第一章 鏖戰(zhàn)市場(chǎng)需要營(yíng)銷(xiāo)劍新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝之道
市場(chǎng)：企業(yè)生命之所系
營(yíng)銷(xiāo)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的軸心
卓越營(yíng)銷(xiāo)塑造成功企業(yè)
營(yíng)銷(xiāo)制勝的三要素
二、創(chuàng)新是贏得市場(chǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)的不二法寶
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新環(huán)境
21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)新理念
成功的企業(yè)都善于營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的再造
支撐市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的四大支柱
CI導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的十大轉(zhuǎn)向


第二章 與“市”俱進(jìn)：掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的利器
一、市場(chǎng)是決定營(yíng)銷(xiāo)成敗的戰(zhàn)場(chǎng)
洞悉市場(chǎng)，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇
市場(chǎng)細(xì)分：放棄大眾化營(yíng)銷(xiāo)
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位
二、掌握打開(kāi)市場(chǎng)的利器
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，尋找市場(chǎng)商機(jī)
正確制定市場(chǎng)細(xì)分策略
選擇目標(biāo)市場(chǎng)
目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
選擇和執(zhí)行市場(chǎng)定位策略的方法


第三章 掌握營(yíng)銷(xiāo)信息，做好營(yíng)銷(xiāo)決策
一、準(zhǔn)確的信息：營(yíng)銷(xiāo)成功的先導(dǎo)
主動(dòng)掌握市場(chǎng)需求資訊
收集企業(yè)內(nèi)部信息
收集競(jìng)爭(zhēng)者信息
認(rèn)真整理和準(zhǔn)確分析情報(bào)
……
第四章 塑造品牌，用優(yōu)質(zhì)品牌贏得顧客的信賴
第五章 爭(zhēng)奪眼球：以廣告作為營(yíng)銷(xiāo)
第六章 健全渠道，打造營(yíng)銷(xiāo)的黃金通道
第七章 科學(xué)定價(jià)，一價(jià)成而天下定
第八章 顧客服務(wù)：產(chǎn)品與愛(ài)一起走