第 1 章 現(xiàn)狀與問題
第一節(jié)　財富管理市場的現(xiàn)狀與問題
一、商業(yè)銀行財富管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 
二、證券公司財富管理業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 
三、財富管理市場存在的問題 
第二節(jié)　傳統(tǒng)金融業(yè)的變革
一、金融市場發(fā)展趨勢 
二、中國的銀行轉(zhuǎn)型 
第三節(jié)　主要的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)模式
一、傳統(tǒng)金融企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 
二、金融集團綜合金融服務(wù)平臺 
三、第三方垂直電子商務(wù) 
四、電子商務(wù)平臺 
五、第三方理財軟件（網(wǎng)站） 
六、其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 
七、產(chǎn)業(yè)資本 
第四節(jié)　金融消費者的未來
一、下一代消費者的互聯(lián)網(wǎng)金融消費行為 
二、個人理財門戶上的實踐 
第五節(jié)　未來的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)
一、面向未來的財富管理 
二、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的必要前提 
三、對金融網(wǎng)站的創(chuàng)新要求 
四、個人金融網(wǎng)站的架構(gòu)。 
第 2 章 機遇與挑戰(zhàn)
第一節(jié)　社交網(wǎng)絡(luò)
一、崛起的社交網(wǎng)站 
二、社交網(wǎng)站對金融業(yè)的影響 
第二節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢
一、金融電子商務(wù)面臨的困難 
二、從市場看互聯(lián)網(wǎng)金融 
三、從平臺看互聯(lián)網(wǎng)金融 
四、從商業(yè)模式看互聯(lián)網(wǎng)金融 
第三節(jié)　努力成為巨人的小個子
一、GEICO的電銷和網(wǎng)銷 
二、支付寶的崛起 
三、快捷支付撼動銀行 
第四節(jié)　進軍金融的互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)者們
一、越來越長的電子商務(wù)觸角 
二、淘寶的金融產(chǎn)品與服務(wù)銷售平臺 
三、野心勃勃的阿里金融 
四、亞馬遜的商戶貸款 
第五節(jié)　傳統(tǒng)金融業(yè)的陣地
一、傳統(tǒng)金融企業(yè)的優(yōu)勢 
二、傳統(tǒng)銀行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新 
三、傳統(tǒng)保險業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實踐 
第六節(jié)　大塊頭有大智慧嗎
一、大塊頭為什么缺乏創(chuàng)新基因 
二、再造大塊頭的創(chuàng)新基因 
第 3 章 是藍(lán)海，還是紅海？
第一節(jié)　這是多大的一片海
一、市場空間到底有多大 
二、結(jié)構(gòu)性變化產(chǎn)生的市場 
三、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的發(fā)展空間和機會 
第二節(jié)　擠滿了游泳者的沙灘
一、記賬軟件面臨的問題 
二、脫穎而出的黑馬 
三、如何建立核心價值 
四、第三方與專業(yè)金融機構(gòu)的競爭 
五、美國的先行者 
六、抓住細(xì)分市場的機會 
第三節(jié)　未來有多美好
一、社交網(wǎng)站的機會 
二、第三方理財空間廣闊 
三、第三方理財面對的困境 
四、第三方理財發(fā)展方向 
五、第三方理財是互聯(lián)網(wǎng)金融的生力軍 
第四節(jié)　藍(lán)海變色
一、什么會導(dǎo)致藍(lán)海變色 
