋人見(jiàn)狀又跳上小船，讓葉送他到外灘。一靠岸，洋人拉他到自己的公司，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)他一起做五金生意，這次葉澄衷答應(yīng)了。從此，葉澄衷走上了經(jīng)商之路，在其后的經(jīng)營(yíng)中，他誠(chéng)實(shí)守信的口碑和精明的商業(yè)頭腦，很快就讓他得到另一個(gè)寶貴的商業(yè)機(jī)會(huì)，有人將他推薦給美孚石油公司。當(dāng)時(shí)，美孚正急于擴(kuò)展火油在中國(guó)內(nèi)地的銷售，正尋找新的有能力且值得信任的中國(guó)代理商。
\\t　　美孚給出了每加侖火油25%的傭金、獨(dú)家長(zhǎng)期經(jīng)銷和結(jié)賬收款時(shí)間90天的優(yōu)惠條件，而美孚給原來(lái)的代理商老晉隆洋行的傭金只有20%。這些優(yōu)厚條件其實(shí)是美孚對(duì)葉澄衷良好個(gè)人聲譽(yù)的投資，19世紀(jì)八九十年代，僅火油生意就至少為葉澄衷帶來(lái)10萬(wàn)元的利潤(rùn)。
\\t　　我們?cè)倩氐疆?dāng)初，試想如果當(dāng)時(shí)葉澄衷貪那一包之利，那他只能花得一時(shí)，而他正是憑著一顆誠(chéng)信之心，為自己的人生開(kāi)辟了一個(gè)新的前景。由此可見(jiàn)，一個(gè)人只有具備優(yōu)良的品德，才會(huì)比其他人更接近成功。在這一點(diǎn)上，葉澄衷是如此，胡雪巖亦是如此，可見(jiàn)其共通性。
\\t　　在生意場(chǎng)上，不單單做人要講求誠(chéng)信，一家企業(yè)要想做大做強(qiáng)，也要培養(yǎng)出誠(chéng)信的品質(zhì)來(lái)，只有這樣，企業(yè)才會(huì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。臺(tái)灣的統(tǒng)一企業(yè)是食品行業(yè)的大戶，早在1985年就獲得過(guò)臺(tái)灣食品類金商標(biāo)獎(jiǎng)冠軍，“統(tǒng)一”在中國(guó)大陸的市場(chǎng)和影響力更是不用說(shuō)了。“統(tǒng)一”本著誠(chéng)信原則，堅(jiān)持“三好一公道”的經(jīng)營(yíng)思想，即“質(zhì)量好、服務(wù)好、信用好、價(jià)錢公道”，以這種商業(yè)理念來(lái)面向顧客、面向市場(chǎng)。他們把蒙騙顧客和對(duì)顧客不負(fù)責(zé)任，都當(dāng)作自我糟踏和自殺行為來(lái)看待。而一家企業(yè)誠(chéng)信理念的建立也一定是從內(nèi)起始的，這從他們對(duì)股東和員工的態(tài)度也可略見(jiàn)一斑。一般的公司會(huì)認(rèn)為，員工不過(guò)是打工的，股東才是公司的主人�！敖y(tǒng)一”卻不這樣看，他們認(rèn)為股東投入的是資金，很容易收回；而員工投入的是青春和智慧，青春一去不復(fù)返。因此他們覺(jué)得員工更應(yīng)該受重視，企業(yè)更應(yīng)該為他們負(fù)責(zé)，這是一種強(qiáng)勢(shì)對(duì)弱勢(shì)的誠(chéng)信守護(hù)。
\\t　　企業(yè)以“信”的態(tài)度對(duì)待員工，那員工就會(huì)以“誠(chéng)”回報(bào)企業(yè)。從來(lái)都是弱者付出他們的心，而強(qiáng)者付出他們的財(cái)，兩者在合作中得到他們各自想要的。而這一切都是建立在誠(chéng)信上的，這也是所有成功者堅(jiān)守的信念。
\\t　　如果想要成功就要以誠(chéng)信待人，無(wú)論是從事哪種行業(yè)都要先做人后做事，一個(gè)人如果做人不成功，那他做事也不會(huì)成功，因?yàn)槿藗儾粫?huì)給他機(jī)會(huì)。
\\t    胡雪巖語(yǔ)錄：江湖上做事，說(shuō)一句算一句，答應(yīng)人家的事不能反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不開(kāi)。