第一章緒論
第一節(jié)公共關系的研究對象
第二節(jié)公共關系的基本要素
第三節(jié)公共關系的相鄰范疇

第二章公共關系的產生與發(fā)展
第一節(jié)公共關系簡史
第二節(jié)公共關系產生發(fā)展的社會條件
第三節(jié)中國公共關系的發(fā)展

第三章公共關系的職責與功能
第一節(jié)公共關系的角色地位
第二節(jié)公共關系的職責
第三節(jié)公共關系的功能

第四章公共關系的機構與人員
第一節(jié)公共關系的組織機構
第二節(jié)公共關系的從業(yè)人員

第五章公共關系過程
第一節(jié)公共關系調查研究
第二節(jié)公共關系計劃的制定
第三節(jié)公共關系活動的實施傳播
第四節(jié)公共活動的總結評估

第六章公眾分析與分眾心理研究
第一節(jié)目標公眾分析
第二節(jié)公眾心理研究

第七章公共關系宣傳
第一節(jié)各種傳播媒介的特點及選擇
第二節(jié)公關寫作
第三節(jié)新聞發(fā)布

第八章公共關系溝通
第一節(jié)人際傳播的性質和特點
第二節(jié)公共關系談判
第三節(jié)公共關系演講
第四節(jié)公共關系勸說
第五節(jié)人際交往與溝通

第九章公共關系專題活動
第一節(jié)公關贊助
第二節(jié)舉辦會議
第三