在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中,公共關(guān)系作為一種管理職能、經(jīng)營(yíng)策略、傳播行為和現(xiàn)代交往方式已廣泛應(yīng)用于各類組織的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)之中,正發(fā)揮著越來越重要的作用。
編寫本教材的目的是為適應(yīng)社會(huì)需要,培養(yǎng)更多的應(yīng)用型、復(fù)合型、掌握一定專業(yè)技能的高級(jí)人才,從而為實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的目標(biāo)服務(wù)。
《公共關(guān)系學(xué)(第2版)》講解生動(dòng)、具體,體例編排新穎、獨(dú)特,突出實(shí)用性,注重能力培養(yǎng)。適合作為高職高專院校教材,也可作為相關(guān)人員的學(xué)習(xí)、參考用書。
第一節(jié)公共關(guān)系的基本理論
“公共關(guān)系”一詞是英語“Public Relations”的中文譯稱!癙ublic”通常有兩種用法:其一是作為形容詞——公開的、公共的;其二是作為名詞——公眾。中文譯稱“公共關(guān)系”中的“公共”一詞實(shí)際上包含這兩種含義!癛elations”為復(fù)數(shù),中文譯為“關(guān)系”,但實(shí)際上含有“各種或各類關(guān)系”的意思。英文“Public Relations”本來是一個(gè)多義詞,既用它來表述公共關(guān)系,也用它來表述與公共關(guān)系相關(guān)的事物和現(xiàn)象,最常見的是指代公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系學(xué)科等。
公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物,隨著商品經(jīng)濟(jì)和傳播技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)越來越成為一張關(guān)系大網(wǎng),彼此之問相互作用。在這個(gè)大網(wǎng)中,每個(gè)組織、每個(gè)人都是網(wǎng)上的一個(gè)紐帶,而無論組織還是個(gè)人都離不開這些紐帶的編織。這些紐帶可以自發(fā)地形成,但更需要積極主動(dòng)地加以監(jiān)控和調(diào)節(jié),以便讓這張大網(wǎng)能夠?yàn)樽陨淼纳婧桶l(fā)展提供良好的環(huán)境條件。對(duì)關(guān)系大網(wǎng)以及相應(yīng)紐帶的監(jiān)控和調(diào)節(jié)過程,就是公共關(guān)系。
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