前言...................................................................................................... 1

PART1 電商，“藍(lán)�！弊儭凹t�！�.................................................. 001

CHAPTER1. 電商，“商機(jī)”還是“傷機(jī)”？.................................... 003

1. 電子商務(wù)，不再是新潮流............................................................. 005

“互聯(lián)網(wǎng) ”與“ 互聯(lián)網(wǎng)”........................................................... 006

電商已是模式而不是趨勢(shì).............................................................. 008

電商成為一場(chǎng)“圈地運(yùn)動(dòng)”........................................................... 011

2. “傷不起”的電商賣(mài)家................................................................. 015

傳統(tǒng)電商，玩不起的燒錢(qián)游戲....................................................... 016

“雙11”狂歡節(jié)，賠本賺吆喝........................................................ 019

電商輸家遠(yuǎn)比贏家多..................................................................... 021

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) ”是真正的需求嗎？............................................... 023

CHAPTER2. 傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)模式陷入困境......................................... 025

3. 電商創(chuàng)業(yè)，難度倍增..................................................................... 027

“琳瑯滿目”的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)............................................................... 028

客戶越來(lái)越“懂行”..................................................................... 030

強(qiáng)大的平臺(tái)巨頭競(jìng)爭(zhēng)..................................................................... 033

跨界競(jìng)爭(zhēng)防不勝防......................................................................... 036

4. 利潤(rùn)困境，創(chuàng)業(yè)者變打工者.......................................................... 039

低成本高回報(bào)已是“過(guò)去時(shí)”....................................................... 040

平臺(tái)瓶頸：大平臺(tái)對(duì)小商家“不友好”......................................... 042

經(jīng)營(yíng)瓶頸：資金換流量苦不堪言................................................... 044

3%的“炮彈”，97%的“炮灰”..................................................... 046

5. 一個(gè)不能網(wǎng)上銷(xiāo)售的例外，處方藥............................................... 049

醫(yī)藥行業(yè)電商發(fā)展如雨后春筍....................................................... 050

我國(guó)法律規(guī)定處方藥不得網(wǎng)上銷(xiāo)售................................................ 052

國(guó)際慣例較溫和............................................................................. 058

漫漫長(zhǎng)路盼松綁............................................................................. 061

政策突破指日可待，孕育無(wú)限遐想................................................ 063

未來(lái)醫(yī)藥電商的格局..................................................................... 065

PART2 97%到3%的思維跨越........................................................... 069

CHAPTER3. 泯然眾“商”的97%..................................................... 071

6. 同質(zhì)化導(dǎo)致電商的崩潰................................................................. 073

花樣不同，實(shí)質(zhì)都一樣.................................................................. 074

“引流—鋪貨”模式不好使了....................................................... 076

做大了也未必安全......................................................................... 079

大眾創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)試錯(cuò)..................................................................... 082

7. 電商的十大“死”法..................................................................... 085

閉門(mén)造車(chē)的“賣(mài)貨郎”.................................................................. 086

運(yùn)營(yíng)貧弱，“看天吃飯”................................................................ 089

KPI至上，機(jī)械化管理................................................................... 092

片面、錯(cuò)誤地理解新媒體營(yíng)銷(xiāo)....................................................... 095

從理論到理論，紙上談兵.............................................................. 098

只低頭拉車(chē)，埋頭實(shí)務(wù).................................................................. 100

不抬頭看路，缺戰(zhàn)略規(guī)劃.............................................................. 102

用人恪守成本......................................................................... 105

四兩撥千斤的僥幸......................................................................... 107

羊毛出在豬身上，狗買(mǎi)單.............................................................. 110

8. 粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)過(guò)時(shí)了？................................................................. 113

有粉絲也不一定有.................................................................. 114

粉絲經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)終端體驗(yàn).............................................................. 116

各不相同的粉絲定位...................................................................... 118

假如粉絲都去了云端..................................................................... 122

CHAPTER4. 成為無(wú)可替代的3%....................................................... 125

9. 把電商當(dāng)事業(yè)............................................................................... 127

真正用創(chuàng)業(yè)思維去做電商.............................................................. 128

傳統(tǒng)管理和電商運(yùn)營(yíng)，缺一不可................................................... 131

根本在于創(chuàng)新................................................................................ 133

10. 電商轉(zhuǎn)型，先做好思想轉(zhuǎn)型........................................................ 137

擺脫僵化思維，從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型........................................................... 138

精細(xì)管理取代粗放擴(kuò)張.................................................................. 140

愿景不能是“畫(huà)餅充饑”.............................................................. 142

低價(jià)是信仰而不是手段.................................................................. 144

價(jià)格戰(zhàn)是一套“七傷拳”.............................................................. 146

別用觀念對(duì)待資金.................................................................. 148

平臺(tái)不是“鑰匙”.................................................................. 150

經(jīng)常“改道”并非智慧.................................................................. 152

一份貼心比空談尊重更有效........................................................... 154

獨(dú)具慧眼，關(guān)注新潮流.................................................................. 156

“產(chǎn)品 創(chuàng)意”為王........................................................................... 158

社群中的參與和互動(dòng)..................................................................... 160

PART3 新電商，盈利實(shí)戰(zhàn)............................................................... 163

