世界上的任何事物每時(shí)每刻都處在不斷地變化之中，變是絕對(duì)的。變是一種活力，變則通，變則進(jìn)，變則利。\\r\\n“因勢(shì)而變”——強(qiáng)調(diào)招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等內(nèi)外部環(huán)境的變化和要求改變自己，適應(yīng)市場。\\r\\n“因您而變”——是招行的自我定位，是一個(gè)目標(biāo)追求，還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，并永遠(yuǎn)貫徹始終。\\r\\n“因勢(shì)而變，因您而變”，招商銀行深知變的哲理，深知變的奧妙，以變求勝，以變統(tǒng)攬全局，著力打造招行百年。\\r\\n招商銀行：“因您而變”的服務(wù)，其“度”是——熱度。\\r\\n招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。\\r\\n招商銀行于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)總股本和流通盤最大的上市銀行，也是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)400多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，招商銀行總資產(chǎn)逾7000億元，在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中，資產(chǎn)總額居前150
世界上的任何事物每時(shí)每刻都處在不斷地變化之中，變是絕對(duì)的。變是一種活力，變則通，變則進(jìn)，變則利。
“因勢(shì)而變”——強(qiáng)調(diào)招行必須根據(jù)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等內(nèi)外部環(huán)境的變化和要求改變自己，適應(yīng)市場。
“因您而變”——是招行的自我定位，是一個(gè)目標(biāo)追求，還是一種思想方法。體現(xiàn)了招行根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，并永遠(yuǎn)貫徹始終。
“因勢(shì)而變， 因您而變”，招商銀行深知變的哲理，深知變的奧妙，以變求勝，以變統(tǒng)攬全局，著力打造招行百年。
招商銀行：“因您而變”的服務(wù)，其“度”是——熱度。
招商銀行成立于1987年4月8日，是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在深圳。
招商銀行于2002年3月成功地發(fā)行了15億普通股，4月9日在上交所掛牌，是當(dāng)時(shí)國內(nèi)總股本和流通盤最大的上市銀行，也是國內(nèi)第一家采用國際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)上市的公司。目前在境內(nèi)30多個(gè)大中城市、香港設(shè)有分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)400多家，在美國設(shè)立了代表處，并與世界90多個(gè)國家和地區(qū)的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系。目前，招商銀行總資產(chǎn)逾7000億元，在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”的最新排名中，資產(chǎn)總額居前150位。
經(jīng)過20年的發(fā)展，招商銀行已從當(dāng)初偏居深圳蛇口一隅的區(qū)域性小銀行，發(fā)展成為了一家具有一定規(guī)模與實(shí)力的全國性商業(yè)銀行，初步形成了立足深圳、輻射全國、面向海外的機(jī)構(gòu)體系和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
招商銀行堅(jiān)持“科技興行”的發(fā)展戰(zhàn)略和“因您而變”的經(jīng)營服務(wù)理念，打遣了“一卡通”、“一網(wǎng)通”等知名金融品牌。近年來連續(xù)被《銀行家》、《環(huán)球金融》、《歐洲貨幣》以及《亞洲金融》等國際權(quán)威金融雜志授予“世界25家最佳資本利潤率銀行”、“亞洲最佳股本回報(bào)率銀行”、“中國本土最佳商業(yè)銀行”等殊榮。
第一章 轉(zhuǎn)型之變\\r 1.1 因勢(shì)而變，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型\\r 1.2 從結(jié)算中心到現(xiàn)代銀行的轉(zhuǎn)型\\r 1.3 從傳統(tǒng)銀行到股份制銀行的轉(zhuǎn)型\\r 1.4 推動(dòng)“十變”領(lǐng)跑轉(zhuǎn)型\\r 1.5 從前20年到下一個(gè)10年的轉(zhuǎn)型\\r 1.6 領(lǐng)跑轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)\\r 附 招商銀行“十變”的內(nèi)容與解讀\\r第二章 創(chuàng)新之變\\r 2.1 創(chuàng)新成就招行\(zhòng)\r 2.2 技術(shù)創(chuàng)新\\r 2.3 金融創(chuàng)新\\r 2.4 營銷創(chuàng)新\\r 2.5 服務(wù)創(chuàng)新\\r 附 招商銀行開發(fā)成功國內(nèi)業(yè)界第一個(gè)實(shí)用的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)\\r第三章 理念之變\\r 3.1 “因您而變”的服務(wù)理念\\r 3.2 從“向日葵”品牌標(biāo)識(shí)到“金葵花”理財(cái)理念\\r 3.3 全新的管理理念\\r 3.4 富有特色的管理制度\\r第四章 業(yè)務(wù)之變\\r 4.1 招行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位\\r 4.2 零售業(yè)務(wù)重中之重\\r 4.3 細(xì)分客戶細(xì)致服務(wù)\\r 4.4 “財(cái)富賬戶”服務(wù)平臺(tái)\\r 4.5 對(duì)公業(yè)務(wù)差異競爭臺(tái)\\r 4.6 國際業(yè)務(wù)跨越式增長\\r 附 招商銀行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的研究報(bào)告\\r第五章 品牌之變\\r 5.1 品牌傳承\(zhòng)\r 5.2 品牌策略\\r 5.3 品牌優(yōu)勢(shì)\\r 附 招商銀行信用卡案例分析：網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新三要素\\r第六章 文化之變\\r 6.1 層次文化\\r 6.2 愿景文化\\r 6.3 核心文化\\r 6.4 理念文化\\r 6.5 精神文化\\r 6.6 作風(fēng)文化\\r 6.7 家園文化\\r 6.8 風(fēng)險(xiǎn)文化\\r 6.9 管理文化\\r 6.10 責(zé)任文化\\r附錄\\r 附錄1：招商銀行發(fā)展大事記\\r 附錄2：招商銀行榮譽(yù)榜\\r 附錄3：招商銀行組織架構(gòu)\\r 主要參考文獻(xiàn)
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