“一個起飛，一個下降， 

卻總落在同一個機場。 

我們錯了又改，改了又錯， 

好讓日子正確地過。 

試著擺脫， 

但我告訴你，杰克， 

掙扎也逃不過， 

異極相吸的道理 

不要說你沒聽過。” 

--引自寶拉·阿巴杜唱片，由奧利佛·雷柏創(chuàng)作¹

什么是對立的天才？ 

    對立的天才指的是各種合作類型中由內(nèi)向者和外向者建立的伙伴關(guān)系。這種合作關(guān)系包括管理者與執(zhí)行者、創(chuàng)作者與協(xié)作者、銷售人員與后臺支持人員、項目經(jīng)理與贊助方等等。

    這樣的團隊組合可以產(chǎn)生獨特的化學(xué)反應(yīng)從而釋放巨大能量，進而取得單打獨斗無法企及的非凡成就。但這樣的成功并非水到渠成，而是需要共同努力，成功的魔力源自于搭檔之間的差異性。盡管搭檔雙方風(fēng)格迥異，但合作成果卻高度統(tǒng)一、天衣無縫。只有當(dāng)性格相反的搭檔不再只關(guān)注各自的不同之處，而是求同存異，朝著共同目標(biāo)推進時，合作關(guān)系才會取得巨大成功。

準(zhǔn)確定義內(nèi)向者和外向者 

    內(nèi)向者從內(nèi)在汲取能量，而外向者則從外部世界獲得能量。盡管不少人會認(rèn)為自己介于兩者中間，但確實還是會有一定的傾向性。

    人們還可能會在特定情形下表現(xiàn)得更加外向或內(nèi)向。比如，作為一個外向者，您可能在大型節(jié)日派對上輕松自如地與陌生人打成一片，但面對財務(wù)團隊時卻沉默不語，因為這些人會令您感到缺乏自信。或者您是一個內(nèi)向者，您可以很好地駕馭有準(zhǔn)備的發(fā)言，但在與同事共進午餐時卻不知道該說點什么。

    對于自己屬于內(nèi)向者還是外向者這個犀利的問題，我們可以這樣考慮：在與人相處之后，您是否需要時間用于自我調(diào)整恢復(fù)？如果您響亮而肯定地回答“是！”，那么您很可能屬于內(nèi)向者。但如果答案只是一般的肯定，那么您可能更傾向于外向者。盡管這種劃分方式算不上特別科學(xué)，但卻非常實用。

    貝斯·比洛是一位內(nèi)向型企業(yè)家領(lǐng)域的專家，著有《內(nèi)向型企業(yè)家》²一書。在贊揚一對性格相反卻能在商業(yè)上相得益彰的搭檔時，貝斯說，“你們一起為兩人能在一起而努力。”³這句經(jīng)典的話準(zhǔn)確描述出了本書中您將讀到的許多搭檔的狀態(tài)。他們通過不同的方式尋求能夠共同取得成就。您也將讀到內(nèi)向型和外向型搭檔合作之路上的磕磕絆絆，并學(xué)習(xí)怎樣才能避免沖突。下面就來介紹由于內(nèi)向者和外向者性格差異導(dǎo)致的一些問題，看看您在工作或生活中是否發(fā)生過類似的情況？

線路不同 差之千里 

    有些人之所以讓我們感到抓狂往往是因為他們看世界的角度與我們大相徑庭。這些不同的視角或特征往往在最初吸引著我們，但漸漸地就變得令人無法忍受。在和我的丈夫比爾約會的時候，我喜歡他深沉從容的風(fēng)度。但一年后，他那較長的沉默和停頓時常令我感到惱火。“我向他提問時他為什么不做出回應(yīng)呢？”我想不通。實際上，比爾沒有變，他的反應(yīng)速度跟往常一樣，只是婚姻蜜月期結(jié)束，我的心理接納度不如從前。四十多年過去了，他還是以這種方式表達自己。幸運的是，通過學(xué)習(xí)我明白了內(nèi)向者和外向者的不同偏好，幫助我重新解讀他的停頓和沉默，并且接受他需要斟酌好再開口的習(xí)慣。

    除了說話節(jié)奏不同，以下這些本質(zhì)的不同也會導(dǎo)致內(nèi)向者和外向者之間的矛盾。

線路不同的挑戰(zhàn)1：獨處還是共處？ 

    內(nèi)向者需要享受獨處的時光。他們更中意安靜、私密的空間，在操作項目時喜歡逐一進行，以一對一或是小范圍小組的方式。外向者總是很難理解，總試圖去打破內(nèi)向者的安靜獨處。我的丈夫比爾令人啼笑皆非地在他的門上掛了一個大大的“請勿打擾”的牌子，像極了十五歲的青春期男孩會做出舉動。外向者需要此類明確的信號才能明白當(dāng)內(nèi)向者說需要點自己的時間時不是鬧著玩的。