二、第三方支付的慘痛教訓(xùn) 
第 4 章 需要根本改變的范式
第一節(jié)　走下神壇的盈利模型和商業(yè)模式
一、為什么沒有盈利模型 
二、盈利模型是什么 
三、建立盈利模型的方法 
四、創(chuàng)新盈利模型和商業(yè)模式的方法 
第二節(jié)　看不見浪花的投資
一、不能承受之重 
二、成本管控的重要性 
第三節(jié)　小即美，快即勝
一、強者恒強？ 
二、互聯(lián)網(wǎng)別有洞天 
三、更小的企業(yè)成功概率更大 
四、中小客戶的價值 
五、技術(shù)創(chuàng)新的“小”而“快” 
六、什么是真正的快 
七、實現(xiàn)小即美的方式 
第四節(jié)　危險的空中樓閣
一、從實際案例說起 
二、中國互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新面臨的風(fēng)險 
三、要高度重視業(yè)務(wù)風(fēng)險 
四、業(yè)務(wù)風(fēng)險模型的重要性 
五、信用風(fēng)險模型 
六、互聯(lián)網(wǎng)時代的金融業(yè)務(wù)風(fēng)險模型 
第五節(jié)　企業(yè)邊界的重新切割
一、基于交易成本理論的企業(yè)邊界 
二、網(wǎng)絡(luò)安全市場案例 
三、金融業(yè)價值鏈和供應(yīng)鏈的重新定義 
四、保險業(yè)的切割 
五、企業(yè)邊界重新切割的制約因素 
第六節(jié)　勇于割舍的大跨越
一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)配合案例 
二、沒有脫離戰(zhàn)術(shù)的成功戰(zhàn)略 
三、超越瑣碎細(xì)節(jié)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策 
四、大型金融機構(gòu)要時常審視互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 
第七節(jié)　不講道理的變革
一、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新帶來變革壓力 
二、變革“不講道理” 
第 5 章 明天你的錢放在哪里
第一節(jié)　誰能幫我賺更多的錢
一、當(dāng)前金融產(chǎn)品服務(wù)存在的問題 
二、滿足平民消費者的全面理財服務(wù) 
第二節(jié)　網(wǎng)上借錢——合作金融之信貸
一、傳統(tǒng)借貸市場 
二、傳統(tǒng)的合作金融模式 
三、互聯(lián)網(wǎng)合作金融的優(yōu)勢 
四、合作信貸的四種模式 
五、國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)信貸平臺 
六、國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信貸平臺存在的問題 204 
七、互聯(lián)網(wǎng)借款人的風(fēng)險 
八、股權(quán)融資 
第三節(jié)　風(fēng)險交換——合作金融之保險
一、傳統(tǒng)的合作保險與互助風(fēng)險管理 
二、互聯(lián)網(wǎng)時代的合作保險 
三、合作保險的實踐與設(shè)想 
第四節(jié)　移動支付與移動金融
一、發(fā)展迅速的移動支付市場 
二、現(xiàn)有的移動支付模式 
三、移動技術(shù)在造金融業(yè) 
第五節(jié)　找教授買茶葉蛋
一、服務(wù)成本與客戶和產(chǎn)品的匹配 
二、面向低凈值客戶的專業(yè)服務(wù) 
第 6 章 看不見的手
第一節(jié)　似曾相識的老客戶
一、客戶行為的變化 
二、避開部分傳統(tǒng)客戶 
三、爭奪優(yōu)勢客戶和細(xì)分客戶 
第二節(jié)　大數(shù)據(jù)中的客戶需求
一、海量數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)趨勢 
二、數(shù)據(jù)的價值 
三、狹義數(shù)據(jù)無法表現(xiàn)的事件 
第三節(jié)　知名小公司與非著名大公司
一、不同的世界，不同的品牌影響力 
二、為什么小公司更容易出名？ 
