第一編　康樂活動基礎(chǔ)知識
第一章　康樂活動歷史沿革
第一節(jié)　康樂活動定義與分類
第二節(jié)　康樂活動的產(chǎn)生與發(fā)展
思考與練習(xí)
第二章　康樂部門組織結(jié)構(gòu)
第一節(jié)　康樂部門組織形式與崗位設(shè)置
第二節(jié)　康樂部門管理層工作職責(zé)
第三節(jié)　康樂部門服務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
思考與練習(xí)

第二編　休閑娛樂項目服務(wù)與管理
第一章　瓜果采摘休閑項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　瓜果采摘園服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　瓜果采摘園經(jīng)營模式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　瓜果采摘園接待與服務(wù)流程以及注意事項
思考與練習(xí)
第二章　魚塘垂釣休閑項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　魚塘垂釣休閑項目服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　魚塘垂釣休閑項目管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　魚塘垂釣休閑項目管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第三章　卡丁車娛樂項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　卡丁車娛樂場服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　卡丁車娛樂項目管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第四章　棋牌娛樂項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　棋牌娛樂室服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　棋牌娛樂項目管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第五章　歌舞表演廳服務(wù)與管理
第一節(jié)　歌舞表演廳服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　歌舞表演廳管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第六章　電子游戲廳服務(wù)與管理
第一節(jié)　電子游戲廳服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　電子游戲廳管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)

第三編　康體健身項目服務(wù)與管理
第一章　健身房運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　健身房服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　健身房管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　健身房管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第二章　高爾夫球運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　高爾夫球場服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　高爾夫球場管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　高爾夫球場管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第三章　保齡球運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　保齡球館服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　保齡球場館管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　保齡球場館管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第四章　臺球、乒乓球運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　臺球、乒乓球服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　臺球、乒乓球室管理服務(wù)工作人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　臺球、乒乓球室服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第五章　網(wǎng)球、壁球運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　網(wǎng)球、壁球服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　網(wǎng)球、壁球運動管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　網(wǎng)球、壁球運動服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第六章　沙狐球運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　沙狐球運動服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　沙狐球運動管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第七章　游泳運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　游泳館(池)服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　游泳館(池)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　游泳運動管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第八章　滑雪運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　滑雪場服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　滑雪場管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　滑雪場管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第九章　攀巖運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　攀巖運動服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　攀巖運動管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　攀巖運動管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第十章　戶外拓展運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　戶外拓展運動服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　戶外拓展運動管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　戶外拓展運動管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)
第十一章　騎馬運動服務(wù)與管理
第一節(jié)　跑馬場服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　騎馬運動管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié)　騎馬運動管理服務(wù)流程與注意事項
思考與練習(xí)

第四編　養(yǎng)生保健項目服務(wù)與管理
第一章　SPA溫泉水療服務(wù)與管理
第一節(jié)　SPA溫泉水療服務(wù)管理人員應(yīng)掌握的基本知識
第二節(jié)　SPA溫泉水療管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第二章　桑拿沐浴保健項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　桑拿沐浴室服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　桑拿沐浴室管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第三章　足療保健項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　足療保健室服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　足療保健項目管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
第四章　美容美發(fā)保健項目服務(wù)與管理
第一節(jié)　美容美發(fā)服務(wù)管理人員應(yīng)了解的基本知識
第二節(jié)　美容美發(fā)室管理服務(wù)人員崗位職責(zé)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
思考與練習(xí)
附錄1　康樂服務(wù)員職業(yè)技能考核等級標(biāo)準(zhǔn)
附錄2　康樂部服務(wù)常用對話
附錄3　康樂服務(wù)常用英語