Contents   目　　錄

前言

教學(xué)建議

第1章　企業(yè)ERP概述 / 1

【本章要點(diǎn)】 / 1

【引導(dǎo)案例】　電商ERP市場(chǎng)，高開(kāi)低走后的再出發(fā) / 1

1.1　ERP原理概述 / 2

1.2　ERP與中小企業(yè)管理 / 8

1.3　中小企業(yè)管理的信息技術(shù)環(huán)境 / 10

1.4　ERP管理給中小企業(yè)帶來(lái)的收益 / 13

1.5　中小企業(yè)選擇ERP的原則 / 14

1.6　ITMC沙盤(pán)模擬教學(xué)活動(dòng)中的關(guān)系處理 / 16

1.7　ERP與其他管理模塊的管理 / 18

本章小結(jié) / 20

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 20

案例分析　愛(ài)鮮蜂：如何做到一小時(shí)配送 / 21

第2章　企業(yè)沙盤(pán)模擬概述 / 23

【本章要點(diǎn)】 / 23

2.1　企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)概述 / 23

2.2　沙盤(pán)課程教學(xué)的價(jià)值 / 25

2.3　沙盤(pán)模擬對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的價(jià)值 / 30

2.4　沙盤(pán)對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)意義 / 34

本章小結(jié) / 38

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 39

案例分析　尿布師：母嬰電商的商業(yè)邏輯 / 39

第3章　企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)知識(shí) / 41

【本章要點(diǎn)】 / 41

【引導(dǎo)案例】　義烏電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛 / 41

3.1　企業(yè)管理的基本概念 / 42

3.2　中小企業(yè)管理組織 / 46

3.3　中小企業(yè)組織管理的性質(zhì)和要求 / 51

3.4　電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理主要環(huán)節(jié) / 52

本章小結(jié) / 64

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 65

案例分析　優(yōu)衣庫(kù)未將電商與線下門(mén)店做區(qū)別 / 66

第4章　企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí) / 68

【本章要點(diǎn)】 / 68

【引導(dǎo)案例】　阿里巴巴推B2B版支付寶欲打破外貿(mào)電商發(fā)展瓶頸 / 68

4.1　企業(yè)的財(cái)務(wù)管理概述 / 69

4.2　資產(chǎn)負(fù)債表 / 72

4.3　利潤(rùn)表 / 76

4.4　現(xiàn)金流量表 / 78

4.5　三種報(bào)表之間的比較分析 / 80

4.6　電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理 / 83

4.7　沙盤(pán)對(duì)提高財(cái)務(wù)管理能力的價(jià)值 / 86

本章小結(jié) / 87

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 88

案例分析　“花唄”P(pán)K“白條”電商信貸支付好戲上演 / 88

第5章　基于ERP環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理 / 90

【本章要點(diǎn)】 / 90

【引導(dǎo)案例】　傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)電商運(yùn)營(yíng) / 90

5.1　企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 / 91

5.2　中小微企業(yè)戰(zhàn)略制定 / 96

5.3　企業(yè)戰(zhàn)略的層次與類(lèi)型 / 98

5.4　典型的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 / 100

5.5　中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 / 106

本章小結(jié) / 111

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 112

案例分析　三只松鼠：核心戰(zhàn)略揭秘 / 113

第6章　基于ERP的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)知識(shí)基礎(chǔ) / 115

【本章要點(diǎn)】 / 115

【引導(dǎo)案例】　中國(guó)電視電商為何不火 / 115

6.1　營(yíng)銷(xiāo)渠道 / 116

6.2　營(yíng)銷(xiāo)方式 / 119

6.3　生產(chǎn)運(yùn)作 / 122

6.4　數(shù)據(jù)魔方 / 124

6.5　搜索引擎優(yōu)化SEO / 127

6.6　SEM工具 / 132

6.7　競(jìng)標(biāo)知識(shí) / 134

本章小結(jié) / 137

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 137

案例分析　“小而美”的時(shí)尚電商 / 138

第7章　電子商務(wù)沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) / 140

【本章要點(diǎn)】 / 140

【引導(dǎo)案例】　用友軟件擁抱互聯(lián)網(wǎng) / 140

7.1　ITMC電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng) / 141

7.2　教師端操作 / 143

7.3　學(xué)生端操作 / 151

7.4　模擬電商企業(yè)創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵步驟 / 177

本章小結(jié) / 185

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 186

案例分析　連鎖超市高效的原因 / 186

第8章　第三方物流企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn) / 188

【本章要點(diǎn)】 / 188

【引導(dǎo)案例】 / 188

8.1　物流管理沙盤(pán)模擬系統(tǒng) / 189

8.2　ITMC物流管理模擬沙盤(pán)操作 / 191

8.3　物流管理沙盤(pán)操作流程 / 195

8.4　第三方物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)角色分工 / 196

8.5　物流沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)效果的分析點(diǎn)評(píng) / 202

本章小結(jié) / 206

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 207

案例分析　順豐速運(yùn)借助強(qiáng)大物流網(wǎng)絡(luò)　旗下電商平臺(tái)主打冷鮮食品 / 207

第9章　ITMC市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) / 209

【本章要點(diǎn)】 / 209

【引導(dǎo)案例】　廣州市英特曼電子貿(mào)易商行渠道建設(shè)的解決方案 / 209

9.1　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓(xùn)課程概述 / 210

9.2　ITMC市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬沙盤(pán)概述 / 213

9.3　基于ERP的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)操作 / 220

9.4　經(jīng)營(yíng)效果的分析點(diǎn)評(píng) / 245

9.5　基于ERP的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)實(shí)操體會(huì) / 249

本章小結(jié) / 251

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 251

案例分析　汽車(chē)行業(yè)生態(tài)再造中 / 252

第10章　ITMC全國(guó)大學(xué)生沙盤(pán)模擬大賽方案（含規(guī)則） / 253

【本章要點(diǎn)】 / 253

【引導(dǎo)案例】　2011大學(xué)生全程電子商務(wù)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)大賽舉行 / 253

10.1　ITMC2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)規(guī)程 / 254

10.2　省級(jí)ITMC電子商務(wù)沙盤(pán)大賽規(guī)則 / 263

10.3　ITMC物流沙盤(pán)大賽方案與規(guī)則 / 267

10.4　ITMC2015年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽高職組“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能”賽項(xiàng)規(guī)程 / 278

本章小結(jié) / 289

習(xí)題與實(shí)訓(xùn) / 290

第11章　ITMC電商營(yíng)銷(xiāo)物流企業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告與測(cè)試題 / 292

11.1　ITMC第三方物流企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告 / 292

11.2　ITMC電子商務(wù)企業(yè)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告 / 296

11.3　ITMC市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告 / 300

11.4　ITMC物流企業(yè)沙盤(pán)模擬測(cè)試題 / 304

11.5　ITMC電子商務(wù)沙盤(pán)模擬測(cè)試題 / 308

11.6　ITMC市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)測(cè)試題 / 313

參考文獻(xiàn) / 320