CHAPTER5. 傳統(tǒng)電商：“老樹(shù)”需要“開(kāi)新花”............................. 165

11. 傳統(tǒng)電商需要新戰(zhàn)略的“養(yǎng)護(hù)”................................................. 167

傳統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)依舊巨大....................................................... 168

“M型消費(fèi)”帶來(lái)的需求轉(zhuǎn)變....................................................... 170

12. 用專(zhuān)業(yè)鑄就卓越.......................................................................... 173

要重新審視和定位市場(chǎng).................................................................. 174

要制定有可行性的發(fā)展戰(zhàn)略........................................................... 176

要組建專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì).................................................................. 178

要用智慧研究產(chǎn)品和渠道.............................................................. 180

多平臺(tái)共存發(fā)展............................................................................. 182

13. 品牌戰(zhàn)略才是佳出路............................................................... 185

不要只把電商當(dāng)做渠道.................................................................. 186

電商品牌塑造的兩大坐標(biāo).............................................................. 188

電商品牌定位的三種思路.............................................................. 190

流量沉淀改善利潤(rùn)結(jié)構(gòu).................................................................. 192

CHAPTER6. 垂直電商：細(xì)分市場(chǎng)蘊(yùn)藏大利潤(rùn).................................. 195

14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197

垂直電商VS細(xì)分市場(chǎng).................................................................... 198

海量鋪貨VS單品制勝.................................................................... 201

15. 垂直電商的第二個(gè)春天............................................................... 205

生存壓力持續(xù)存在......................................................................... 206

垂直電商的生存法則..................................................................... 208

垂直電商不局限于類(lèi)目細(xì)分........................................................... 211

新垂直電商的四種變化.................................................................. 214

16. 垂直電商如何“以小博大”........................................................ 217

垂直電商不玩燒錢(qián)游戲，行嗎？................................................... 218

垂直電商的精細(xì)化和差異化運(yùn)營(yíng)................................................... 222

饑餓營(yíng)銷(xiāo)有神效............................................................................. 227

銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品，是文化.............................................................. 230

CHAPTER7. 移動(dòng)電商：另辟蹊徑爭(zhēng)奪新焦點(diǎn).................................. 233

17. 電商進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代...................................................................... 235

碎片化的手機(jī)時(shí)代......................................................................... 236

和手機(jī)不一樣.................................................................. 238

18. 移動(dòng)電商的基本生態(tài)................................................................... 241

移動(dòng)端平臺(tái)——競(jìng)爭(zhēng)大風(fēng)云........................................................... 242

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)工具——神器大比拼....................................................... 244

移動(dòng)支付——快捷和安全.............................................................. 246

移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)不同....................................................... 248

19. 贏在移動(dòng)端................................................................................. 251

移動(dòng)電商，不只是平臺(tái)的轉(zhuǎn)移....................................................... 252

微淘，回歸用戶中心..................................................................... 254

品牌APP聚人氣............................................................................. 257

移動(dòng)端與PC端搭建良性配合.......................................................... 259

CHAPTER8. 社交電商：來(lái)自微電商的重新定義............................... 261

20. 不懂社交，別玩微電商............................................................... 263

社交電商的核心特征..................................................................... 264

微電商，移動(dòng)社交時(shí)代的商機(jī)....................................................... 267

21. 微電商運(yùn)營(yíng)攻略.......................................................................... 296

微電商的四類(lèi)主要平臺(tái).................................................................. 270

微電商的四大運(yùn)營(yíng)模式.................................................................. 272

建立和擴(kuò)展自己的社交圈.............................................................. 275

商品的創(chuàng)建、優(yōu)化和分享.............................................................. 277

22. 激發(fā)朋友圈的消費(fèi)潛力............................................................... 279

提煉精簡(jiǎn)醒目的商品賣(mài)點(diǎn).............................................................. 280

做有創(chuàng)意的推廣和活動(dòng)...................................................................... 282

商家不要操控口碑......................................................................... 284

打造具備影響力的個(gè)人品牌........................................................... 286

CHAPTER9. 東風(fēng)來(lái)了！迎接電商新趨勢(shì)......................................... 289

23. 農(nóng)村電商：連都眼饞的大蛋糕............................................. 291

“進(jìn)村”和“出村”，農(nóng)村電商兩大模式....................................... 292

做好農(nóng)村電商需要建立系統(tǒng)化方案................................................ 294

24. 跨境電商：做的“大生意”............................................. 297

代購(gòu)火爆的背后是跨境購(gòu)物的需求................................................ 298

現(xiàn)階段跨境電商的發(fā)展局限........................................................... 300

跨境電商的模式和平臺(tái)選擇........................................................... 302

25. C2B電商：未來(lái)是“定制時(shí)代”.................................................. 305

從團(tuán)購(gòu)到定制，C2B是次世代電商................................................ 306

C2B電商的三種運(yùn)營(yíng)模式............................................................... 308

26. O2O電商：電子商務(wù)不止于線上.................................................. 311

適合O2O的行業(yè)方向.................................................................. 312

打造順暢的O2O系統(tǒng)...................................................................... 315

O2O閉環(huán)，線上線下一體化........................................................... 317

后記：玩的就是心跳，電商新玩法——眾籌..................................... 321