    作家喬納森·勞奇解釋說，“外向者...... 總是隨時歡迎他人的陪伴，也認(rèn)為別人會隨時歡迎自己的加入…… 盡管我經(jīng)常向外向者解釋這個問題，我從沒有感覺到他們真正理解了。他們聽了幾分鐘，就又繼續(xù)大聲說笑。”⁴

    外向者要出去與他人共處才會感到生龍活虎，他們喜歡結(jié)識新朋友，喜歡把日程塞滿，每天的活動越多越好。外向者史蒂夫·柯恩是一名學(xué)習(xí)主管，他喜歡在路上和同事們一起吃東西，并且“聽周圍十六個人的對話同時進行”。一天，團隊里一個內(nèi)向的成員在下課時對他說：我上完課感到筋疲力盡了，需要給自己充充電。然后她就徑自回到自己的房間，就這樣安靜地度過了整晚�？露髌鸪醺械缴鷼�，但轉(zhuǎn)念想想便改變了看法。他解釋說，“我是教這個的（溝通技巧），所以我可以理解她。”

    如果搭檔們沒有認(rèn)識到這種不同，就可能會造成誤解，對不參加晚上的社交活動的團隊成員產(chǎn)生排斥。獨處還是與人共處的問題還會使客戶關(guān)系面臨挑戰(zhàn)。內(nèi)向者置身于與陌生人搭建人脈的社交場合時會感到手足無措。外向者試圖與客戶拉近關(guān)系時，對方卻表現(xiàn)得沉默寡言或者只想談?wù)�事，這也會令外向者感到沮喪。

線路不同的挑戰(zhàn)2：想得明白還是說得明白？ 

    內(nèi)向者需要時間和空間來進行思考。即使在非正式談話中，他們也會仔細(xì)考慮別人的話。他們會停下來停思考，然后才開口說話，并且善于利用停頓的時間充分吸收每個人的意見。外向者可沒有那么耐心等待內(nèi)向者完成思考，他們抱怨需要不斷提問才能從內(nèi)向同事的口中逼出回答，簡直焦頭爛額，特別是在一些必須做決策的時候。往往是外向者已經(jīng)準(zhǔn)備好要行動了，內(nèi)向搭檔還在不同的選項間思慮權(quán)衡。

    外向者可能還沒有完全形成自己的觀點，但卻在說的過程中逐漸成形。內(nèi)向者在一旁聽得精疲力竭，對外向者不斷更改跳動的思路感到一頭霧水。在外向者在表述一個新想法時，內(nèi)向者甚至?xí)�誤以為他改變了主意，其實他只是邊說邊想到的。外向性格作家艾米麗·阿克塞爾羅德這樣闡述道：“狄克（艾米麗的丈夫和商業(yè)伙伴）曾經(jīng)被我邊想邊說的思維方式搞得很糊涂。有一次，我跑到他身旁說，‘我們?nèi)タ措娪鞍�。我們可以看這個、這個、這個或者這個！’他就呆呆地看著我。我突然恍然大悟，他對我說出這么多可以做的選擇感到困惑，因為他以為這些事情我們都要做！”

線路不同的挑戰(zhàn)3：隱秘還是公開？ 

   內(nèi)向者注重保守個人隱私，只與幾個信得過的人分享私人信息。即使是這樣，他們也要在非常了解對方并且十分信賴的情況下才會透漏。外向者則希望迅速與他人建立聯(lián)系并且熱絡(luò)起來。他們可能覺得內(nèi)向者給人的第一印象是愛答不理、冷漠疏遠(yuǎn)、不愿自我表露，這直接惹惱了外向者。相反地，內(nèi)向者覺得過多地提問、快速熟悉并成為朋友是不可靠甚至侵?jǐn)_的。

    外向者需要說話、說話、與每個人說話，這令內(nèi)向者感到詫異。作家兼領(lǐng)導(dǎo)力咨詢師德沃拉•扎克在課堂上告訴內(nèi)向者學(xué)員：“外向者時常說，‘我可以跟任何人談?wù)撊魏问虑椤?rsquo;”接著，她看著內(nèi)向者學(xué)員們“一個個目瞪口呆，好像第一次看到不明飛行物。”⁵