第四節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)分銷與直銷
一、互聯(lián)網(wǎng)渠道風(fēng)雨乍來 
二、互聯(lián)網(wǎng)分銷模式 
三、渠道關(guān)系的處理 
四、構(gòu)建渠道生態(tài)系統(tǒng) 
五、傳統(tǒng)金融企業(yè)的自建生態(tài)系統(tǒng) 
第五節(jié)　從Pull到Push
一、Push與Pull之間 
二、Push推送之濫觴與發(fā)展 
三、Push推送的趨勢 
四、金融企業(yè)的Push 
第 7 章 成長的煩惱
第一節(jié)　如何發(fā)現(xiàn)機會
一、從互聯(lián)網(wǎng)保險說起 
二、機會發(fā)現(xiàn)模式 
第二節(jié)　看不懂的趨勢
一、監(jiān)管政策的變化 
二、技術(shù)發(fā)展的趨勢 
三、消費者變化的需求 
四、經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化 
五、來自國內(nèi)外的跨界競爭 
第三節(jié)　不犯錯就會死
一、拒絕嘗試是最大的錯誤 
二、衡量創(chuàng)新能力的標(biāo)準(zhǔn) 
三、谷歌和蘋果的創(chuàng)新案例 
第四節(jié)　火線阻擊
一、阻擊潛在的競爭者 
二、反阻擊戰(zhàn)術(shù) 
三、傳統(tǒng)金融企業(yè)的阻擊戰(zhàn) 
四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的反阻擊 
第五節(jié)　喪鐘為你而鳴
一、從教訓(xùn)中挖掘金礦 
二、認(rèn)識現(xiàn)有優(yōu)勢的局限性 
三、傳統(tǒng)金融企業(yè)的應(yīng)對之策 
第六節(jié)　及時成長的要素
一、持續(xù)創(chuàng)新 
二、權(quán)變戰(zhàn)略 
三、處理好經(jīng)營與管理的關(guān)系 
四、補足后臺短板 
五、超越門檻規(guī)模 
六、完善產(chǎn)權(quán)制度 
七、利用資本市場 
八、合縱連橫 
九、抓住業(yè)務(wù)發(fā)展機遇
十、改變?nèi)瞬艖?zhàn)略和人才機制 
十一、適時制度化，防止大企業(yè)病 
十二、爭取政策或牌照 
第 8 章 發(fā)掘盈利的源頭
第一節(jié)　突破口無處不在
一、銷售渠道
二、產(chǎn)品和服務(wù)的核心 
三、信息交互平臺 
四、消費者價值觀 
五、技術(shù)優(yōu)勢 
六、土洋結(jié)合 
第二節(jié)　夾縫中的另類創(chuàng)新
一、需要更大程度的灰色創(chuàng)新 
二、以快取勝的局部改良 
三、解放思想，另辟蹊徑 
四、在適當(dāng)時機進行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新 
第三節(jié)　模型的力量
一、模型是企業(yè)核心競爭力 
二、淘寶魔方的使用 
三、趕集網(wǎng)實習(xí)生的故事 
四、金融企業(yè)的模型 
五、淘寶電商的經(jīng)驗 
六、模型的局限性 
第四節(jié)　訪問中的營銷模式
一、訪問指標(biāo)與付費方式 
二、訪問的含義與測量 
三、網(wǎng)站用戶行為分析 
四、漏斗模型和轉(zhuǎn)化率 
五、數(shù)據(jù)背后的含義 
第五節(jié)　賣給任何你能想到的
一、偉大的產(chǎn)品經(jīng)理 
二、了解和滿足需求 
三、不要對需求視而不見 
第六節(jié)　價格在空中，價值在地上
一、線上價格戰(zhàn)的噩夢 
二、線下的價值發(fā)現(xiàn) 
三、結(jié)合線下開展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營 
四、線下價值創(chuàng)造的內(nèi)容 
五、由輕到重的必然 
第七節(jié)　為體驗買單
一、借鑒實體體驗店 
二、體驗的內(nèi)容 
三、社交網(wǎng)站的作用 
四、蘋果公司的案例 
五、互聯(lián)網(wǎng)金融的用戶體驗 
第八節(jié)　獲得雙贏
一、雙贏的途徑 
二、雙贏策略 
第九節(jié)　還是數(shù)據(jù)和模型
一、什么決定數(shù)據(jù)價值 
二、阿里金融的案例 
后　記