一個(gè)人的成就,情商占80%,專業(yè)技術(shù)、智商占20%。——新華網(wǎng) 高情商的人不批評(píng)、不指責(zé)別人,不抱怨、不埋怨。其實(shí),抱怨和指責(zé)都是不良情緒,它們會(huì)傳染。高情商的人只做有意義的事情,不做沒(méi)意義的。——世界經(jīng)理人互動(dòng)論壇 高情商是訓(xùn)練出來(lái)的。——中國(guó)教育報(bào) 高情商的人不會(huì)把完美作為自己的最終目標(biāo),因?yàn)樗麄兒芮宄昝朗歉静豢赡艿。人,因我們最原始的本質(zhì),都是會(huì)犯錯(cuò)的。如果你把完美計(jì)劃作為自己的目標(biāo),你就會(huì)永遠(yuǎn)嘮嗑著失敗,就會(huì)讓你想放棄或減少付出。——新浪網(wǎng) 近幾十年來(lái)的研究開(kāi)始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向情商,認(rèn)為這才是決定成功人士與其他人不同的關(guān)鍵因素。成功與情商的聯(lián)系非常密切,幾乎90%的成功人士都擁有超高的情商水平。——新浪網(wǎng) 一個(gè)人成功,需要智商、情商和逆商三種商數(shù)起作用。智商是對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,情商是混跡于人群并贏得別人喜歡的能力,逆商是面對(duì)失敗挫折的樂(lè)觀心態(tài),有逆商的人 一個(gè)人的成就,情商占80%,專業(yè)技術(shù)、智商占20%。——新華網(wǎng) 高情商的人不批評(píng)、不指責(zé)別人,不抱怨、不埋怨。其實(shí),抱怨和指責(zé)都是不良情緒,它們會(huì)傳染。高情商的人只做有意義的事情,不做沒(méi)意義的。——世界經(jīng)理人互動(dòng)論壇 高情商是訓(xùn)練出來(lái)的。——中國(guó)教育報(bào) 高情商的人不會(huì)把完美作為自己的最終目標(biāo),因?yàn)樗麄兒芮宄昝朗歉静豢赡艿。人,因我們最原始的本質(zhì),都是會(huì)犯錯(cuò)的。如果你把完美計(jì)劃作為自己的目標(biāo),你就會(huì)永遠(yuǎn)嘮嗑著失敗,就會(huì)讓你想放棄或減少付出。——新浪網(wǎng) 近幾十年來(lái)的研究開(kāi)始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向情商,認(rèn)為這才是決定成功人士與其他人不同的關(guān)鍵因素。成功與情商的聯(lián)系非常密切,幾乎90%的成功人士都擁有超高的情商水平。——新浪網(wǎng) 一個(gè)人成功,需要智商、情商和逆商三種商數(shù)起作用。智商是對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,情商是混跡于人群并贏得別人喜歡的能力,逆商是面對(duì)失敗挫折的樂(lè)觀心態(tài),有逆商的人爬起來(lái)的速度比跌倒的速度還要快。智商高情商低的人適合做獨(dú)立創(chuàng)造之事,情商和逆商高于智商的人,適合做社會(huì)上摸爬滾打的事。——新東方董事長(zhǎng)兼總裁 俞敏洪 在任何領(lǐng)域,情商的重要性都是智商的兩倍;在成功的層面上,情商比智商重要幾倍。 ——創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 李開(kāi)復(fù) 情商比智商在更大程度上決定著一個(gè)人的愛(ài)情、婚姻、學(xué)習(xí)、工作、人際關(guān)系以及整個(gè)事業(yè)——著名作家 柯云路 未來(lái)的世界,方向比努力重要,能力比知識(shí)重要,健康比成績(jī)重要,水平比文憑重要,情商比智商重要。 ——清華大學(xué)原校長(zhǎng) 顧秉林
第一章 情商評(píng)估:測(cè)測(cè)你的情商到底有多高
1. 被高效能人士日益重視的情商評(píng)估/003
2. 氣質(zhì)怎樣左右你情商的高與低/007
3. 為什么說(shuō)自信心是高情商的重要表現(xiàn)/011
4. 親和力是評(píng)估情商高低的重要因素/015
5. 應(yīng)變能力是高效能人士的必備素質(zhì)/018
第二章 情商致勝:告訴你為什么情商比智商更重要
1. 一個(gè)人的成就,20%取決于他的智商,80%取決于
他的情商/027
2. 提高情商首先提升自我認(rèn)知能力/031
3. 同理心怎樣為你的人生提供助力/035
4. 自我激勵(lì)是提升情商的一種重要能力/039
5. 怎樣讓自己擁有自我情緒調(diào)控能力/043
第三章 情商開(kāi)發(fā):激發(fā)潛能,讓你的情商強(qiáng)大起來(lái)
1. 怎樣開(kāi)發(fā)樂(lè)觀進(jìn)取的能力/051
2. 怎樣學(xué)會(huì)自我安慰的能力/054
3. 紓解壓力也能提升你的情商/057
4. 擁有激情才能使你擁有創(chuàng)造的動(dòng)力/061
5. 強(qiáng)烈而清晰的洞察力是把握機(jī)會(huì)的唯一要素/065
6. 擁有從頭再來(lái)的能力是激發(fā)高情商的重要過(guò)程/069
第四章 情商培養(yǎng):高情商的人才是如何造就的
1. 怎樣讓超強(qiáng)的忍耐力快速提升你的情商/077
2. 如何構(gòu)筑起自己超強(qiáng)的自信心/080
3. 怎樣培養(yǎng)冷靜思考問(wèn)題的能力/084
4. 怎樣培養(yǎng)察言觀色的能力/088
5. 怎樣培養(yǎng)自己的專注力/091
第五章 情緒管理:建立起強(qiáng)大的情商管控體系
1. 要管理自己的情緒,而不是壓抑/099
2. 怎樣建立強(qiáng)大的自我調(diào)節(jié)能力/103
3. 怎樣學(xué)會(huì)在逆境中生存/107
4. 怎樣在被動(dòng)的局面中不讓情緒失控/111
5. 怎樣運(yùn)用逆向思維來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的情緒管理/115
第六章 情商修煉:修煉情商是一生的功課
1. 修煉情商的秘訣在于內(nèi)心的承受力/125
2. 修煉情商的基礎(chǔ)是修煉性格/129
3. 領(lǐng)悟能力高是情商高的集中表現(xiàn)/133
4. 修煉高情商要學(xué)會(huì)通融/137
5. 怎樣有效排解緊張感和焦慮感/141
第七章 情商意志:磨煉鋼鐵一般的意志力
1. 克服意志薄弱的方法與技巧/151
2. 在最黑暗的日子里怎樣戰(zhàn)勝恐懼/155
3. 驅(qū)動(dòng)意志力的能量來(lái)自哪里/159
4. 在點(diǎn)滴小事中怎樣積累意志力/162
5. 怎樣錘煉自己堅(jiān)強(qiáng)的個(gè)性特征/165
6. 成功人士都有哪些強(qiáng)大的內(nèi)心力量/168
7. 怎樣憑借堅(jiān)強(qiáng)的毅力走出你的“世界末日”/171
第八章 情商社交:情商決定你的人際交往能力
1. 高情商人士為什么都具有卓越的社交能力/179
2. 怎樣培養(yǎng)良好的“社交商”/182
3. 怎樣擴(kuò)大自己的社交圈/186
4. 情商對(duì)社交到底有哪些影響/190
5. 高情商怎樣幫助你成為社交大贏家/194
6. 融情商于氣質(zhì),自動(dòng)贏得社交/198
第九章 團(tuán)隊(duì)情商:如何打造高效能團(tuán)隊(duì)情商
1. 怎樣修煉一覽眾山小的領(lǐng)導(dǎo)能力/207
2. 調(diào)動(dòng)積極團(tuán)隊(duì)情緒的有效方式/211
3. 世界500強(qiáng)都在使用的團(tuán)隊(duì)情商管理/215
4. 怎樣開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工的情商/219
5. 全程跟隨式的管理團(tuán)隊(duì)情商/223
6. 從制度安排上打造團(tuán)隊(duì)情商/227
第十章 情商思維:一定要用情商思維處理問(wèn)題
1. 怎樣用情商思維來(lái)分析問(wèn)題/237
2. 怎樣用情商思維來(lái)解決問(wèn)題/241
3. 怎樣把道德元素融入情商思維之中/245
4. 提升情商思維能力的有效方式/249
5. 怎樣調(diào)整自己的行為習(xí)慣/253